Poboljšanje ponašanja i odnosa zaposlenika zahtijeva strpljenje i predanost zadatku. Važno je prema zaposlenicima postupati na zakonit i etičan način, a priopćiti neprihvatljiva pitanja i razviti plan djelovanja za promjene.U nekim situacijama, obično izvanredni zaposlenici mogu imati situacije koje privremeno utječu na njihovo ponašanje i stavove. U drugim situacijama, zaposlenici su mogli uspješno prolaziti kroz proces zapošljavanja, ali su negativni utjecaji koji su jednom zaposleni i na poslu.
Stavke koje su vam potrebne
-
Pisana dokumentacija o ponašanju i stavovima koji utječu na radni učinak
-
Pisana dokumentacija rezultata istraživanja
-
Pisani plan djelovanja za suočavanje i poboljšanje
-
Plan praćenja rezultata poboljšanja izvedbe
U pisanom obliku dokumentirajte sva pitanja ponašanja i stavova. Osigurajte da je dokumentacija detaljna i da su negativni stavovi jasno definirani. Primjerice, Ivan je zakolutao očima i prokomentirao da je zahtjev nadzornika bio glup. Što je dokumentacija točnija, to su veće šanse za pravnu i moralnu obranu postupaka.
Provesti potpunu istragu svih pritužbi na odnose s zaposlenicima. Tvrtke moraju pokazati pravednost prema zaposlenicima. Plan za poboljšanje mora se izravno povezati s ponašanjem i stavom zaposlenika s konkretnim primjerima.
Rješavanje problema u radu s zaposlenikom u povjerljivom okruženju. Budite vrlo specifični s primjerima ponašanja i stavova. Budući da je stav nematerijalan, treba prikazati primjere povezanih ponašanja i djelovanja. Pogledajte specifično ponašanje, a ne karakter napada.
Uključite zaposlenika u razvoj plana za poboljšanje. Cilj je da zaposlenik prepozna probleme ponašanja i stavova i da se složi s planom za poboljšanje. Pitajte kako im možete pomoći da se poboljšaju i kakvu suradnju možete očekivati zauzvrat.
Planirajte praćenje u određenom vremenskom okviru. Ovo je važan dio procesa poboljšanja jer će pružiti potrebne informacije za sljedeći korak. Ako postoji značajan napredak, plan funkcionira. Ako poboljšanje nije vidljivo, možda će trebati razviti nove mjere za promjenu.
Savjet
-
Komentirajte pozitivna ponašanja i stavove zaposlenika.
Pružite ohrabrenje.
Upozorenje
Nemojte napasti karakter zaposlenika. Nemojte optuživati.
