Komunikacija je proces kojim pojedinci i poduzeća prenose poruke između ili među sobom. Iako postoje mnogi oblici komunikacije, verbalna komunikacija je uobičajena pojava jer jednostavno zahtijeva od pojedinca da verbalizira riječi kako bi prenijela poruku. Međutim, verbalna komunikacija ima neke nedostatke, baš kao i svaki drugi način komunikacije. Pojedinci i tvrtke moraju biti svjesni tih nedostataka ili ograničenja kako bi ih mogli prevladati prije slanja poruka.
Kulturni
Zajednički nedostatak verbalne komunikacije jesu kulturne razlike između pošiljatelja i primatelja. Te razlike mogu nastati od strane pojedinaca koji govore različite jezike, nemogućnosti razumijevanja kolokvijalnih fraza druge osobe ili razlike u razumijevanju osnovnih pojmova. Tvrtke se često suočavaju s tim problemima kada imaju više međunarodnih lokacija. Vlasnici tvrtki, direktori i izvršni menadžeri moraju naučiti i razumjeti različite kulturne razlike prije korištenja verbalne komunikacije.
Publika
Veličina publike je nedostatak verbalne komunikacije jer pojedinci mogu govoriti samo ograničenom broju ljudi u određenom trenutku. Iako se veličina može promijeniti kroz mjesto govora ili sustava pojačanja, ograničenja veličine publike i dalje postoje. Dok su osnovne ili individualne upute uobičajene u verbalnoj komunikaciji, pokušaj slanja velikog broja informacija kroz dugi govor može doprijeti samo do nekoliko pojedinaca.
Slušanje
Verbalna komunikacija je dvosmjerna ulica; kada jedna stranka razgovara, druga mora slušati. Međutim, slušanje je često nedostatak verbalne komunikacije. Pojedinci ne moraju biti aktivni slušatelji. Oni mogu odlučiti da se usredotoče na svoj odgovor ili uopće ne slušaju govornu poruku. Kada se to dogodi, učinkovitost verbalne komunikacije postaje slabija. Dok govornici možda ne mogu kontrolirati slušanje ili svoju publiku, kadriranje verbalne komunikacije korištenjem određenih riječi ili fraza može pomoći u prijenosu poruke.
Dugovječnost
Verbalna komunikacija također ima nedostatak da ima kratko razdoblje dugovječnosti. Prijemnici mogu brzo zaboraviti poruku i imaju poteškoća s pokušajem prisjećanja poruke. Govornici će možda morati pronaći način da svoju poruku učine nezaboravnom; to može uključivati upotrebu sekundarnog načina komunikacije. Korištenje druge komunikacije može zahtijevati više vremena za slanje poruke i osigurati da primateljska publika razumije poruku.
