Sposobnost tvrtke da postigne svoje ciljeve ovisi o stavovima, vještinama i znanju koje zaposlenici dobivaju od obuke i razvoja. Obuka i razvoj obično su važna funkcija unutar odjela za ljudske resurse.
Programi osposobljavanja
U rasponu od obuke na radnom mjestu koju supervizori provode do visoko specijaliziranog treninga koristeći vanjske nastavnike sa stručnim znanjem, programi obuke pokrivaju širok raspon potrebnih sposobnosti. Kao novi zaposlenik, morate naučiti prihvatljive načine na koje tvrtka obrađuje uobičajene funkcije kao što je obračun plaća. Ako su vaše odgovornosti nove za vas, provodit će se individualna ili grupna poduka. Kada se promjene vrše u metodama, materijalima ili ljudstvu, vjerojatno ćete proći dodatnu obuku. Sposobnost tvrtke da uspije na tržištu ovisi o sposobnosti njezinih menadžera i zaposlenika da djeluju učinkovito i učinkovito.
Ciljevi obuke
Težište treninga je razlika između zahtjeva tvrtke za osoblje s vještinama i znanjem kako bi se zadovoljavajuće obavljalo i sposobnosti tog osoblja. Dobri odjeli ljudskih resursa provode česte procjene zahtjeva tvrtke i razine postignuća zaposlenika. Iz procjena razvijaju specifične ciljeve osposobljavanja i određuju najbolje načine za pomoć zaposlenicima u postizanju tih ciljeva.
Treneri razvijaju metode za pomoć polaznicima u stjecanju informacija i stvaranju aktivnosti koje polaznicima omogućuju da usvoje potrebne vještine. Sjednice mogu provoditi treneri ili, u manjim tvrtkama, nadzornici ili menadžeri.
Prednosti
Programi obuke i razvoja ne koriste samo poduzeće, nego i zaposlenike. Učeći nove vještine, sposobnosti korištenja novih metoda i materijala i znanja, postajete vrijedniji zaposlenik. Vaš poslodavac smatra da je jeftinije trenirati vas nego vas zamijeniti nekim drugim.
Supervizori imaju koristi od obuke koju primaju i od obuke ljudi koje nadziru. Dobro obučeni zaposlenici će obično pokazivati bolje stavove prema poslu, napraviti manje pogrešaka i pokazati sposobnost funkcioniranja s manje nadzora.
Učinkovita obuka pomaže odjelima za ljudske resurse smanjenjem potrebe za novim zapošljavanjem zaposlenika. Bolji moral osoblja znači manje pritužbi koje zahtijevaju rješavanje i manje disciplinskih problema.
Razvoj
Razvoj se promatra kao dodatak obuci, jer obično uključuje pripremanje zaposlenika za više odgovornije ili novo mjesto u tvrtki. Poslodavac vas može poslati na fakultet za tečajeve koji će vam omogućiti da obavljate posao koji je tehnički napredniji. Ili vaša tvrtka može jamčiti neke ili sve troškove studijskog programa. To koristi vama i tvrtki tijekom vremena.
procjena
Evaluacija se obično provodi nakon završetka posebnih aktivnosti ili programa obuke kako bi se provjerila njihova učinkovitost u postizanju ciljeva tvrtke. Evaluacija pruža povratne informacije koje omogućuju odjelu za ljudske resurse, trenerima i polaznicima da odrede što je sve manje učinkovito. Pomaže u određivanju vrijednosti aktivnosti obuke na naknadnom radu osoblja.
Tehnike prikupljanja podataka evaluacije uključuju promatranje tijekom i nakon treninga, upitnike, intervjue i testiranje.
