Poštanska služba SAD-a (USPS) datira iz 1775. godine kada je Benjamin Franklin postao prvi generalni poštar. Od tada USPS isporučuje pisma i pakete diljem Sjedinjenih Država. Milijarde komada pošte šalju se putem USPS-a svake godine, a povremeno se neki dijelovi pošte gube u tranzitu. Ako ste očekivali paket, ali nikad ne stigne, morate kontaktirati USPS.
Koristite USPS alate za praćenje i potvrdu. "E-pošta", pošta s "Potvrda isporuke" ili "Potvrda potpisa", "Ovjerena pošta", pošta koja je osigurana, pošta s "Potvrda isporuke" i pošta s "Potvrda potpisa" mogu se pratiti pomoću web-lokacije USPS-a " Alat za praćenje i potvrdu Možete također nazvati USPS na 1-800-222-1811 da biste pratili poštu tako da navedete broj za praćenje.
Pričekajte potrebnu količinu vremena prije nego što kontaktirate USPS o svojoj pošti. Pošta koja je poslana kao "Prioritetna pošta" ili "Prva klasa pošte" ima vrijeme isporuke od pet radnih dana, preporučena pošta ima rok isporuke od 15 radnih dana, a osigurana pošta ima vrijeme isporuke od 21 radna dana. Poruka "Potvrda isporuke" i "Potvrda potpisa" imaju vrijeme isporuke od devet radnih dana. Morate pričekati barem ovo razdoblje prije nego što kontaktirate poštanski ured.
Podnesite zahtjev ili zatražite da USPS istražite izgubljenu poštu. Ako ste svoju stavku poslali kao "Preporučena pošta" ili sa osiguranjem i ona se izgubi, tada morate podnijeti "PS obrazac 1000 - domaće ili međunarodno potraživanje". Ovaj obrazac možete dobiti u lokalnoj pošti. Također morate dostaviti dokaz o poštanskoj vrijednosti i vrijednosti stavke. Za bilo koju drugu izgubljenu poštu, kontaktirajte USPS na 1-800-275-8777 kako bi ona zabilježila izgubljenu poštu i provela istraživanje o tome gdje se nalazi.
