Mnogi Amerikanci čine pogrešku misleći da Kanada i Amerika imaju u osnovi istu kulturu. Ne samo da je to uvjerenje uvredljivo za Kanađane, već zanemaruje i važne razlike u poslovnoj kulturi obje zemlje. Međunarodni poslovni novaci će dobro usporediti kanadski i američki pristup poslovanju. Izoštreno razumijevanje različitih komunikacija, sastanaka, upravljanja i stilova odijevanja u dvije zemlje otvorit će put poslovnom uspjehu.
Opća zapažanja
Amerikanci i Kanađani vrlo ozbiljno shvaćaju posao. Očekuje se profesionalnost i točnost. Amerikanci su više oduševljeni od Kanađana, pogotovo kada raspravljaju sporna pitanja. Kada poslujete u Americi, očekujte veliko oslanjanje na činjenice i brojeve. Znanstveni pristup je norma za sve aspekte poslovanja, čak i odjel za ljudske odnose. Općenito govoreći, Kanađani se bave grupnim pristupom poslovanju.
komunikacije
Kada se prvi put susreću s poslovnim partnerima, obje kulture očekuju rukovanje, a ne zagrljaj. Obratite se svom poslovnom partneru kao "Mr." ili "Gospođa" nakon čega slijedi prezime osobe. Općenito će vas pozvati da ga nazovete njegovim imenom. Nakon početnog kontakta završavaju se sličnosti zajedništva. Amerikanci preferiraju tupi govor. Taktičnost se smatra gubitkom vremena. Kanađani zauzimaju indirektniji, suptilniji pristup i koriste samoportretan humor koji bi Amerikanci mogli pogrešno protumačiti.
sastanci
Različiti stilovi komunikacije čine kanadske i američke poslovne susrete vrlo različitim. Amerikanci se ponose svojom egalitarnom kulturom i svatko se ohrabruje da progovori i ne slaže se s višim ljudima. Strastvena konfrontacija može potrajati rezerviranijim Kanađanima. Ta sučeljavanja, međutim, gotovo nikad ne proizlaze iz osobnog animoziteta, nego iz poslovne kulture zemlje. Kanađani, s druge strane, održavaju više rezerviranih poslovnih sastanaka. Ekspanzivne geste su obeshrabrene. Susreti teže harmoniji i konsenzusu, a neslaganje uvijek poštuje. Svatko očekuje da će joj se obratiti da govori, a prekidi se smatraju nepristojnim.
Stil upravljanja
Kanađani radije održavaju općenito neformalni stil upravljanja. Izgradnja konsenzusa je cijenjena, a kanadski menadžeri će tražiti informacije od različitih strana. To čuva od autoritarnosti i ljutnje. Međutim, kad se sve svodi na to, Kanađani cijene odlučnost nad flip-floppingom. U Americi je upravljanje još individualističnije. Menadžeri su osobno odgovorni za odluke. Pretpostavljaju da će se bilo kakav konsenzus raspustiti čim inicijativa padne na kamenito tlo, tako da su američki menadžeri manje spremni na kompromis i igrati politiku. Međutim, ovaj pristup može dovesti do ljutnje i konfrontacije ako podređeni vjeruju da se njihovi glasovi ne čuju.
Kodeks odijevanja
Formalna poslovna haljina je ista za obje zemlje: tamna poslovna odijela i kravate za muškarce, te hlače ili suknje s jaknom za odijelo za žene. Osim toga, pravila oblačenja uvelike variraju s obzirom na lokaciju, industriju i korporativnu kulturu svake institucije. U Kanadi, poslovanje temeljeno na ruralnim područjima je više neformalno; u Americi, progresivnije industrije, kao što je tehnologija, imaju tendenciju ka opuštenijim pravilima oblačenja. Napravite malo istraživanja, razgovarajte s nekim u tvrtki i donesite i formalnu i neformalnu odjeću kako biste izbjegli neugodnost.
