Tvrtke koje nude kredite pružaju potrošačima svestrane opcije plaćanja i generiraju veće prodajne brojeve dok istovremeno razvijaju veću lojalnost kupaca. Taktika dobivanja zahtjeva za kredit, bilo da se radi o korporativnim karticama ili o uvjetima unutarnjeg financiranja, može se okrenuti kada potrošači osjećaju pritisak tijekom procesa. Poticanje klijenata na prijavu za kredit započinje dobrom ponudom u kombinaciji s etičkim prodajnim praksama.
Napravite atraktivnu ponudu
Većina klijenata već ima novčanik pun kreditnih kartica i ne traže novi. Konkurentne kreditne kartice imaju nisku ili nikakvu godišnju naknadu i nude programe nagrađivanja za poticanje redovite uporabe. Neki imaju oboje. Osim ako postoji nešto što privlači njihovu pozornost na novu ponudu, nema mnogo motivacije za primjenu.
Stvaranje atraktivne ponude često uključuje trenutni popust, produženo vrijeme za plaćanje bez kamata ili bodove za rabat. Trenutačni popusti uzimaju postotak od iznosa tekuće kupnje. Na primjer, uobičajeno je ponuditi 10 posto od trenutne prodajne cijene samo za primjenu. "Ne plaćaju kamatu za šest mjeseci" često nude tvrtke s većom prodajom karata kao što su tvrtke za namještaj ili uređaje. Rebate bodovi rade kao nagrade od glavnih kreditnih kartica, možda nude 1 posto natrag na sve kupnje potaknuti ponoviti posao i brand lojalnost. Korisnicima kartica također mogu biti na raspolaganju posebni sezonski popusti.
Postavljanje jednostavnog postupka primjene i odobravanja
Kada potrošači donesu odluku o kupnji, ne žele dugo provoditi zatvaranje transakcije. Ako se od kupaca u registru traži da popune zahtjev za kredit, to bi trebalo biti kratko. Odgađanje procesa oduzima strpljenju potrošača, što olakšava reći: "Možda sljedeći put."
Pojednostavljeni postupak omogućuje predstavnicima usluga da održe proces prodaje na brz i prijateljski način dok prikupljaju potrebne podatke. Ako je ponuda je enticing, oni koji već imaju utvrđenu kreditnu povijest imaju veću vjerojatnost da se primjenjuju ako je proces je jednostavan. Ako smjernice za odobravanje kredita nisu pretjerano restriktivne, one koje nemaju ili imaju slabu kreditnu sposobnost također se mogu potaknuti da se prijave u naporima za izgradnju ili obnovu kredita.
Prakticiranje etičkih promocija
Tvrtke koje su uspješne u dobivanju zahtjeva za kredit obično imaju proces. Imajte na umu mogućnosti financiranja na web-lokacijama i u tiskanom oglašavanju. Tvrde i agresivne prodajne taktike imaju tendenciju okrenuti kupce, ne samo iz aplikacije, nego i od ponovljenih posjeta kupaca.
Djelotvoran način za otvaranje razgovora je pitati klijente žele li platiti kreditnom karticom tvrtke. Ako korisnici imaju karticu, oni će je koristiti. Ako nemaju karticu, predstavnici mogu otvoriti razgovor. Predstavnici službi bi trebali pitati kupce da li su upoznati s programom financiranja ili žele "uštedjeti nešto novca danas".
Kada klijenti kažu ne, ne bi ih se trebalo pitati zašto. Potrošači ne vole raspravljati o svojoj kreditnoj situaciji s prodavačima. Umjesto toga, predstavite prodajnim predstavnicima letke koje mogu dati klijentima koji radije pregledavaju informacije kod kuće.
