Evaluacija učinkovitosti i učinkovitosti vaših dobavljača jednako je važna za vaše poslovanje kao i provođenje godišnjih ocjena rada zaposlenika. Poduzmite ovaj korak kako biste kritički ispitali razine uspješnosti koje se odnose na ključne elemente odgovornosti dobavljača. To vam pomaže da utvrdite je li ugovorni ugovor s dobavljačima ispunjen u skladu s vašim očekivanjima ili potrebama kako biste postali učinkovitiji.
Raspravljajte o očekivanjima
Na početku odnosa s dobavljačima, potrebno je istaknuti očekivanja kako bi obje strane razumjele što drugi traži u uvjetima sporazuma. Ključni elementi koje treba razmotriti uključuju pravovremenost isporuke, dostupnost zaliha proizvoda, prijateljstvo, fleksibilnost dobavljača i omjer cijene i koristi. Baš kao što možete postaviti ciljeve i mjerenja s zaposlenikom, razmislite o nečemu sličnom za dobavljača, kao što je pisani skup očekivanja u izvedbi koju možete izmjeriti i raspraviti na budućoj evaluaciji ugovora.
Praćenje izvedbe
Stvorite proračunsku tablicu s naslovima kao što su dostava na vrijeme, kvaliteta proizvoda ili usluge i odnos s drugima u svom poslovanju, kao što su osoblje za skladišta ili isporuke ili administrativno osoblje.Uključite kategorije koje se odnose na to kako je dobavljač lako kontaktirati, koliko često se greške događaju, da li dobavljač ide iznad i izvan da osigura da ispunjava sva vaša očekivanja i da li se tijekom ugovora javljaju problemi s performansama koji zahtijevaju adresiranje. Ažurirajte proračunsku tablicu svaki put kada je narudžba dana ili je isporuka izvršena kako bi se pratila izvedba.
Evaluacija sjedenja
Kada dođe vrijeme za obnovu ugovora s dobavljačem ili ponovno pregovaranje o vašem ugovoru, zatražite osobni sastanak kako biste sjedili i razgovarali o pojedinostima vašeg radnog odnosa. Upotrijebite svoj list za ocjenu uspješnosti i pokažite probleme, ponudite čast ili zatražite prilagodbe gdje je to potrebno. Na primjer, “prošle godine tri puta smo imali pošiljke koje su rezultirale prekovremenim radom za naše osoblje u skladištu. Dva puta, naređenja su bila pogrešna i morala su biti vraćena, a tajnica je često morala upućivati brojne pozive kako bi došla do vas kad smo trebali promijeniti posljednji trenutak.
Raspravljajte o budućim promjenama
Ovisno o povratnim informacijama koje dobivate od svog dobavljača, možete se odlučiti za nastavak odnosa s novoosnovanim očekivanjima ili se možete odlučiti za zamjenu dobavljača jer postojeći odnos više nije dobar. Ako je dobavljač dio veće organizacije, možda biste željeli uključiti izravnog nadzornika dobavljača u razgovor kao dio procesa. Može vam se pružiti drugačiji pojedinac za rad ili tvrtka može biti spremna smanjiti troškove, izdati kredit ili na drugi način nadoknaditi bilo kakve loše performanse. Ako imate zvjezdane izvođače koji rade kao dobavljači, proslijedite pozitivne komentare o njihovoj izvedbi i ukupnoj pouzdanosti tvrtke.
