Outsourcing omogućuje tvrtki da završi poslovne aktivnosti iz interne operacije u vanjsku tvrtku. Tvrtke će koristiti outsourcing ako ne mogu dovršiti poslovnu funkciju ili jeftinije kao druga tvrtka. Većina tvrtki će pokušati outsourcing ne-bitnih poslovnih zadataka, spremanje ključnih poslovnih aktivnosti za svoje zaposlenike. Prije uključivanja u potpuni ugovor o outsourcingu, tvrtke će obično pripremati prijedloge i kupovati ih kako bi pronašli najboljeg partnera na raspolaganju.
Odredite zadatak za outsourcing. Za svaki zadatak ili aktivnost potrebne su obilne količine informacija, tako da tvrtke koje daju ponude mogu točno pružiti informacije o troškovima i funkcijama.
Predviđanje očekivanog opsega aktivnosti. Outsourcing tvrtke mogu naplatiti po volumenu za aktivnosti kao što su otprema, odgovaranje na telefonske pozive ili obradu naloga, što zahtijeva prognoze.
Izračunajte vrijeme izvođenja. Outsourcing može dodati vrijeme završetku redovitih poslovnih funkcija. Tvrtke moraju odrediti koliko je olova neophodno da vanjski suradnici obrade aktivnosti.
Plan za sezonska prilagođavanja. Iako vanjski suradnici mogu biti u stanju nositi se s trenutnim opsegom, njihova sposobnost da povećaju radnu snagu ili funkcije ustanove za praznike također je važan proces u prijedlogu.
U prijedlogu postavite mjerne podatke o izvedbi. Tvrtke moraju imati način kontrole outsourcers. Izrada rasporeda za ocjene izvedbe - kao što su zadovoljstvo korisnika ili broj pogrešaka u sustavu - može pomoći u ograničavanju ili zabrani budućih pogrešaka.
Stvorite korektivne mjere za rješavanje problema. Bez obzira na to koliko dobro poduzeće funkcionira, problemi i problemi će postojati. Navesti popis očekivanja za korektivne mjere u prijedlogu pomoći će vanjskim suradnicima da shvate važnost problema za tvrtku.
Savjet
-
Tvrtke koje žele odvojiti poslovne funkcije trebale bi tražiti tvrtke koje kombiniraju što više usluga. Na primjer, tvrtka za ispunjenje će se često nositi s elektroničkim narudžbama i odjelima za korisničke usluge te će preuzeti, pakirati i slati narudžbe. To može rezultirati nižim troškovima outsourcinga na temelju obujma.
Upozorenje
Outsourcing može stvoriti negativne percepcije među potrošačima. Pojedinci se mogu naći u kontaktu s tvrtkom, jer moraju stalno raditi s naručiteljem posla koji može pružiti uslugu koja nije zadovoljavajuća.
