Poslodavci žele radnike koji nude određene vještine, uključujući i rad s osnovnom uredskom opremom, učinkovito rade s klijentima ili razumiju vladine propise koji se odnose na njihovo područje. Ali menadžeri također traže zaposlenike s jakim relacijskim vještinama, budući da su radnici koji mogu izgraditi i održavati zdrave, produktivne odnose sa suradnicima i supervizorima imovina tima. Prepoznavanje snažnih relacijskih vještina unutar radnog mjesta može vam pomoći u određivanju onih područja u kojima biste mogli tražiti poboljšanje za veći profesionalni uspjeh.
Slušanje
Čak se i najobičniji, artikulirani komunikatori ponekad bore s vještinama slušanja. Aktivno slušanje olakšava učinkovitiju komunikaciju, brže dolazi do točnih zaključaka i izbjegava prekide u komunikaciji. Unutar radnog mjesta razvite vještine relacijskoga slušanja fokusirajući se na ono što govore govornici, a ne na formuliranje vašeg sljedećeg odgovora. Napravite kontakt očima s govornicima, kimnite kako biste pokazali razumijevanje i vodite bilješke ako se čini prikladnim. Pravljenje bilješki način je da usredotočite svoje slušanje, ukazujući na zanimanje za zvučnika i osiguravajući da ne zaboravite informacije.
Strpljenje
Radno mjesto može biti frustrirajuće okruženje. Smanjivanje osobnosti, napetost povezana s rokom ili financijski pritisci mogu stvoriti profesionalne kuhala pod pritiskom koja ostavljaju zaposlenike i menadžere na rubu. Strpljenje je ključna relacijska vještina koja pomaže izbjeći ili raspršiti međuljudske sukobe. Pokažite strpljenje nudeći da slušate kada kolege ili članovi osoblja žele objasniti svoja stajališta i dvaput razmisliti prije nego što kratko kažu radnicima, jer njihova ljutnja može imati trajne posljedice. Ne provodite nepromišljene procjene ličnosti o drugim radnicima; umjesto toga, dati kolegama ili zaposlenicima korist od sumnje ako se čini da se bore s nekim problemom.
Pouzdanost
Pouzdanost je još jedna ključna relacijska vještina na radnom mjestu. Ako ste primatelj nečijeg povjerenja, bilo osobnog ili profesionalnog, vodite računa da njihove informacije budu privatne (osim ako povjerenje uključuje nezakonite ili neprofesionalne radnje, kao što je priznanje upotrebe ilegalnih droga na radnom mjestu). Razvijanje ugleda za širenje tračeva ili loših kolega smanjit će vašu profesionalnost. Ne uzimajte uredske potrepštine kući za osobnu upotrebu, ne kradite klijente ili ideje kolega i održavajte dosljednost između svojih riječi i postupaka.
pristupačnosti
Imati ohol ili mrazan osobni izgled ne čini se da izgledate važno; to stvara neugodan dojam na kolege, klijente ili zaposlenike. Pristupačnost je relacijska vještina koja olakšava komunikaciju. Ako ste menadžer, članovi osoblja osjećaju se dobrodošli da dijele inovativne ideje i prijedloge, prijavljuju probleme na radnom mjestu i razvijaju osobne odnose koji mogu potaknuti motivaciju i predanost. Ako ste zaposlenik pod nadzorom, pristupačnost može učiniti da se menadžeri osjećaju sigurni u dodjelu veće odgovornosti i radu s vama na razvijanju snaga ili rješavanju slabosti. Povećajte pristupačnost tako što ćete se nasmiješiti i uspostaviti kontakt očima s ljudima pri prolasku kroz hodnike ili se zaustaviti kako biste pitali suradnike kako projekti napreduju. Čuvanje zdjele slatkiša na stolu ili postavljanje fotografije svoje djece može potaknuti ljude da se zaustave kod vašeg stola.
