Odjel za ljudske resurse igra važnu ulogu u određivanju kulture organizacije. Razvija i provodi politike i postupke u ključnim područjima kao što su prakse zapošljavanja, naknade, odnosi s menadžmentom i ponašanje i ponašanje zaposlenika. Odluke koje donosi Odjel za ljudske resurse može imati značajne pozitivne i negativne implikacije na ukupnu kulturnu kvalitetu organizacije.
Stvaranje svijesti
Rukovoditelji tvrtke ne moraju uvijek imati istinsko razumijevanje svoje korporativne kulture ako su daleko od fronta operacije. Ljudski resursi pružaju korist od edukacije top menadžmenta o tome kakva je kultura zaista. Iako bi to moglo dovesti do pozitivnih promjena u korporativnoj kulturi, moglo bi dovesti do promjena koje se susreću s otporom zaposlenika, primjerice kada rukovodstvo odluči da treba promijeniti ili eliminirati popularne programe za zaposlenike koje smatra rasipnim ili neproduktivnim.
Planovi naknade
HR obično snosi odgovornost za osmišljavanje programa kompenzacije za organizaciju. Ovisno o tome kako osoblje to postiže, moglo bi imati pozitivan ili negativan utjecaj na organizacijsku kulturu. Primjerice, program poticaja za prodavače može pružiti mogućnost zaposlenicima da povećaju svoju naknadu kroz veću produktivnost. Međutim, to bi također moglo stvoriti okruženje u kojem se prodavači natječu jedni protiv drugih, što dovodi do pogoršanja timskog rada i morala.
Praksa zapošljavanja
HR također uvelike određuje praksu zapošljavanja i zapošljavanja u organizaciji, što ima značajan utjecaj na organizacijsku kulturu. Snažna pozornost na karakteristike kandidata za posao kao što su obrazovanje i iskustvo mogu osigurati da tvrtka angažira zaposlenike koji su sposobni za obavljanje posla. S druge strane, ako postoji nedostatak usredotočenosti na karakteristike kao što su osobnost i vještine ljudi, tvrtka može na kraju zaposliti kandidate koji se teško uklapaju u korporativnu kulturu.
Ponašanje
Još jedno ključno područje koje podliježe ljudskim resursima je ponašanje članova organizacije. U mnogim tvrtkama, posebice većim, to podrazumijeva razvoj kodeksa ponašanja ili etike koji propisuje kako se zaposlenici trebaju odnositi jedni prema drugima i provoditi svoje svakodnevne aktivnosti. Učinkoviti kodeks ponašanja koji obuhvaća temeljne vrijednosti organizacije i strogo se provodi može promicati kulturu koja se temelji na visokim razinama etičkog ponašanja. Slab kôd ili onaj koji se samo služi ljudskim resursima može dovesti do kulture nepoštenja i nepovjerenja.
