Porast cijene nikada nije pozitivan iz perspektive kupca. Međutim, učinkovite strategije pomažu vam umanjiti povećanje cijena i usredotočiti se na vrijednost koju nudite. Jedan od najboljih pristupa je komuniciranje povećanja cijena u pismu ili e-pošti na vašu bazu klijenata. Ako želite otkriti promjenu perspektivi, priopćenje za javnost je dobar pristup.
Strateška razmatranja
U članku SiriusDecisions iz siječnja 2013. navodi se da biste trebali posvjedočiti povećanje cijena većim klijentima izravno. Primjerice, u poslovanju s tvrtkama, predstavnik prodaje ili usluga na višoj razini trebao bi pozvati klijente i objasniti vrijednost ili dodatne koristi koje opravdavaju povećanje cijena. Poruka je jednako važna kao i vaša metoda. Uključivanje informacija o dodanim uslugama, dodanoj vrijednosti ili prednostima povezivanja pomaže u pretvaranju naglaska vaše poruke u vrijednost i daleko od cijene.
