Tvrtke koje se žele proširiti u Indiju primjetit će zapanjujuću razliku između standardnih poslovnih praksi u Sjevernoj Americi i onih u Indiji. Područja od posebne važnosti uključuju pitanja radne snage koja se odnose na stope pismenosti i dječji rad, kulturne razlike u odnosu na indijski kastinski sustav i razlike u poslovnom bontonu.
Razlike u radnoj snazi
Tvrtke koje posluju u Indiji imaju drugačiji odnos sa svojom radnom snagom od američkih. Za razliku od američkih ili kanadskih radnih snaga, indijska radna snaga je uglavnom poljoprivredna. Otprilike dvije trećine indijske radne snage zaposleno je u poljoprivredi ili ruralnoj industriji. Oko 9 posto ukupne indijske radne snage zaposleno je u organiziranom poslovnom sektoru. Preostalih 91 posto zaposlenih su samozaposleni ili rade kao povremeni plaćeni radnici. Neugovorni povremeni radnici (dnevni radnici) imaju blisku vezu s tržištem rada na gotovo svakodnevnoj osnovi. Tvrtke koje koriste dnevne radnike imaju malu društvenu odgovornost prema radnicima, beneficije i socijalno osiguranje nisu osigurane, niti jamstvo za sutra plaćeni radni dan. Prema američkom Federalnom istraživačkom odjelu Kongresne knjižnice, od 1991. indijska radna snaga uključivala je oko 55 milijuna djece, ne uključujući djecu koja rade za njihove roditelje.
Kulturne razlike
Indijsko društvo funkcionira unutar krutog hijerarhijskog okvira koji se temelji na hinduističkoj tradiciji i kastnom sustavu. Ovaj hijerarhijski sustav definira buduće uloge i status osobe. Stalna poslušnost ovom sustavu može uzrokovati situacije koje izgledaju neobično ili frustrirajuće za Amerikance. Prema Kwintessential web stranici, dobar primjer koji se može pojaviti u bilo kojem uredu je jednostavan zadatak pomicanja stola. Može potrajati mnogo sati da bi se stol premjestio preko sobe jer nitko zaposlen u uredu nema dovoljno nisko stanje da bi premjestio stol. Stoga zaposlenici moraju čekati da osoba koja ima odgovarajući status bude dostupna za izvršenje zadatka.
Etiketa
U sjevernoameričkom poslovnom svijetu učinkovitost, poštivanje rokova i slične navike smatraju se normalnim poslovnim bontonom i očekuju se. U Indiji se tvrdnja ili agresivnost može tumačiti kao nepoštovanje. Indijanci se smatraju vrlo dobrim domaćinima i mogu vas pozvati u svoje domove i prepustiti se osobnom razgovoru. To se smatra izgradnjom odnosa i dio je poslovanja u Indiji.
Poslovna uprava
Američki supervizori koji posluju u Indiji moraju biti svjesni svog stila upravljanja. Kritika o idejama ili izvedbi zaposlenika treba biti pažljiva i konstruktivna. Očekuje se da će nadzornici u Indiji pozorno pratiti zaposlenike i odgovornost je nadzornika da ispuni radne rokove. Ne očekujte da indijski zaposlenici imaju uspostavljen sustav upravljanja vremenom ili da budu svjesni rokova ako im se to ne kaže.
