Marketing brandovi, proizvodi i usluge nisu ograničeni na multinacionalne konglomerate. Postoji mnogo alata, sustava i mjesta dostupnih malim poduzećima za promidžbu. Bez obzira radite li s razumnim marketinškim proračunom ili uopće nemate budžet i imate li mali marketinški tim ili sve radite sami, imate opcije.
Mali poslovni marketing ciljevi
Prvi korak pri utvrđivanju načina na koji možete plasirati svoju malu tvrtku je jasno definirati svoje ciljeve. Što želite da vam marketinški napori pomognu postići? Kada saznate svoje ciljeve, bolje ćete razumjeti kako možete iskoristiti dostupne opcije da biste došli tamo.
Ciljevi marketinga uključuju izgradnju svijesti o brandu, stvaranje lojalnosti brenda, prodaju više proizvoda i usluga, stjecanje novih klijenata i ponovno uključivanje postojećih klijenata. Marketing također može pomoći malim poduzećima da povećaju tržišni udio, poboljšaju odnose s dionicima i partnerima i poboljšaju odnose s korisnicima.
Kada odredite ciljeve koje želite postići s marketingom, definirajte mjerne podatke koje ćete koristiti za mjerenje uspjeha. Shvatite koji su brojevi važni za vaše poslovanje i počnite ih redovito pratiti prije, tijekom i nakon marketinške kampanje. Na taj način možete vidjeti rade li vaši marketinški napori i gdje trebate napraviti promjene kako biste postigli svoj cilj. Postavite jasan vremenski okvir za ispunjavanje svojih ciljeva.
Na primjer, ako mala tvrtka proizvodi i prodaje malu hranu, domaću hranu kao što su juhe, variva i složenice, njihov glavni cilj u njihovim marketinškim naporima može biti stjecanje novih kupaca. Ako svaki mjesec prije svojih marketinških napora dobiju 50 novih klijenata, mogu postaviti cilj kupnje 125 novih klijenata svaki mjesec nakon što su njihove marketinške strategije na mjestu. Oni mogu planirati stvaranje i izvršavanje svog marketinškog plana za šest mjeseci, mjerenje njihovog napretka svaki mjesec. Ako su dostigli svoj cilj na šest mjeseci prije ili prije, mogu odlučiti prekinuti svoj marketinški plan ili će to nastaviti raditi da bi premašili svoj cilj.
Stvaranje marketinškog plana za male tvrtke
Kad saznate koje ciljeve želite postići svojim marketinškim naporima, došlo je vrijeme za razvoj marketinškog plana koji će vam pomoći da ostvarite svoje snove. Vaš marketinški plan bi trebao biti posebno dizajniran s vašim ciljevima na umu i trebao bi imati aktivnosti usmjerene na postizanje uspjeha.
Vaš marketinški plan trebao bi uključivati vašu misiju i ciljeve vašeg marketinškog plana. Također, uključite mjerne podatke koje ćete koristiti za mjerenje napretka u naporima. Uključite svoje ciljno tržište i gdje stojite u svom konkurentnom krajoliku. Odredite svoje konkurente od tri do pet i zapišite kako se vaša tvrtka razlikuje od njihove.
Izradite strategiju određivanja cijena za svoje proizvode i usluge i zapišite kako će to utjecati na kampanju. Hoćete li pružati popuste ili poticaje? Hoćete li ponuditi skupove i skupne promocije? Uspostavite svoj promotivni plan i zabilježite da li ćete koristiti oglašavanje, odnose s javnošću, direktni marketing, osobnu prodaju ili prodajne promocije kako biste postigli svoje ciljeve. Objasnite kako ćete koristiti svaku promotivnu taktiku. Iznesite jasne strategije izvršavanja korak po korak, tako da znate što trebate učiniti.
Objasnite koliko ćete novca potrošiti na svaki marketinški napor. Utvrdite možete li ostvariti povrat ulaganja tako što ćete ostvariti svoje ciljeve.
Razumijevanje ciljanog tržišta
Jedan od najvažnijih dijelova vašeg marketinškog plana je jasno definirati svoje ciljno tržište. Tko su ljudi koje pokušavate poslužiti s vašim proizvodima i uslugama? To su ljudi kojima pokušavate pomoći. Vaš proizvod ili usluga osmišljeni su kako bi riješili određeni problem koji imaju.
Stvorite detaljnu osobnost za vašeg idealnog kupca. Odredite njihovu demografiju: jesu li prvenstveno muški ili ženski, mladi ili stari? Koji je njihov godišnji prihod? Na što troše svoj novac? Saznajte što oni vrijede kao važne. Saznajte što se najviše boje. Odredite jesu li oni stavili najveću važnost na kvalitetu, vrijeme ili cijenu.
Za vlasnike malih tvrtki koji prodaju hranu u kućnom stilu, ona može utvrditi da su njezini idealni kupci mame u zaposlenim obiteljima. Njezin ciljni klijent ima posao s punim radnim vremenom, nekoliko mlade djece i raspoloživ dohodak. Ova publika pridaje važnost zdravim, srdačnim, domaćim jelima, ali nema vremena kuhati ih zbog napornog rasporeda. Oni strahuju da će njihova djeca postati nezdrava ako jedu brzu hranu na redovnoj osnovi.
Razlikovanje proizvoda ili usluge
Jednom kada upoznate svoje ciljno tržište, možete početi razvijati svoju marketinšku poruku kako biste ih privukli. Da biste to učinili, morate imati jasno razumijevanje o tome gdje se nalazite u konkurentnom krajoliku. Tko su drugi poslovi koji rade ono što vi radite? Što oni rade bolje od tebe? Što radite bolje od njih?
Odredite što se tiče vašeg poslovanja koje vas čini drugačijima. To se zove vaša jedinstvena vrijednost. Kada se možete razlikovati od ostatka tržišta, možete svom idealnom klijentu dati bolji razlog da vas odabere.
Na primjer, vlasnik male tvrtke koji prodaje hranu s malom količinom komfora vjerojatno ima mnogo konkurencije. U gradu ima mnogo malih restorana i kafića u kojima njezin idealan kupac može naručiti obroke. Ono što je čini drugačijom je to što kuha udobnu hranu: juhe, variva i jela. Njezina jela nisu napravljena na zahtjev kao u restoranu. Svakog dana kuha malu skupinu jedne vrste hrane za udobnost, a njezini kupci moraju je naručiti unaprijed. Ona svakodnevno isporučuje hranu svojim kupcima za večeru. Hrana se proizvodi od svježih namirnica bez dodatka konzervansa. Sve je napravljeno od nule. Za svoje ciljno tržište, ovaj posao je privlačan jer replicira ono što im je važno: klasična, domaća obiteljska jela.
Njezin diferencirajući čimbenik je da ona stvara hranu koju ljudi vole kuhati i jesti kod kuće. Osim toga, ona dostavlja svježe pripremljenu hranu obiteljima na vrijeme za večeru. To je bonus za zaposlene mame koje služi. Ne moraju razmišljati o večeri. Ujutro mogu naručiti lonac od tunjevine i dobiti ga na kućnom pragu kad se vrate s posla.
Uspostava proračuna za male tvrtke
Još jedan ključni element marketinga malih tvrtki je stvaranje vašeg proračuna. Za mnoge male tvrtke, marketinški proračun gotovo da i ne postoji, ili nominalna vrijednost od nekoliko stotina dolara. Dok drugi imaju znatne proračune i marketinške timove, mnogi vlasnici malih tvrtki čine sve sami, uključujući i sve marketinške aktivnosti.
Budite realni o tome što možete priuštiti. Ako zaista ne možete izdvojiti sredstva za svoj marketinški proračun, ne paničite. Nekoliko strategija ne košta novac. Dok ćete morati staviti u neko vrijeme za izvršenje Vašeg marketinškog plana, možete uspješno na tržištu Vaše poslovanje za mali iznos ili besplatno.
Vlasnik male tvrtke koji prodaje malu hranu nema veliki marketinški proračun. Na primjer, godišnji proračun za marketing iznosi 500 USD. Kroz svoje istraživanje ciljnog tržišta, utvrdila je da zaposlene mame koje služi provodi puno vremena u lokalnim Facebook grupama. Vlasnik male tvrtke pridružuje se istim skupinama kao i svojim klijentima i promiče njezino poslovanje u danima kada je dopuštena samo-promocija. Ona također traži od svojih ponovljenih kupaca da postave izjave u tim grupama na Facebooku. Također je upućuju svojim prijateljima na Facebooku. Ova vrsta promocije je besplatna.
Vlasnik male tvrtke također postavlja neke Facebook oglase kako bi ciljao svoju publiku, sužavajući se na njihovu dob, lokaciju i spol. Svakih šest mjeseci potroši 250 dolara na te oglase. Ona također stiže do lokalnih novina i uspostavlja odnos s kolumnistom hrane. Kao rezultat toga, pojavljuje se u novinama kao kulinarski stručnjak nekoliko puta godišnje. Ova je promocija također besplatna. Zahvaljujući tim jeftinim naporima, ona je u stanju učinkovito ostvariti svoju ciljnu bazu i povećati svoje nove akvizicije klijenata.
Male poslovne marketinške strategije
Promotivna marketinška sredstva oglašavanja, odnosa s javnošću, izravnog marketinga, osobne prodaje i promocija prodaje su isprobana i istinita taktika koju i velika i mala poduzeća koriste za postizanje svojih marketinških ciljeva. Međutim, postoje neke kreativne strategije koje mala poduzeća mogu implementirati kako bi maksimizirali svoje marketinške proračune i postigli svoje ciljeve bez trošenja previše vremena i novca na marketing.
Kada razvijate svoj marketinški proračun, učite od svojih konkurenata. Što su učinili uspješno? Što su učinili što nije uspjelo? Gledajući druge u istom poslu, možda ćete moći učiti iz njihovih pogrešaka i nagovarati njihove uspjehe. Iako se vaši konkurenti ne odnose na vašu tvrtku, možda postoje neki aspekti s kojima možete naučiti kako biste ostvarili povrat ulaganja.
Nemojte se stidjeti pitati svoje klijente za preporuke. Kada imate sretne kupce, oni su obično željni reći svojim prijateljima i obitelji o Vašem poslovanju. Zamolite svoje klijente da spominju vašu tvrtku ljudima koji su na vašem ciljnom tržištu. Također možete pitati za izjave. Zapišite ih i objavite ih na svojoj web-lokaciji, blogu, e-pošti i brošurama - bilo gdje gdje će ih vidjeti potencijalni kupci. Ova vrsta socijalnog dokaza od vitalnog je značaja za uspostavljanje povjerenja s novim klijentima jer oni mogu vidjeti da su drugi ljudi poput njih iskoristili vaše poslovanje i zadovoljni su svojim iskustvom.
Stvaranje dobre volje u vašoj lokalnoj zajednici je marketinška strategija koja koristi malim poduzećima. Izađite iz trgovine i posjetite lokalne događaje koji odgovaraju vašem ciljnom tržištu. Razmislite o sponzoriranju malih lokalnih događanja poput sajmova ili blagdanskih ručkova. Umrežite se s drugima u svojoj industriji kako biste izgradili više kontakata i saznali nove strategije. Uspostavite sebe i svoje poslovanje kao sastavni dio vaše lokalne zajednice tako što ćete biti prisutni na važnim događajima i razvijati smislene odnose sa svojim susjedima.
Biti stručnjak u svojoj industriji tako da kada vaše ciljno tržište razmišlja o kupnji, odmah misle na vas. Pišite članke za blogove za vodstvo i objavljujte ih na svojoj web-lokaciji i društvenim medijima. Ponudite besplatne klase u svom području stručnosti ciljnom tržištu ili govorite na lokalnim industrijskim događajima. Razvijte odnose s ljudima u medijima i ponudite konzultacije o člancima vezanim za vašu industriju. Razgovarajte s lokalnim knjižnicama o održavanju razgovora o vašem području stručnosti. Razvijanjem ugleda za sebe kao lidera u vašoj industriji, ne samo da se izdvojite od svojih konkurenata, nego i povećate svijest o brandu u svijesti potencijalnih kupaca.
Još jedna uspješna marketinška strategija za mala poduzeća je davanje besplatnih uzoraka kako bi privukli nove klijente, pokazali zahvalnost postojećim klijentima i izgradili lojalnost marki. Kada ciljnom tržištu pružite besplatan proizvod ili uslugu, veća je vjerojatnost da će u budućnosti biti odani vašem brandu jer su pokušali ono što nudite bez rizika za njih. Slobodno odavanje nekoliko stvari može vam pomoći u izgradnji ambasadora marke koji će vam pomoći da steknete nove klijente i povećate prihod. Samo budite sigurni da postavite granice za sebe koliko ćete dati besplatno. Odredite količinu u kojoj se osjećate ugodno i smatrajte je marketinškim ulaganjem.
