Teško je zamisliti banke bez tehnologije. U stvari, računala su u upotrebi u bankarstvu od 1950-ih, kada je Bank of America uvela računalo posebno dizajnirano za obradu čekova. Svako novo desetljeće donijelo je inovacije koje mijenjaju način na koji banke upravljaju svakodnevnim poslovanjem i služe klijentima. Danas možda nećete napustiti svoju kuću da biste obavili svoje poslovanje. Koliko god tehnologija promijenila uporabu računala u bankarskom sektoru, banke nastavljaju prilagođavati način na koji rade.
Upravljanje računom
Možda više nećete dobiti besplatan toster kada otvorite novi račun za provjeru ili štednju, ali proces je lakši nego ikad. Možete čak otvoriti novi račun na mreži. Što se tiče bankarskog poslovanja, to eliminira potrebu da netko bude na licu mjesta u svakoj podružnici, ručno obrađuje i odobrava aplikacije. Kada je račun otvoren, banka sve upravlja elektronskim putem. Ipak, mnoge banke održavaju lokalne podružnice s predstavnicima stalnih klijenata koji pomažu klijentima u blizini koji to žele.
Elektroničke transakcije
Oni koji do kraja prošlog stoljeća još nisu odrasli, možda se ne sjećaju dana pisanja čekova. Tvrtke su često morale čekati da „provjera“ bude jasna, što je značilo odobrenje financijske institucije platitelja za pristup sredstvima koja su položili. Korištenje računala ubrzalo je cijeli taj proces, s trenutnim autorizacijama provjere. Čekovi su uglavnom postali naknadna, zahvaljujući debitnim karticama koje automatski uzimaju sredstva iz računa osobe. Mobilna plaćanja to će još više oduzeti, dopuštajući korisnicima plaćanje mobilnim uređajem ili nosivim, te na kraju izvući plastiku iz jednadžbe.
Bankomati
Koliko tvrde stručnjaci da idemo prema bezgotovinskom društvu, on ostaje najčešće korišteni način plaćanja u SAD-u, navodi PYMNTS.com. Dobivanje gotovine s bankovnog računa i dalje zahtijeva put do bankomata, poznatog kao bankomat. Budući da je prvi bankomat instaliran 1969. godine, tehnologija je evoluirala, što je korisnicima olakšalo uplatu novca, kao i povlačenje. Iako su ljudski blagajnici još uvijek potrebni, banke teže da se usredotoče na aktivnosti više razine jer ATM tehnologija rješava većinu osnovnih transakcija.
Online bankarstvo
Nadovezujući se na model bankarstva za samostalno obavljanje poslova, on-line bankarstvo omogućuje klijentima plaćanje računa, pregled stanja na računima, prijenos sredstava s jednog računa na drugi, plaćanje prijatelja i još mnogo toga. Financijske institucije također daju potrošačima kontrolu nad vlastitom sigurnošću dodavanjem značajki kao što je mogućnost zamrzavanja kreditne kartice koja nedostaje kako bi se izbjegle daljnje naknade. S vremenom će se ove kontrole samo povećati kako tehnologije poput biometrije i prepoznavanja lica čuvaju račune na siguran način.
