QA je kratica za osiguranje kvalitete. Osiguranje kvalitete karakteriziraju sustavne aktivnosti osmišljene kako bi osigurale da su ispunjeni zahtjevi kvalitete usluge ili proizvoda. Kvaliteta riječi može značiti različite stvari različitim ljudima, pa je stoga važno znati koji su zahtjevi kvalitete za sustav. Na primjer, ako proizvođač napravi vijke duljine 1 inča, osiguranje kvalitete može se primijeniti kako bi se osiguralo da su vijci unutar stotinke inča dužeg ili kraćeg od jednog inča. U tom smislu, ako vijak izmjeren u reviziji kvalitete spada u taj prozor dužine, on zadovoljava standard kvalitete.
Stavke koje su vam potrebne
-
Računalo
-
Softver za obradu teksta
Započnite svoj QA izvještaj s naslovom, datumom i imenom autora. Naslov bi trebao biti opisan, kao što je "Tjedna provjera kvalitete testiranja softvera" ili nešto slično.
Slijedite sa sažetkom. Ovo je sažetak sadržaja izvješća. Općenito, više razine uprave mogu pročitati samo sažetak kako bi odlučile trebaju li pročitati ostatak izvješća. Svi najvažniji nalazi izvješća trebaju biti navedeni u sažetku u sažetom obliku.
Uključite odjeljak o osnovnim informacijama nakon odjeljka sažetka. Opišite povijesne rezultate sličnih revizija kvalitete i sve prošle probleme kvalitete koji su povezani s onim što je opisano u izvješću. Uključite podatke o datumima obuhvaćenim revizijom kvalitete i odjelom koji je pokriven. Opišite opći opseg svrhe izvješća. Opišite zašto je izvješće napisano i koji su aspekti kvalitete obuhvaćeni u izvješću. Ako je postojao poseban razlog za izvješće, iznesite ga.
Sljedeće napišite dio s nalazima. U ovom odjeljku opišite nalaze aktivnosti osiguranja kvalitete ili revizije. Uključite činjenice i brojke u ovom odjeljku, zajedno s ostalim dobivenim podacima. Svi izračuni koji su provedeni u funkciji osiguranja kvalitete trebali bi biti uključeni ovdje.
Završite izvješće o procjeni kvalitete s odjeljkom o zaključcima. Uključite svaku raspravu o nalazima u ovom odjeljku. U ovom se odjeljku treba procijeniti poštuju li se postupci osiguranja kvalitete unutar organizacije.
Savjet
-
Korištenje jednostavnog jezika koji je lako razumljiv pomoći će čitateljima unutar organizacije da bolje upravljaju kvalitetom proizvoda ili usluge.
Upozorenje
Gramatičke pogreške i pravopisne pogreške mogu umanjiti profesionalnost izvješća, što dovodi čitatelje do sumnjičavosti prema rezultatima, čak i ako su potpuno točni.
