Loši poslovi - oni koji nisu etični u poslovanju s klijentima i ne isporučuju proizvod ili usluge koje ste platili - moraju se prijaviti kako drugi ne bi izgorjeli kao vi. Ako naiđete na probleme s tvrtkom i ne možete riješiti problem s vlasnikom ili predstavnikom službe za korisnike, imate nekoliko mogućnosti za prijavu poslovanja za loše prakse.
Podnesite žalbu potrošača
Većina država nudi način podnošenja tužbe protiv tvrtke. Na primjer, u Kaliforniji, idite na ca.gov i podnesite tužbu potrošača protiv tvrtke u toj državi s Uredom državnog odvjetnika. U Virginiji, državni odvjetnik je vaš najbolji kladiti se za podnošenje tužbe protiv tvrtke koja se nalazi u državi i protiv vanjskih tvrtki koje posluju u Virginiji. U većini država budite spremni ispuniti obrazac u kojem se traže potpune informacije o tvrtki te sažetak vaše žalbe ili željene rezolucije. Na nacionalnoj razini imate mogućnost podnijeti žalbu FTC-a. Žalbe Federal Trade Commission mogu se podnijeti online na FTC.gov.
Izvješće kreditnim agencijama
Ako pokrenete tvrtku, možete prijaviti drugu tvrtku na četiri glavna poslovna kreditna ureda ako ste produžili kredit lošem poslovanju za svoje usluge ili proizvode, a tvrtka nije izvršila svoja plaćanja. Četiri agencije uključuju Equifax Business, Experian Business, Business Credit USA i Dun & Bradstreet. Za podnošenje izvješća tim agencijama potreban je identifikacijski broj zaposlenika tvrtke ili EIN. Nažalost, pojedinačni potrošači nemaju način prijaviti loše poslovanje kreditnim agencijama.
Objavite recenzije na mreži
Snaga negativnih recenzija postaje sve jača zahvaljujući besplatnim popularnim web-lokacijama za pregled, kao što su Yelp i TripAdvisor. Također možete objaviti negativne recenzije na web-lokacijama kao što su Angie's List, Judy's Book i Ček-knjižica potrošača, ako ste član. Ako loše poslovanje odbije odbaciti stvari s vama, idite na svoje Facebook, Twitter ili Instagram račun da biste svima koje znate - i njihovim prijateljima - rekli o svom lošem iskustvu s tvrtkom. Prije objavljivanja obavezno podnesite zahtjev. Navedite problem na logičan način i izbjegavajte zapaljive primjedbe koje vaše izvješće čine upitnim ili potencijalno klevetničkim.
Podnesite žalbu BBB-u
Kao potrošač ili poduzeće, možete podnijeti pritužbu protiv lošeg poslovanja tako što ćete se obratiti lokalnom uredu za bolje poslovanje. BBB šalje vašu pritužbu u tvrtku i traži odgovor u roku od 14 dana. Budite svjesni da se vaša pritužba može javno podnijeti na internetskoj stranici BBB-a.
Saznajte je li tvrtka član BBB-a tako što ćete bolje pretraživati poslovne urede na svojoj web-lokaciji. Ako je tvrtka član BBB-a, potrebno je odgovoriti na sve bolje žalbe poslovnog ureda kako ne bi izgubila akreditaciju. Druge tvrtke nisu dužne odgovoriti, ali mnogi to čine kada smatraju da žalba može postati dostupna svima na internetu.
Uključite medije
Neke lokalne televizijske vijesti emitiraju emisije osmišljene da pomognu potrošačima da riješe probleme s tvrtkom. Na primjer, u Seattleu, KOMO News "Solvers problema" poziva gledatelje da podnesu svoj problem lokalnoj tvrtki, a ponekad će stanica istražiti i pokrenuti rješenje. Loše poslovanje može biti voljnije surađivati znajući da bi njegovo ime i brand mogli utjecati na izvještavanje o svojim upitnim praksama.
