Uspješna prodaja šminke, kozmetičkih pomagala i druge kozmetike zahtijeva mješavinu psihologije, kulturnog znanja i osnovnih marketinških tehnika. Kozmetika, tradicionalno usmjerena na žene, privlači ljepotu i želje vlastitog razvoja. Određivanje profila potrošača koji spaja specifične značajke proizvoda s optimalnim segmentima potrošača pomaže u fokusiranju prodajnih prezentacija i razjašnjavanju marketinške strategije. Kao što je krajolik ljepote proizvoda ispunjen obiljem izbora, kozmetičke tvrtke i prodajno osoblje moraju naučiti izdvajati se i koristiti prodajne tehnike koje individualiziraju proces kupnje.
makeover
Pružanje besplatnih konzultacija osnovna je praksa koju proizvođači luksuznih kozmetičkih marki prodaju u robnim kućama. Ova prodajna tehnika nudi neposrednu vezu između prodavača i potrošača, što može dovesti do veće prodaje. Kupci imaju veću vjerojatnost da kupuju kada koriste ili iskuse proizvod za sebe. Preobrazba nekoga s novim temeljima, rumenilom, sjenilom za oči, maskara i ruža za usne zahtijeva malo ulaganja u proizvode, ali može rezultirati većom ukupnom kupnjom i ponovnom prodajom.
Mjesto
Prodaja kozmetike oslanja se na impulsne kupnje. Pronalaženje proizvoda gdje ciljani potrošači već često pomažu potaknuti prodaju. Potencijalne lokacije uključuju kozmetičke salone, festivale, domjenke, društvene grupe i lokacije za posao. Ključ je pronaći mjesta gdje žene imaju određenu fleksibilnost vremena i biti otvorena za rasprave vezane uz ljepotu. Na primjer, pružanje besplatnih kozmetičkih konzultacija potrošačima koji čekaju u užurbanom salonu cilja žene koje su već zainteresirane za poboljšanje svog izgleda i pogađa ih kada nemaju sukobljene prioritete.
Link Prodaja
Vezivanje ili povezivanje više proizvoda zajedno stvara sinergiju prodaje i dovodi do većeg profita. Ova prodajna tehnika najbolje radi tijekom makeover sesija, ali je učinkovita i tijekom općih konzultacija s makeupom. Cilj je potaknuti kupce na kupnju dodatnih proizvoda koji povećavaju namjeravanu kupnju ili su potrebni kao dio skupa. Na primjer, kupca koji je zainteresiran za kupnju temelja treba potaknuti da kupi bazu za šminku koja će vam pomoći pripremiti kožu, prah za postavljanje temelja i druge sastave koji se stapaju s odabranom podlogom.
Nastavak
Dobivanje ponovljenih kozmetičkih narudžbi pomaže rastu tvrtke i lakše je nego stalno pronalaženje novih kupaca. Uspostavljanje osnovnih tehnika praćenja pomaže povećati vezu koju klijent osjeća prema brandu, omogućuje nove prodajne mogućnosti i razvija mehanizam povratnih informacija. Nakon kupnje mogu se ustanoviti daljnji koraci kako bi se osiguralo da je kupac zadovoljan svojim kupnjama, u određenim intervalima na temelju općih obrazaca korištenja ili kada ste spremni uvesti nove proizvode. Te kontaktne točke mogu biti telefonski pozivi, e-poruke, razglednice ili osobne rasprave.
