Pokretanje i pokretanje usluge kratkih poruka (SMS) može biti unosan pothvat. Dva najčešća SMS poslovanja su premium SMS usluge i SMS usluge upravljanja odnosima s klijentima (CRM). Odabir između jednog od mnogih SMS agregatora i SMS usluga može biti teška odluka, ali je od vitalnog značaja razumjeti inherentne razlike između ove dvije usluge. Slijedite ove korake da biste stvorili vrlo uspješno i profitabilno SMS poslovanje:
Premium SMS usluge
Usluge slanja poruka koje zahtijevaju mobilni prijemnik za plaćanje sadržaja poznate su kao premium SMS usluge. Sadržaj se može kretati od standardnih stvari kao što su obavijesti vijesti, burzovne kotacije, melodije zvona, dnevni horoskopi, lokalno vrijeme, glasačka natjecanja ili takve jedinstvene stavke kao dnevna molitva.
Slanje i primanje SMS poruka je srčana krv svake SMS usluge. Konkurentni skupni SMS agregatori kao što su Coretalk, Mobilestorm, Clickatell, OpenMarket i Verisign nude jedinstvene i različite usluge koje dijele prihode između premium SMS kampanje i agregatora.
Stvaranje prihoda može se izvršiti naplatom pretplatnika ili naknadom za plaćanje ili mjesečnom pretplatom.
SMS usluge upravljanja odnosima s klijentima
Dodavanje elementa upravljanja odnosima s klijentima (CRM) u SMS rješenje pruža još jednu SMS poslovnu priliku. SMS CRM rješenja mogu pomoći tvrtkama u učinkovitijem upravljanju odnosima s klijentima, zaposlenicima i dobavljačima.
Povezujući se sa standardnim brojem mobilnog telefona, SMS postaje moćan, dvosmjerni interaktivni alat koji omogućuje tvrtkama da odmah komuniciraju s jednom osobom ili skupinom od tisuća.
Tvrtke kao što je Coretalk pružaju potpuno integrirane SMS usluge koje omogućavaju mobilnim pretplatnicima ne samo interakciju s drugim mobilnim pretplatnicima, već i bazu podataka tvrtke. Ovi sustavi dolaze s mjesečnom pretplatom koju tvrtke naplaćuju. Postotak tih naknada zatim se prosljeđuje distributeru usluga.
Promicanje vašeg poslovanja
Marketing ili SMS usluga ograničena je samo vašom maštom.
Pružanje usluga premium sadržaja SMS-a zahtijeva odlučivanje o tome koji sadržaj pružiti i kako ga naplaćivati. Prihod će biti podijeljen između skupljača SMS poruka, davatelja mobilnih usluga i vas.
Upravljanje CRM SMS rješenjem zahtijeva pronalaženje posla koji treba uslugu. Međutim, od reklamnih agencija do trgovaca, do barova, noćnih klubova i restorana, do liječnika, stomatologa i veterinarskih ureda, gotovo svaki posao zainteresiran za upravljanje odnosima s kupcima je primaran za SMS CRM rješenje.
Upozorenje
Prilikom odabira pružatelja usluga za rasuti teret, čuvajte se struktura cijena jer neki pružatelji usluga zahtijevaju iznimno velike kupnje kako bi cijene bile konkurentne i to će dovesti uslugu izvan dosega većine malih poduzeća. Savezna komisija za komunikacije strogo regulira premium SMS usluge u Sjedinjenim Državama i određuje oštre kazne za one koji ne slijede njihove smjernice.
