Upravljački informacijski sustavi daju vlasnicima tvrtki mogućnost prikupljanja, obrade i interpretacije podataka. Skupovi podataka mogu uključivati gotovo sve aspekte poslovanja, uključujući prihode od prodaje, troškove proizvodnje i output zaposlenika. Vlasnici tvrtki pregledavaju MIS podatke, uspoređuju ih s prethodnim vremenskim okvirima i prilagođavaju svoje proizvodne strategije. Iako MIS pruža neke primjetne prednosti vlasnicima i upraviteljima, on također nosi neke značajne nedostatke.
Integrirani sustav
Vodeći princip MIS-a je da svi poslovni procesi povezani s računalom funkcioniraju kao jedinstveni integrirani sustav. Integrirani sustav omogućuje bolju komunikaciju između rukovoditelja, menadžera, voditelja odjela i zaposlenika. Primjerice, potpuno integrirani sustav MIS-a daje isti okvir za podatke odjelu prodaje kao što ga pruža proizvodnom pogonu. Zajednički podaci mogu dovesti do prilagodbe u proizvodnom pogonu kako bi se proizvodnja uskladila s ciljevima prodaje.
Bolje odluke
Poboljšani komunikacijski MIS pruža svim razinama poslovanja poboljšava vještine odlučivanja odgovornih. Stara izreka "znanje je moć" primjenjuje se kada vlasnici tvrtki koriste podatke prikupljene u svojim MIS aplikacijama kako bi donosili pametnije odluke. Primjerice, vlasnik tvrtke provjerava svoj MIS sustav i vidi da njegova ponuda komponenti nije dovoljna da zadovolji svoje proizvodne ciljeve. Vlasnik tada može odlučiti da naruči više komponenti ili da smanji svoje proizvodne ciljeve.
Problemi s kvalitetom podataka
Jedan od problema s MIS okvirom je da kvaliteta sustava u velikoj mjeri ovisi o kvaliteti njezinih podataka. Ako su podaci nedostatni, netočni ili zagubljeni, odluke koje menadžeri donose na temelju tih podataka mogu biti neispravne. Na primjer, vlasnik tvrtke pronalazi narudžbu klijenta od 100.000 jedinica u MIS sustavu. On naručuje dodatne komponente od svojih dobavljača da ispune taj red. Međutim, stvarna narudžba iznosila je samo 10.000 jedinica. Vlasnik nesvjesno prekomjerno naručuje komponente, a tvrtku košta tisuće dolara.
Sigurnosni problemi
Još jedno pitanje koje se tiče MIS procesa uključuje sigurnost podataka. Hakeri, kradljivci identiteta i korporativni saboteri ciljaju osjetljive podatke tvrtke. Takvi podaci mogu uključivati informacije o dobavljačima, bankovne zapise, intelektualno vlasništvo i osobne podatke o upravljanju poduzećem. Hakeri distribuiraju informacije putem Interneta, prodaju ih konkurentskim tvrtkama ili ih koriste kako bi oštetili imidž tvrtke. Na primjer, nekoliko maloprodajnih lanaca nedavno su ciljani od strane hakera koji su ukrali informacije o klijentima iz svojih MIS sustava i distribuirali brojeve socijalnog osiguranja i podatke o kreditnim karticama putem Interneta.
