Pisanje učinkovite ocjene izvedbe zahtijeva pripremu. Nemojte čekati tjedan dana prije nego što pregled počne prikupljati informacije. Dokumentirajte i pozitivne i negativne informacije o uspješnosti zaposlenika. Usredotočite se na izvedbu, a ne na osobne atribute. Vaš pregled bi trebao uključivati i zahtjeve za rezultatima (što je potrebno da bi zaposlenik postigao) i zahtjeve za ponašanjem (kako trebate da se zaposlenik ponaša u ključnim situacijama).
Pregled teškog zaposlenika trebao bi sadržavati sadržaj koji rješava probleme s performansama, ali zadržati osjećaj ravnoteže. Važno je uključiti izvedbu koja treba poboljšati. Ali zapamtite, čak i najteži zaposlenik vjerojatno radi više nego ispravno.
Stavke koje su vam potrebne
-
Vaše bilješke i primjedbe, uključujući sve pisane izvještaje, za trenutno razdoblje ocjenjivanja
-
Ulaz od zaposlenika
-
Obrasci za ocjenu vaše tvrtke, ako postoje
Pisanje pregleda
Zahtjev za unos. Prije nego počnete pisati, zamolite zaposlenika da dostavi popis postignuća tijekom prethodnog razdoblja ocjenjivanja. To će vam pomoći u održavanju ravnoteže i nećete propustiti doprinos koji je zaposlenik napravio. Ona također pomaže zaposleniku da se osjeća uključenim u proces.
Budi precizan. Tijekom čitavog pregleda navodite određena ponašanja i slučajeve izvedbe koji dolaze iz vaših zapažanja tijekom vremena. Ne zaboravite da je cilj pregleda poboljšanje izvedbe.
Izbjegavajte generalizacije i pretjerivanja. Izjave poput "You never -" ili "Your performance is terrible" nisu korisne ili obrane. Napišite recenziju na način da vi, zaposlenik i bilo koja treća strana koja bi to mogli pročitati, može imati smisla. Koristite cjelovite rečenice.
Počnite s pozitivnim. Započnite pregled s postignućima i sa svojim višim ocjenama. Budi precizan. Navedite specifične slučajeve i ponašanja i učvrstite ih svojim odobrenjem.
Obratite se područjima u kojima je potrebno poboljšati izvedbu. Pružite iskrene povratne informacije. Držite se opažljivog ponašanja. Za svako ponašanje koje želite poboljšati uključite pozitivnu izjavu o tome što se želi dogoditi. Izjave poput, "U budućnosti trebate:" ili "Molim vas nemojte to ponoviti" čine vaša očekivanja jasnima. Pokrijte pitanja za koja smatrate da su najvažnija, ali imajte na umu da kritike imaju negativan učinak na izvedbu. Nemojte stvarati dugi popis manjih prekršaja.
Izradite plan izvedbe. Držite ga realnim. Postavite nekoliko specifičnih i mjerljivih ciljeva na koje se zaposlenik može usredotočiti. To može uključivati razvoj kompetencija ili poboljšanje izvedbe u odnosu na ključne odgovornosti ili projekte. Ako je rad teškog zaposlenika dovoljno ozbiljan da pokrene disciplinski postupak, dokumentirajte buduće posljedice nastavka lošeg rada.
Budite oprezni da ne planirate mikro plan. Stvorite smjernice tamo gdje su potrebne, ali nemojte pretjerivati. Budite konkretni u vezi očekivanih rezultata, ali nemojte reći zaposleniku kako poduzeti svaki jednostavan korak.
