"Gemba" i "kaizen" su japanske riječi; Prvo znači "pravo mjesto", a drugo znači "poboljšanje" ili "promjena na bolje." Kaizenove prakse usredotočene su na kontinuirano poboljšanje u određenim poslovnim područjima kao što su proizvodnja, poslovni procesi, upravljanje i inženjering. Gemba kaizen se sastoji od tri pristupa: kaizen orijentiran na upravljanje, kaizen orijentiran ka grupi i individualni kaizen.
Identifikacija problema
Prvi princip gemba kaizena je identificiranje problema; gdje god se pojavi problem, postoji prostor za poboljšanje. Nakon što se identificiraju, svi zainteresirani djeluju u pravcu odgovarajućeg rješenja, a nakon brainstorminga odabirete najbolje rješenje za implementaciju. Identificiranje problema i rad na rješenju trebali bi olakšati posao, eliminirati rasipne aktivnosti, povećati sigurnost i produktivnost i poboljšati kvalitetu proizvoda.
Podizanje standarda
Da bi se poboljšalo poslovanje, potrebno je izmjeriti procese. Samo s preciznim standardima za svakog radnika, proces i stroj se mijenjaju na bolje da je moguće, a filozofija gemba kaizena je izazov prevladavajućih standarda i stalno ih zamijeniti novijim i boljim standardima, za stalno poboljšanje. Kaizen princip temelji se na činjenici da mala poboljšanja dovode do većih nagrada za organizaciju.
Počnite s najlakšim promjenama
Nakon identifikacije problema, sudionici ga dijele na manje komponente koje mogu imati pojedinačna rješenja, počevši od najlakših promjena koje je potrebno provesti. Malo mijenjanje povećava mogućnost uspjeha, na prilično brzim tempom. Kada je prva faza promjene projekta uspješna, lakše je i inspirativnije prijeći na sljedeću, veću promjenu. Drugi aspekt ovog kaizenskog načela je raditi na jednom području promjene u isto vrijeme, koliko god je potrebno za provedbu promjene. Primarni cilj treba biti dugoročne i održive promjene.
Uključenost zaposlenika
Kaizenova načela u proizvodnji lean-a pripremaju temelj za sudjelovanje svakog zaposlenika unutar organizacije u procesu donošenja odluka. Povjerenje u zaposlenike kako bi se utvrdila poboljšanja koja će biti najprikladnija za sustav od vitalne je važnosti za promjene. Zaposlenici koji rade posao najbolje znaju kako ga provesti, tako da su u dobroj poziciji za inovacije kako bi poboljšali sustav. Kada ideje proizlaze iz samih radnika, otpor prema promjenama se eliminira kada se provodi novi proces.
