Iako se poslovna pregovaranja doimaju kao igra u kojoj svaka stranka pokušava osvojiti više od druge, uspješno pregovaranje je win-win strategija koja ima vrijednost za sve uključene. Ako ste zadovoljni ishodom pregovora, vjerojatno ćete nadograditi odnos. Kada pregovarate o obostrano korisnim rezultatima, razvijate povjerenje i dobru volju, stvarajući pozornicu za kontinuiranu plodnu suradnju.
Zašto su poslovne vještine važne?
Učinkovita poslovna pregovaranja mogu kratkoročno koristiti vašem poslovanju, a dugoročno izgraditi produktivne odnose. Iskušavanje vaših pregovaračkih vještina povećava vjerojatnost da ćete dobiti ono što želite kada uđete u pregovore. Kupujete potrošni materijal od dobavljača i prodajete svoju robu klijentima, a svaka od tih transakcija ima jasne i poštene uvjete. Jasnoća osigurava da svaka strana zna što je u pitanju u bilo kojem poslovnom sporazumu. Poštenje postavlja temelje za trajno partnerstvo izgradnjom povjerenja. Pregovaranje je proces stvaranja ove sinergije s ljudima s kojima poslujete.
Koje su vještine važne za pregovore o poslovanju?
Vješt pregovarač drži svoj pogled na loptu i zna kakve žrtve treba da bi postigao uspješan ishod. On dolazi do stola s jasnoćom o tome što se može pregovarati, a što nije. Interpersonalne vještine su od vitalnog značaja za uspješno poslovno pregovaranje, a sposobnost izgradnje odnosa je ključna. Ako ste dobar slušatelj, shvatit ćete što vaš pregovarački partner želi od vas. Vještine aktivnog slušanja znače da postavljate pitanja i parafrazirate njihove odgovore natrag njima svojim tumačenjem značenja. Ovaj proces osigurava da ste razumjeli poruku partnera za pregovore. Na primjer, kada vaš kolega pregovarač predlaže da uložite 30.000 dolara u projekt o kojem se raspravlja, ali ne daje konkretne detalje, možete reći: „Razumijem da tražite 30.000 dolara prije nego što možemo nastaviti s ovim poslom. Je li to točno? ”Ona može odgovoriti:“ Ne, možemo osmisliti neke preliminarne planove, ali trebate nam dati 30.000 dolara u roku od 15 dana od prekida. ”Sada znate što ona želi.
Dinamika poslovnih pregovora
Osim svladavanja umjetnosti međuljudske komunikacije, poslovno pregovaranje uključuje i dobro osmišljenu strategiju. Ako pregovori uključuju financijska pitanja, prvi uvedeni iznos nosi nerazmjernu količinu težine u pregovorima. U pregovaračkom bontonu, ako ga prvo predložite, dobivate prednost. Uvođenje alternativa koje smatrate prihvatljivim pokazuje vašu fleksibilnost, a vašem pregovaračkom partneru daje izbor između nekoliko scenarija. Predložiti planove za nepredviđene situacije omogućuju vam da postavite okvir razgovora na vlastite uvjete, a istovremeno da se vaš pregovarački partner osjeća ugodno tijekom pregovora.
