Dionici su pojedinci ili skupine čija podrška utječe na uspjeh i usmjeravanje određenih projekata ili cjelokupnog poslovanja, navodi internetska stranica MindTools.com. Veliki broj potencijalnih dionika i raznolikost interesa otežava njihovo identificiranje i odlučivanje o tome koje će skupine vjerojatno imati najveći utjecaj. Zadatak pronalaženja dionika zahtijeva kontinuirani napor od samog početka projekta. Kako projekt napreduje, razvoj može privući interes različitih dionika.
Navedite potencijalne zainteresirane strane u projektu. Ovisno o veličini i opsegu projekta, dionici bi mogli uključivati zajednice, vladine agencije i organizacije za financiranje, kao i zaposlenike i ugovaratelje odgovorne za provedbu projekta. Identificiranje izravnih dionika je jednostavno jer oni daju doprinos uspješnosti projekta u zamjenu za nagradu, tvrde Chartered Institute Instituta za kvalitetu. Međutim, pronalaženje neizravnih dionika zahtijeva daljnja istraživanja.
Usredotočite se na pronalaženje šireg kruga mogućih dionika. Pregledati izvješća i izvještavanje o medijima sličnih projekata. Potražite pokrivenost pitanja zainteresiranih strana i koristite ih kao osnovu za vlastita istraživanja. Regulatori, na primjer, mogu nametnuti zakone koji ograničavaju način na koji se projekt razvija, dok mediji mogu utjecati na stav vlade i zajednica prema projektu.
Održati javni sastanak kako bi se predstavili planovi projekta. Pozovite zainteresirane strane koje ste već identificirali. Najavite sastanak u tisku i na internetu kako biste privukli druge grupe ili pojedince koji bi mogli imati interesa. Snimite pojedinosti sudionika i pozovite publiku. Pratite sastanak i identificirajte potencijalne dionike. Uspostavite proces konzultacija kako biste nastavili prikupljati povratne informacije i pronaći druge zainteresirane strane.
Postavite forum na web-mjestu projekta. Potaknite suradnike da registriraju svoje podatke kako biste mogli identificirati aktivne dionike. Analizirajte sadržaj foruma da biste ocijenili vrstu i razinu interesa. Koristite analizu kako biste identificirali skupine za daljnje istraživanje.
U sličnim projektima unajmite savjetodavnu službu za odnose s javnošću s iskustvom u odnosima dionika. Zamolite ih da osiguraju kategorije potencijalnih dionika kao osnovu za istraživanje. Upoznajte konzultante s nizom priopćenja za tisak i člancima, uključujući link na forum na web stranici i adresu e-pošte kako biste potaknuli daljnje povratne informacije i prikupili podatke o potencijalnim dionicima.
Izgradite okvir dionika koje pronađete. Procijenite njihovu relativnu važnost i odredite prioritete programa upravljanja interesnim skupinama kako biste izgradili odnose s najvažnijim skupinama. Identificirajte buduće projektne događaje koji mogu privući druge zainteresirane strane. Izraditi plan za nepredviđene situacije kako bi pronašli i upravljali budućim dionicima.
Upozorenje
Neuspjeh u pronalaženju i osvajanju dionika s utjecajem u ranoj fazi može stvoriti probleme tijekom projekta.
