Zdravstvena industrija je jedna od najvećih industrija u Sjedinjenim Državama i pruža više od 14 milijuna radnih mjesta za plaće i radnike, navodi Zavod za statistiku rada. Zapravo, BLS također navodi da se 10 od 20 najbrže rastućih radnih mjesta nalazi u području zdravstva. Ova industrija uključuje male privatne prakse sa samo nekoliko pacijenata u velikim bolnicama koje mogu primiti tisuće ljudi. Bez obzira na veličinu, sve zdravstvene tvrtke koriste temeljne marketinške strategije za rast uspješnog poslovanja.
Povjerenje
Biti u zdravstvenoj industriji znači da morate uspostaviti značajno povjerenje kod svojih pacijenata. To znači uključivanje u svoje pacijente i zanimanje za njihove živote. Neke prakse imaju dječju tablu koja prikazuje sve dječje pacijente ili cijele obiteljske fotografije. Uključivanje fotografija djece s roditeljima u marketinške i promotivne materijale također prenosi toplu i pouzdanu poruku.
Usredotočite se na preporuke
Najbolja i najučinkovitija marketinška tehnika u zdravstvu je kroz usta. Preporuke mogu biti vrlo teške, međutim, praksa može koristiti strategije, kao što je pružanje uzoraka s prilagođenim informacijskim letcima za poticanje upućivanja. Druge tvrtke mogu ponuditi popuste za preporuke i ponuditi posebne ponude na internetskim stranicama, kao što je Yelp.
Izravno povezivanje s klijentima
Mnoge zdravstvene organizacije sada koriste blogove, forume i druge web-lokacije društvenih medija kako bi dijelile informacije o probojnim operacijama, medicinskim istraživanjima ili posebnim postignućima. Na primjer, kada je tvrtka Aurora Health Care u Milwaukeeju tweetala o značajnoj operaciji koljena u travnju 2009. godine, objavljena je u raznim medijima, uključujući Good Morning America i lokalnu radio postaju.
Zdravstvene organizacije također koriste društvene medije za pružanje točnih informacija svojim pacijentima. S toliko lažnih i senzacionaliziranih medicinskih informacija, stručnjaci mogu sudjelovati na web-lokacijama društvenih foruma, kao što je Inspire, kako bi odgovorili na pitanje o zdravstvenim problemima.
Pozitivan ugled
Ugled tvrtke je njegov život, pa je ključno izgraditi snažnu medicinsku marku koja se temelji na kvalitetnoj njezi, pozitivnim rezultatima, tehničkim inovacijama i izvrsnoj usluzi. Da bi održala mjesto na konkurentnom tržištu, organizacija mora stalno analizirati svoje rezultate. Provođenjem anketa, traženjem povratnih informacija i radom s fokus grupama, zdravstvena tvrtka se uvijek može usredotočiti na poboljšanje svoje marke i naglašavanje svoje vrhunske usluge.
autoritativan
Autorski članak u poštovanoj publikaciji, medicinski stručnjak uspostavlja značajan kredibilitet na svom području. Mnoge organizacije temelje svoj marketing tako da redovito sudjeluju u lokalnom radu, časopisu ili na sastanku zajednice. Neki profesionalci također pokreću vlastite blogove ili se pridružuju online zajednicama etabliranih liječnika, kao što je Psihologija danas. Redovitim slanjem korisnih informacija i postajanjem javno priznatim stručnjakom za specijaliziranu temu, zdravstvene organizacije mogu pomoći u izgradnji praćenja i stvaranju vlastitog branda.
