Najskuplji dio poslovanja tvrtke je plaćanje rada u smislu plaća, pružanje pogodnosti i bonusa i razvoj programa obuke, zbog čega je izračunavanje razine radne snage toliko važno. Mnoge tvrtke koriste program prognoziranja potražnje koji uzima u obzir dosadašnji broj zaposlenih, broj zaposlenih koji su otpušteni i čekaju mirovine. Iako softver može napraviti projekciju za trenutnu potražnju, možda se neće moći primijeniti s obzirom na cjelokupnu strategiju tvrtke. Da biste bili sigurni, razmislite o sezonskim šiljcima, satnim potrebama, planiranim vremenima odmora i trendovima na tržištu pri izračunavanju razine radne snage. Strateško upravljanje ljudskim resursima važno je za tvrtku koja želi minimizirati troškove i poboljšati svoju profitabilnost.
Stavke koje su vam potrebne
-
Buduće projekcije narudžbi
-
Opis posla
-
Vrijeme obrade
Ispitajte makro i mikro razine svoje tvrtke kako biste počeli razumijevati razine radne snage potrebne za učinkovito funkcioniranje. Makro razine poslovanja podijeljene su u kategorije funkcionalnih skupina kao što su izvršno vodstvo, usluge kupcima, prodaja, poslovanje, financije, upravljanje lancem opskrbe i ljudski odnosi.
Mikro razine poslovanja raščlanjene su na opise poslova i radne vještine potrebne za obavljanje određenog posla. Definirajte što su očekivanja kupaca za vaše vrijeme i proučite jeste li na vrijeme, kasno ili rano. Ako ne ispunjavate očekivanja kupaca, možda gubite prodaju, što znači da morate ispitati metode rada i pronaći način da zadovoljite potrebe kupaca. Pravilno dimenzioniranje aspekata ljudskog intelekta tvrtke nije lako napraviti i može se povremeno mijenjati na temelju životnog ciklusa poslovanja i tržišnih trendova. No, trebali biste moći uspješno izračunati razinu radne snage koristeći ove korake.
Manja poduzeća obično zapošljavaju ljude koji mogu obavljati nekoliko poslova, dok veće tvrtke teže zaposlenicima koji su sposobni obavljati određeni zadatak iznova i iznova na ogromnim količinama posla. Odredite strategiju svoje operacije u pogledu potreba za osobljem općenito.
Pogledajte očekivani tok narudžbi u poslovanju i pregledna područja uska grla koja imaju tendenciju stvaranja sigurnosnih kopija i utječu na cjelokupni proces. Ispitajte zaostatke u poslovanju i utvrdite utječe li zadovoljstvo korisnika ili operativni profit jer je posao prespor da bi zadovoljio potrebe klijenata. Ako postoje zaposlenici koji su u stanju mirovanja više od 50 posto vremena, pregledajte opise poslova i provjerite postoji li način na koji drugi zaposlenici ili izvođač mogu obaviti taj posao. Ili utvrdite postoji li još jedan posao koji se mora obaviti i koji zaposlenik može podnijeti za ostalih 50 posto svog radnog vremena i izbjeći zapošljavanje nekog drugog.
Pregledajte ciljeve tvrtke za podršku osnovnim i nesuštinskim radnim aktivnostima. Neke tvrtke odlučuju zaposliti privremene radnike za sezonske šiljke. Drugi odlučiti da outsource stvari kao što su platni spisak, pogodnosti uprave, pa čak i usluga korisnicima da razriješi potrebu za zapošljavanje stalni radnici s punim radnim vremenom i pružiti im zdravstvene pogodnosti, mirovinski programi i prekovremeni rad.
Neke tvrtke smatraju se tvrtkama za obuku u kojima očekuju veći promet, niže plaće i manje kvalificirane radnike. Druge tvrtke mogu uložiti velika sredstva u svoje zaposlenike kroz obrazovanje i obuku jer su u vrlo tehničkom području. Strateško upravljanje ljudskim resursima započinje vizijom tvrtke i ulazi u način na koji se zaposlenici zapošljavaju, obučavaju, zadržavaju i koriste.
Okruženja Unije mogu biti ograničavajuća u smislu kategorizacije, plaćanja i upravljanja zaposlenicima. Pregovarajte o ugovoru o radu koji omogućuje fleksibilnost kako bi vaše poslovanje bilo učinkovito.
Stopa iskorištenosti zaposlenika je jedan od načina na koji tvrtka može procijeniti učinkovitost svog osoblja, ali mora biti svjesna zamki kao što je oborena oprema ili vršna vremena koja mogu ometati ovu projekciju. Na primjer, ako imate posao s brzom hranom i dnevno opslužujete 200 kupaca, možete projicirati da je potrebno pola sata za servisiranje svakog klijenta od početka do kraja. To može uključivati preuzimanje narudžbe kupca, obradu narudžbe, plaćanje za narudžbu i čišćenje ili održavanje javnog prostora nakon što kupac ode.
Na agregatnoj razini, možete predvidjeti da će s 200 klijenata kojima je potrebno pola sata za posluživanje, trebati radna snaga koja će pokrivati 60 sati rada u razdoblju od osam sati. Podjelom osam sati na ukupno potrebno vrijeme (60 sati), naći ćete da vam je potrebno 7,5 osoba za obavljanje ovog posla. Međutim, koristeći ravno iskoristivost stopa kao što je ovaj svibanj ne dati sve detalje morate planirati na odgovarajući način. To se može dogoditi između 11 i 14 sati. Vaš posao je vrhunac, dok je u drugo vrijeme tijekom dana manje zauzet.
Umjesto da koristite prozor od osam sati, razmislite o korištenju četverosatnog prozora za vršna vremena s istim izračunom. Obrada 200 korisnika u četiri sata po pola sata po transakciji i dalje daje ukupno 60 radnih sati, ali kada je 60 podijeljeno s četiri sata, otkrit ćete da je potrebno 15 ljudi.
Imajte na umu da usavršavanje unaprijed postupka bez podešavanja sredine ili kraja postupka neće vam dati ono što trebate. Želite smanjiti otpad. Tijekom vrhunca, radnici moraju stajati na jednom mjestu i obaviti jedan zadatak prije nego što naredbu predaju sljedećoj osobi, koja također obavlja jedan zadatak i prenosi ga. Time ćete eliminirati ljude koji će se spoticati jedan o drugoga.
Najbolje je detaljno obraditi vrijeme na svakom koraku (uzimajući narudžbu, pružanje izmjena i računa, kuhanje narudžbe, posluživanje narudžbe, čišćenje), te uključiti u izračun vrijeme čekanja (vrijeme čekanja), vrijeme postavljanja i vrijeme zastoja. ljudi ili strojeva. Na taj način možete bolje razumjeti gdje vaše osoblje treba biti tijekom procesa. Želite da narudžba kupca ravnomjerno teče kroz procese tako da se jedna postaja ili područje ne zaglavi.
Savjet
-
Nedostatak pravih zaposlenika može značiti probleme u ispunjavanju zahtjeva kvalitete i proizvodnje. Previše zaposlenika može povećati opće troškove. Imati zaposlenike koji su preopterećeni i drugi koji imaju previše slobodnog vremena mogu uzrokovati probleme s moralom i fluktuacijom zaposlenika.
Prekomjerna proizvodnja i zadržavanje zaposlenika u "zauzetosti" zbog održavanja zaposlenja može biti skupo. Neke tvrtke koriste stanke zaposlenika radi obrazovanja ili mogućnosti unakrsne obuke. Drugi pružaju fleksibilne radne rasporede koji zaposlenicima omogućuju da zauzmu radno vrijeme kada su dostupni i još uvijek su na pozivu kada su potrebni.
Za visoko kvalificirane radnike, fino podešavanje obuke, zapošljavanja i struktura bonusa kako bi zadržali najbolje zaposlenike i minimizirali troškove povezane s prometom.
