Usprkos velikom porastu korištenja tehnologije, verbalna komunikacija i dalje je od vitalne važnosti na radnom mjestu. E-pošta i pametni telefoni mogu ih učiniti prikladnijima za komunikaciju, ali ponekad samo verbalna komunikacija učinkovito prelazi točku. Verbalna komunikacija daje poslodavcima, menadžerima i voditeljima timova priliku da se povežu s radnom snagom i izgrade odnos. Iako savršena komunikacija nije uvijek moguća, vještine i taktičke verbalne komunikacijske vještine također izglađuju sporove i pomažu vam da brzo raspršite bilo kakva pitanja kako se ona pojave.
Verbalna komunikacija pruža jasnoću
Ništa ne može pobijediti verbalnu komunikaciju. Na primjer, mnogi ljudi mogu lakše sačuvati informacije kada se prezentiraju izravno njima ili ako promatraju osobu koja ispunjava zadatak. Tijekom osobnog sastanka ili treninga, sudionici mogu postavljati spontana pitanja, dobiti neposredne odgovore i potpuno razumjeti situaciju ili zadatak.
Verbalna komunikacija povećava motivaciju
Riječi zahvalnosti upravitelja povećavaju razinu povjerenja zaposlenika. Slušanje ohrabrujućih riječi upravitelja čini se autentičnijim od bezlične e-pošte i može povećati produktivnost radnika. Verbalna komunikacija je najbolji način da se vaši zaposlenici osjete cijenjenima i razumljivima. Zbog toga redoviti sastanci u grupi sa zaposlenicima mogu generirati timski duh i motivirati vašu radnu snagu. Tjedni sit-down sa svojim suradnicima potiču zaposlenike da dijele svoje brige s vodstvom i međusobno. Sastanak u stilu gradske vijećnice također pruža mogućnost zaposlenicima da nauče kako mogu pomoći jedni drugima u svojim poslovnim ulogama.
Verbalna komunikacija pomaže uštedjeti vrijeme
Kada projekt dodjeljujete zaposleniku, ona bi trebala imati jasno razumijevanje o tome što je potrebno. Davanje uputstava usmeno, za razliku od dopisa ili putem e-pošte, znači da možete ispravno objasniti kratak opis i ciljeve projekta i razjasniti sve točke prije nego što zaposlenik započne s radom. Ako su svi na istoj stranici prije nego počnete, onda ne trebate držati ruku zaposlenika tijekom cijelog projekta. Zaposlenik dobiva više autonomije da se nosi s projektom na svoj način, a na putu su manje pogrešne korake u vezi s komunikacijom. To bi vam uštedilo dragocjeno vrijeme.
Kako poboljšati vaše vještine verbalne komunikacije
Ako osjećate da vaše komunikacijske vještine nedostaju, možete ih poboljšati čitanjem knjiga o profesionalnom i osobnom razvoju ili drugim relevantnim temama koje proširuju vaš vokabular i izoštravaju vaš intelekt. Pridruživanje grupi Toastmasters u vašem lokalnom području također će učiniti čuda za vaše komunikacijske vještine. Toastmasters International je svjetski lider u razvoju komunikacija i vodstva. Možete postati kompetentniji komunikator kroz javni govor, tečajeve i druge napredne treninge komunikatora. Drugi ključni dio komunikacije je slušanje. Trebali bi vježbati biti dobar slušatelj jer je to ključni atribut na današnjem radnom mjestu. Nitko ne voli razgovarati s nekim tko se usput razgovara. Kada netko govori, budite svjesni njezina kontakta s očima, izraza lica i govora tijela i odgovarajte u naravi tako što ćete joj dati do znanja da slušate i razumjeti što se komunicira.
