Izlazni intervju obavlja dvije svrhe u organizaciji; to može biti koristan način za prikupljanje informacija od zaposlenika koji odlaze, a to će osigurati da zaposlenici predaju opremu tvrtke. Da bi bili sigurni, neki će se zaposlenici žuriti kroz intervju, željni da pređu na svoja nova radna mjesta i nerado spaljuju mostove s bivšim poslodavcem. Drugi će, međutim, pružiti iskrenu povratnu informaciju koju poslodavac može iskoristiti kako bi privukao nove talente i zadržao vrijedne radnike.
Popis svojstava
Kao i svaki popis za provjeru, kontrolni popis za izlazak iz intervjua pomaže menadžeru da zapamti ključne teme, kao što je vraćanje imovine koja pripada poslodavcu. Politika tvrtke trebala bi diktirati da upravitelj koristi popis za provjeru kako bi potvrdio da je zaposlenik koji je napustio posao vratio stavke kao što su identifikacijska značka zaposlenika, prijenosno računalo, mobitel, pametni telefon, kreditna kartica tvrtke, uzorci prodaje, datoteke i druge prijenosne fizičke stavke zaposlenik rutinski koristi izvan prostorija tvrtke.
Sadržaj intervjua
Izlazna pitanja za intervju trebaju biti otvorena kako bi se potaknula iskrena povratna informacija u riječima zaposlenika. Mnoge tvrtke šalju popis pitanja za intervju u pisanom obliku zaposleniku nekoliko dana prije datuma odlaska, tražeći da popuni obrazac i donese ga na izlazni sastanak kako bi olakšala proces razgovora. Primjeri pitanja mogu se pitati koji su ciljevi i očekivanja zaposlenika kada se pridružila tvrtki i je li njezino zapošljavanje ostvarilo ta očekivanja; koje aspekte posla zaposlenik smatra najzadovoljnijim; kakve bi promjene poslodavac mogao napraviti da bi zaposlenik ostao na poslu; što zaposlenik koristi zaposleniku koji je najvredniji ili zašto je zaposlenik odlučio otići.
Elektronički intervju
Neke tvrtke provode izlazni intervju elektroničkim putem u obliku ankete. Elektronski razgovor je koristan za prikupljanje informacija u slučajevima kada zaposlenici rade od kuće ili s udaljenih ili međunarodnih lokacija. Elektronski intervju može biti koristan i ako zaposlenik ne obavijesti osobno dovoljno o obavljanju izlaznog intervjua ili odbije sudjelovati u intervjuu za izlazak licem u lice.
Komuniciranje rezultata
Stručnjaci za ljudske resurse trebali bi organizirati i analizirati informacije prikupljene tijekom intervjua za izlazak. Odjel za ljudske resurse može preporučiti promjene u praksi tvrtke ili koristi koje bi mogle povećati stopu zadržavanja zaposlenika. Trendovi u podacima mogu otkriti razvojne mogućnosti za menadžere ili prednosti u organizaciji za koju viši menadžment treba znati. Mjera u kojoj HR izvješćuje o rezultatima ovisi o veličini organizacije i njezinoj strukturi. U svakom slučaju, HR bi trebao održavati završene intervjue na izlazu kako bi rezultati razgovora mogli biti pretraživi i dostupni.
