Illinois potrošači mogu podnijeti žalbu na Better Business Bureau (BBB) u vezi incidenta s poslovnim. Svrha BBB-a je ponuditi način na koji pojedinci mogu podnijeti pritužbe o problemima s tvrtkom i potencijalno pronaći rješenje. Pritužbe prihvaćene od strane BBB-a uključuju one između potrošača i poduzeća i onih između dvije tvrtke. BBB vodi evidenciju o svim pritužbama i koristi ih kako bi izvješća o pouzdanosti bila ažurna i što točnija.
Stavke koje su vam potrebne
-
Računalo
-
pristup internetu
Započnite postupak. Kliknite na "Pritužba na datoteku" s bilo koje internetske stranice Illinois BBB. Tada ćete biti preusmjereni na zaslon koji prikazuje izjavu za pregled. Nakon što pročitate pregled, kliknite "Dalje" da biste nastavili postupak.
Odgovori na pitanja. Na sljedećoj stranici postavit će vam se tri pitanja o vašoj žalbi. Odgovorite na pitanje o čemu se radi u pritužbi, kao što je mjesto gdje se nalazi tvrtka, u koju kategoriju pritužbe se uklapa i ako imate vojnu pripadnost.
Država u kojoj se nalazite. Popunite svoju zemlju prebivališta, Sjedinjene Države i poštanski broj gdje živite. Kliknite "Next" za nastavak.
Pronađite informacije o tvrtki. Pronađite informacije o tvrtki dovršavanjem pretraživanja pomoću telefonskog broja, naziva tvrtke ili adrese web-lokacije. Sljedeća će stranica ponuditi popis tvrtki povezanih s vašim pretraživanjem. Kliknite na tvrtku na koju želite uložiti žalbu. Ako tvrtka nije na popisu, kliknite na “Ne mogu naći posao” na dnu stranice. Na sljedećoj stranici od vas će se tražiti sve kontaktne informacije o tvrtki.
Pišite o incidentu. Zatim ćete željeti pisati o tome što se dogodilo i zašto podnosite žalbu. Ne zaboravite biti što detaljniji, uključujući i osobu s kojom ste razgovarali, što je rečeno i što se dogodilo. Navedite imate li dokaze za potvrdu svoje žalbe.
Odgovorite na sva druga navedena pitanja. BBB može postaviti dodatna pitanja u vezi s vašom pritužbom kako bi im pomogao u rješavanju problema. Kada završite i odgovorite na sva pitanja, kliknite na „Pošalji“. Bit će Vas kontaktirani ako BBB ima dodatna pitanja ili zahtijeva vaše dokumente. Također ćete primiti obavijest o svim donesenim rezolucijama.
