Kontinuirano održavanje kontakta s klijentima ključ je održavanja postojećih klijenata i uvođenja novih. Postoji niz tvrtki koje tvrtkama omogućuju redovito kontaktiranje klijenata putem pošte, e-pošte ili društvenih medija. Jedna takva tvrtka, Constant Contact, nudi usluge internetskog marketinga za tvrtke da ostanu u kontaktu s klijentima.
Što oni rade
Stalni kontakt pruža marketinške alate kao što su biltene i kampanje e-pošte, niz informativnih poruka koje se šalju u vremenskim razmacima, kao što su svaki tjedan ili svaki mjesec. Pomažu tvrtkama da postavljaju ponude i promocije kako bi najavile nove proizvode ili promovirale postojeće i razvile alate za povratne informacije i ankete kako bi tvrtke dobile ideju kako rade. Stalni kontakt također daje tvrtkama alate za stvaranje online događaja i registracija. Osim toga, stalno kontaktirajte partnere s brojnim drugim marketinškim stručnjacima, kao što su graditelji web stranica, stručnjaci za društvene medije i usluge vodeće generacije, kako bi svojim klijentima omogućili pristup drugim uslugama.
Kako to rade
Konstantni kontakt zapošljava marketinške stručnjake koji daju što manje ili više pomoći poslovnom subjektu za postavljanje marketinških kampanja. Tvrtke mogu koristiti već izgrađene predloške ili stvoriti vlastite. Za klijente koji trebaju dodatnu pomoć u marketinškim kampanjama, Constant Contact pruža osobnog marketinškog trenera koji će im pomoći da prođu kroz proces i sve usluge koje Constant Contact nudi.
