Marketing upravlja poslovnim procesima koji su uključeni u stvaranje proizvoda i njihovo dobivanje kupcima. U praktičnom smislu, on obuhvaća Četiri Ps "marketinškog miksa" - proizvoda, cijene, mjesta i promocije - kako bi identificirali i prenijeli vrijednost ciljnom tržištu. Svako od šest područja marketinga spada u ovaj marketinški miks.
Istraživanje tržišta
Istraživanje tržišta podrazumijeva prikupljanje, analiziranje i tumačenje informacija o tome što ljudi kupuju i zašto ga kupuju. Alati kao što su analiza tržišta, ankete, fokus grupe i testiranje proizvoda pomažu tvrtkama da identificiraju tržišta za svoje proizvode, tako da mogu usmjeriti svoje marketinške napore i novac na ciljne skupine koje će najvjerojatnije kupiti. Istraživanje tržišta također identificira potencijalne prepreke s kojima se klijenti susreću pri ulasku na tržište i predlaže načine za njihovo prevladavanje.
Upravljanje robnom markom
Brand, ili proizvod, menadžment je posvećen konceptualizaciji proizvoda i njihovom plasiranju na tržište. Upravljanje brandom uključuje istraživanje tržišta, istraživanje i razvoj, proizvodnju, distribuciju, oglašavanje i prodaju.
Oglašavanje i odnosi s javnošću
Oglašavanje koristi medije za komuniciranje vrijednosti proizvoda. Uključuje i kreativni proces i analitički proces. Kreativni proces konceptualizira oglasne kampanje i oblikuje i proizvodi same oglase. Analitički procesi identificiraju najbolje medijske kuće u kojima se oglasi i razvijaju i prate metrike za mjerenje učinkovitosti oglasa.
Odnosi s javnošću usko su povezani s oglašavanjem, ali se više ne fokusiraju na proizvode, nego se fokusiraju na javni imidž tvrtke. Poruke o odnosima s javnošću govore o vrijednostima tvrtke i njezinim aktivnostima i postignućima koji ilustriraju poštivanje tih vrijednosti.
Promocija
Promocija gradi odnose između veletrgovaca i trgovaca na malo i koristi poticaje za poticanje kupaca na kupnju proizvoda. Poticaji uključuju popuste, uzorke i druge alate koji dodaju vrijednost i čine ponudu previše dobrom za odbijanje.
Prodajni
Prodaja upravlja procesom dobivanja proizvoda kupcu. Predstavlja osobno "lice" tvrtke i njezinih proizvoda - prodajnog zastupnika - kupcima u nastojanju da ih natjeraju na kupnju, a zatim osigurava da se kupnja isporuči. Izgradnja odnosa je ključna prodajna funkcija, budući da je poduzeću potrebno manje resursa da zadrži postojećeg klijenta nego da ga zamijeni.
maloprodaja
Maloprodaja je prodajna funkcija koja stavlja proizvode tvrtke izravno pred krajnjeg korisnika, a ne veletrgovac koji će djelovati kao posrednik za tvrtku i krajnjeg korisnika. Merchandising, koji koristi informacije prikupljene iz istraživanja tržišta o tome što uređenje proizvoda i što dekor i atmosfera u trgovini potaknuti kupce na kupnju, važan je aspekt maloprodaje.
