Mnogi ljudi povezuju riječi "trgovina na malo" s predavanjem profesora ekonomije za trzanje i namjestite svaku poruku koja slijedi. Takav stav može ugriziti današnji poduzetnik u BDP-u. Bruto domaći proizvod služi kao mjerilo kombiniranog uspjeha svih sektora gospodarstva, uključujući maloprodaju.
Savjet
-
Kao što kaže pjesma "Portobello Road", trgovina na malo uključuje "sve i sve što jedan čovjek može iskrcati". Ako možete pružiti robu ili usluge po pravoj cijeni u dovoljnim količinama za tipičnu uporabu u kućanstvu, netko će kupiti.
BDP, ili bruto domaći proizvod, mjeri ekonomsko zdravlje nacije, a sektor trgovine na malo zauzima prvo mjesto prema Uredu za popis stanovništva Sjedinjenih Država. Što obuhvaća sektor trgovine na malo? Prodaja materijalnih dobara kupcima govori samo o dijelu priče.
Pružanje usluga klijentima igra važnu ulogu u sektoru maloprodaje. Neke maloprodajne uslužne ustanove će izrezati ili obojiti kosu i dati vam tetovaže ili piercing. Druge uslužne tvrtke mogu pripremiti vaše poreze ili pružiti pravne i financijske savjete.
Kako definirati maloprodaju
Kada prodajete svoju robu ili usluge izravno kupcu za kućnu uporabu, sudjelujete u trgovini na malo. Od 2019. godine Ured za popis stanovništva SAD-a navodi brojku od 1,704,658 maloprodajnih tvrtki, čineći maloprodaju četvrtim po veličini sektorom ekonomije. Za usporedbu, sektor profesionalnih, znanstvenih i tehničkih usluga čini najveću kategoriju na 2.099.787 poduzeća.
Međutim, kada dodate sektor "druge usluge" maloprodaji, ukupan broj maloprodajnih tvrtki širi se na 3,450,729. Ovaj dodatak povećava maloprodajni sektor na prvo mjesto u američkom gospodarstvu.
Vrste maloprodajnih prodavaonica
Svaka prodavaonica spada u jednu od tri glavne kategorije: trgovine ciglama i malterima, katalog kataloga i e-trgovina. Ove tri osnovne klasifikacije mogu se podijeliti u tri ili više dodatnih kategorija. Prodavaonice cigle i žbuke pružaju fizičku lokaciju, osim kupčeve kuće, gdje kupci mogu pregledati i kupiti proizvode na zaslonu. Za kupce koji radije kupuju od kuće, kataloška kupovina nudi izbor proizvoda koji se pripremaju za sezonu, obično kao knjižica proljeće / ljeto i jesen / zima.
Trenutno, e-commerce uključuje virtualne salone, instant aukcije i drop shippers te je nedavno proširio na društvene medije-based zajednice dvorištima prodaje. Kako bi se osigurala sigurnost i spriječile prijevare, kupci i prodavači često se susreću na dogovorenim javnim mjestima kao što su policijske postaje i crkvena parkirališta radi razmjene dobara i novca.
Maloprodajne prodavaonice od cigle i morta
Prodavaonice cigle i morta dijele se u dvije skupine: fiksne lokacije i prolazna mjesta. Fiksna mjesta olakšavaju korisnicima da vas pronađu, dok prolazna mjesta sprječavaju zamor korisnika s vama i vašim proizvodima.
Godine 2018. to je pokazalo istraživanje industrije 84 posto milenijskih sudionika izrazili su da radije kupuju u robnim kućama. Što žele u zamjenu za svoje pokroviteljstvo? Millennials žele trgovaca pružiti potop i zabavnih iskustava koja mogu podijeliti s prijateljima i obitelji.
Godine 2018. te iste ankete predviđale su da će do 2020. godine milenijska potrošnja porasti 1,4 trilijuna dolara. Osim ako se stvari ne promijene, stručnjaci u industriji strahuju da bi nadolazeća generacija - digitalni roditelji rođeni između 1995. i 2010. - mogli odbiti sve preostale robne kuće i uzeti njihov tržišni udio od 44 milijarde dolara s njima.
Maloprodajne prodavaonice fiksne lokacije
Zamislite trgovinu s ciglom i malterom. Vidite li klasičnu robnu kuću s šminkom i nakitima u blizini ulaza i polirani radnici koji vas prskaju parfemom dok hodate? Jeste li uzeli dizalo ili pokretne stepenice da biste pogledali odjel za opremanje doma?
Što mislite o kioscima u trgovačkom centru gdje možete probušiti uši i imati prilagođenu ogrlicu izrađenu od srebrene žice savijene u oblik vašeg imena dok gledate? Jeste li zamislili vrhunski kozmetički salon s policama punim proizvoda za tretman kose poznatih osoba koje povezuju police od stakla i čelika i pozivaju vas da uđete?
Vjerovali ili ne, klasične robne kuće iz filmova kao što su "To je divan život" i "Sam u kući" mogu nestati zauvijek ako dobavljači ne stvaraju personalizirano iskustvo koje potiče kupce na međusobno druženje. Iako mnogi baby boomeri imaju lijepe uspomene na kupovinu robnih kuća, mnogi tisućljetnici to ne čine.
Ostale fiksne lokacije
Osim robnih kuća, fiksne lokacije uključuju popustne trgovine kao što su Walmart i Target zajedno s trgovinama u dolarima kao što je Dollar Tree. Za vrhunske kupce, butici ispunjeni skupim, dekorativnim namještajem u kući osiguravaju da se vrhunski potrošači ne osjećaju potpuno isključeni.
Kupnja klubova kao što su Costco i Sam's Club zaokružuju dobavljače nove robe, pružajući svjesnim tražiteljima jeftinih ponuda uz gotovo veleprodajne cijene. Štedne trgovine kao što je Goodwill natječu se za tržišnu dominaciju u korištenju kućne robe i sportske opreme, kao i odjeće i igračaka.
Prodavaonice robnih kuća prodaju tvorničke sekunde u postavkama skladišta. Tvorničke sekunde imaju male nedostatke koji ne utječu na korisnost artikla. Ovi mali nedostaci ne odražavaju imidž marke ili očekivanja u pogledu kvalitete, pa tvrtke nude velike popuste za te artikle. Trgovci šalju sve što ima ozbiljne mane u štedljivim trgovinama i odlagalištima.
Posebne prodavaonice i partnerstva dobavljača
Specijalizirane trgovine uključuju davatelje usluga mobitela i proizvođače naočala, vjerske i New Age trgovine, knjižare i trgovine poklonima. Dok neki djeluju iz samostalnih lokacija, većina tih dobavljača nalazi se između sidrenih trgovina u trgovačkim centrima ili grupiranih u trakicama.
Neki specijalizirani dućani kao što su PetSmart i Pet Supplies Plus opskrbljuju isključivo potrošače s kućnim ljubimcima. Zbog svojih velikih veličina i fiksnih lokacija, ove trgovine često pružaju prostor prijelaznim dobavljačima. Kućni ljubimci spašavaju i veterinari koriste ove prostore kako bi održali događaje posvajanja i sezonske preglede zdravstvenih usluga.
Veletrgovci koji opskrbljuju kućne ljubimce na ovim pop-up događajima često doniraju robu i pružaju ambasadorima robne marke da objasne koje proizvode i usluge svaka životinja može trebati. Vaša omiljena trgovina za kućne ljubimce također može pružiti usluge dotjerivanja i obuke za poslušnost za vaše pahuljice, kao i savjete za njegu i hranjenje za vaše pernate, napunjene i okorele članove obitelji.
O prijelaznim mjestima
Jeste li u posljednjih nekoliko godina prisustvovali bilo kakvim putujućim izložbama umjetnosti i obrta, ili osjetiti zujanje očekivanja dok čekate dolazak glazbenih festivala, karnevala ili sajmova u vaš rodni grad? Prodavači na tim događajima koriste prednosti prolaznih lokacija kako bi zadržali interes u potražnji za svojim proizvodima i uslugama.
O prodaji kataloga
Godine 1886., tijekom vrhunca kataloške prodaje, Sears i Roebuck vode čopor. Kupci su pronašli sve, od bačvi i kočija do korzeta i krinolina između tih stranica. Katalog je također ponudio poljoprivredne strojeve.
Tvrde linije uključivale su prateće podloške i materijale za ograde. Nadalje, katalog Sears i Roebuck uključivao je kompletne alate za mehaniku. Ne samo da su vam ponudili da vam prodaju kuhinjski sudoper, već je i Sears nosio cijelu kuću u njihovom katalogu u obliku kućnog pribora.
Katalog Povijest tvrtke
Od 14 godina Montgomery Ward je prethodio Searsu i Roebucku. Katalozima za naručivanje putem pošte naručio je kupce da kupuju robu i željeznički sustav SAD-a da ih isporuči. Unatoč troškovnoj prednosti Montgomeryja Warda, Sears i Roebuck brzo su ih nadmašili.
Uskoro se pojavila nova tvrtka J. C. Penney, koja je nadmašila obje tvrtke. Naposljetku, jedan nevjerojatno vrijedan čovjek pridružio se osoblju J. C. Penneyja. Njegova obitelj zajedno posjeduje najveću ukupnu neto vrijednost u SAD-u od 2018. Njegovo ime? Sam Walton.
Katalog Tvrtke još uvijek u poslu
Sjećate li se Watkinsovih kataloga? Oni touted začini i pečenje pomagala uz prirodne zdravlje i ljepotu proizvoda. Blair je i dalje u modnoj odjeći, dok je Haband i dalje usredotočen na mušku odjeću, uključujući obuću i pribor.
Fingerhut katalozi dominirali su sedamdesetim godinama prošlog stoljeća, dok se ljepotni avion Avon i dalje oslanja na brošure kako bi prodao svoju šminku, odjeću i kućni dekor. Avon sada nudi online kupovinu zajedno s prodajom licem u lice u domovima kupaca.
O e-trgovini
Čujete li taj zujanje? Vaša dostava Amazona prije dva sata upravo je stigla na vaš prag. Zahvaljujući e-trgovini i dostavi drona, vaša je božićna šunka i pečena pečenka od makarona, pita od slatkog krumpira i pladanj s kolačima stigla baš na vrijeme. Vi i vaši gosti na godišnjem odmoru sjednite na večeru koju niste morali provesti pripremajući se za dane. Bez ijedne dlake na mjestu, sjedneš za stolom za jelo baš kad ujak Harry počne govoriti o milosti.
Većina ciglane i minobacačkih trgovina također održavaju virtualne salone gdje kupci na mreži mogu pregledavati, prikupljati informacije o proizvodima koje žele kupiti sada ili u budućnosti, usporediti cijene i pregledati recenzije proizvoda. Ove pamet kupci popuniti virtualni košaricu, kliknite na checkout gumb i odaberite način plaćanja, a njihova narudžba brodova u lokalnoj trgovini za podizanje ili glave ravno do kupca kuće.
Kada se primjenjuje definicija poslovanja s građanstvom?
Definicija poslovanja sa stanovništvom odnosi se na više od trgovina, barem prema Zavodu za statistiku rada. Operateri automata za prodaju, distributeri kućnog ulja i usluge dostave novina također spadaju pod maloprodajni kišobran.
Vidite li taj samostojeći kiosk za iznajmljivanje filmova u blizini vrata svoje omiljene trgovine? Nazovite taj kiosk maloprodajom. Stroj za igranje pandža pored njega također se uklapa u definiciju maloprodajnog poslovanja.
Je li ovo maloprodajno poslovanje?
Jeste li prošli znak za oglašavanje kroz molitvu u blizini D'Ibervillea, Mississippi? Ne, ovdje se ne primjenjuje definicija poslovanja sa stanovništvom. Taj prolazni molitveni prozor je produžetak crkve u kojoj se nalazi. Međutim, definicija se definitivno odnosi na vjenčane kapele u Las Vegasu, Nevada.
Biste li nazvali štand poljoprivrednog gospodarstva maloprodajom? Ovisi. Da li štand s voćem i povrćem, sirevima i dimljenim mesom nosi pripremljenu robu? Možete li kupiti suvenire kao što su majice i bejzbol kape s jezgrovitim izrekama ili šalicama za automobil i privjescima za ključeve? Ako je tako, pronašli ste još jednu maloprodajnu tvrtku.
Tko definira izvrsnu maloprodajnu službu za korisnike?
U idealnom slučaju, kupac definira izvrsnu korisničku uslugu. Visoko zadovoljni klijenti nude besplatno oglašavanje. Oni kažu svojim prijateljima i obitelji da očekuju strašan doživljaj kupnje u vašem poduzeću.
Nažalost, postotak vaših gostiju ustručavat će se obavijestiti vas kada njihovo iskustvo kupovine ne ispuni njihova očekivanja.Da biste to spriječili, zatražite recenzije održavanjem okvira za prijedloge na izlazu iz registra ili trgovine. Navedite i poveznice ankete na svakom računu.
Što su roba na malo?
Trgovina na malo podijeljena je u dvije skupine: kvarljiva i nestalna. Lijekovi kao što su inzulin i cjepiva spadaju u neispravnu kategoriju. Proizvodi i mliječni proizvodi poput mlijeka i sira također spadaju u grubu kvarljivu skupinu, kao i meso i plodovi mora.
S druge strane, neiskorišteni namirnici uključuju konzerviranu robu i pretpakiranu hranu stabilnu na polici. Papirnati proizvodi i uredski materijal, proizvodi za čišćenje i predmeti za osobnu higijenu također odgovaraju neosjetljivoj definiciji.
O maloprodajnim uslugama
Zahvaljujući novim poslovnim modelima, usluge dostave kao što su vrata za vrata i Uber jela donijet će vašim omiljenim jelovnicima u restoranu na radno mjesto, kamp ili dom. Shipt, osnovan 2014. godine, sa sjedištem u Birminghamu, Alabama, isporučuje namirnice na bilo koju lokaciju, uključujući vaš dom, ured, motor-kućicu, jahting klub ili kamp.
Imate li kućicu na drvetu? Želite li nastaviti loviti valove na daskama za surfanje? Nema problema! Nazovite Shipt. Svakako napišite svoju osobu za isporuku i ostavite dobar pregled, jer penjanje po ljestvama ili skakanje s namirnica u marini zahtijeva ozbiljne mišiće.
Instacart je počeo s isporukom namirnica u lipnju 2012. Instacartovi nezavisni izvođači će hrabri trostruki brojčani temperaturni sustavi koji će služiti kupcima i snježnim pticama rođenih u Arizoni s jednakim entuzijazmom i živahnošću. Nasuprot tome, ledene ceste i temperature ispod nule u Dakotama ne izazivaju kupce Instacarta. Vidjet ćete ove otporne kupce u Smart i Final, Sprouts, Sam's Club i Costco, zajedno s Whole Foods Market.
