Agenti ulaznica, također poznati kao agenti vrata ili agenti za usluge kupcima, prodaju ulaznice, rezerviraju putnike i obavljaju dužnosti za usluge kupcima za glavne i regionalne zrakoplovne tvrtke. Ti stručnjaci moraju imati sposobnost baviti se stresom i uvjetima koji se brzo mijenjaju, a također moraju imati sposobnost učinkovitog komuniciranja s klijentima. Tipično, pojedinci koji nemaju prethodna iskustva s agentima za ulaznice započinju u regionalnim zrakoplovnim tvrtkama i rade svoj put prema većoj poziciji zrakoplovne kompanije. Prema Državnom zavodu za statistiku rada, agenti za ulaznice dobivaju prosječnu plaću od 34.760 dolara (od svibnja 2010.). Osim toga, agenti za izdavanje karata dobivaju besplatne letne karte za zrakoplovne tvrtke u kojima su zaposleni.
Prisustvujte zrakoplovnoj "otvorenoj kući" ili događaju zapošljavanja. Zrakoplovne tvrtke održavaju te događaje kako bi angažirale osoblje na licu mjesta, uključujući i agente za vrata. Dođite spremni na intervju: donesite životopis i stručne reference i pripremite kratku izjavu zašto ste najbolji kandidat.
Prođite test sposobnosti. Prije zapošljavanja (često u otvorenoj kući), mnogi zrakoplovni prijevoznici zahtijevaju da agenti za ulaznice prođu test znanja o zrakoplovstvu, matematičkih vještina i procedura za usluge kupcima.
Prođite drugi krug intervjua zrakoplovne tvrtke, ako postoji. Pokažite se spremni odgovoriti na detaljna pitanja o poziciji, uključujući one o rasporedu zrakoplovnih linija, pravilima i sigurnosnim postupcima.
Prođite program obuke zrakoplovnog agenta, koji je obično nekoliko tjedana intenzivnog treninga o zrakoplovnim propisima, sigurnosti zrakoplova i softveru za raspoređivanje zrakoplova.
Preživjeti probni period novog zrakoplovnog prijevoznika. To razdoblje, koje obično traje 90 dana, dopušta zrakoplovnoj tvrtki da vas ocijeni i odluči hoće li vas zadržati na poslu kao agentu za prodaju karata.
Upozorenje
Zrakoplovne tvrtke obavljaju opsežne provjere svih potencijalnih agenta za karte. Svaka kriminalna povijest može vas diskvalificirati s položaja.
