Osim što vaš rad čini smislenim, vođenje poslovanja u skladu s etičkim i moralnim načelima čini dobar financijski smisao. Kada vaši klijenti vjeruju i poštuju vas, veća je vjerojatnost da će vam donijeti svoju ponovnu djelatnost. Kada donosite integritet proizvodima i uslugama koje pružate, imat ćete snažan temelj koji će vam omogućiti da sa uvjerenjem stojite iza tih ponuda i izgradite čvrste odnose s ljudima koji ih kupuju.
Što je moral?
Etika je opći sustav uvjerenja koji upravlja vašim uvjerenjima o ispravnom i pogrešnom. Morali su specifična načela kroz koja se manifestira vaš etički sustav vjerovanja. U tradicionalnoj filozofiji etičke ideje obično se izražavaju u smislu motivacije ili posljedica. Etički sustav koji se temelji na motivaciji gledat će na veću ideju djelovanja, kao što je da li dobro postupate s klijentima, jer svi ljudi zaslužuju da se prema njima postupa dobro. Etičko načelo koje se temelji na posljedicama će se baviti da li vaši klijenti osjećaju da su s njima postupali s poštovanjem, bez obzira na to poštujete li ih ili ne. Moralno djelovanje prema klijentima s poštovanjem može izgledati isto za kupca, bez obzira jeste li to učinili jer je to ispravno ili zato što je korisno.
Etika i moral u poslovanju
Vlasnici tvrtki su pojedinci, s različitim sustavima vjerovanja i kodeksima ponašanja, a etika i moral igraju se vrlo različito u različitim poduzećima. Za neke poduzetnike, etika i moral su u samoj srži zbog čega vode posao. To posebno vrijedi za tvrtke koje su osnovane u svrhu, kao što je inženjering ekološki prihvatljivih tehnologija ili uvoz proizvoda Fair Trade. Drugi vlasnici tvrtki upravljaju svojim tvrtkama kao proširenja svojih osobnih vrijednosti, primjerice tretirajući klijente i zaposlenike s ljubaznošću. Poštene transakcije su također moralne, a vlasnik tvrtke može primijeniti etiku i moral na praksu kao što je pružanje kvalitetnih proizvoda i usluga, plaćanje računa na vrijeme i davanje točnih promjena.
Etički kodeksi
Mnoge tvrtke postavljaju svoje etičke kodekse posebno i detaljno navodeći svoja vodeća načela i predanost moralno zdravim operacijama. Ali nije dovoljno samo pisati i objavljivati etički kodeks: vi i vaši zaposlenici također trebate raditi ovaj kod u svakom aspektu vaših svakodnevnih operacija. U najboljem slučaju, poslovni etički kodeksi su alati koji podsjećaju upravu i zaposlenike na dublju svrhu poslovanja tvrtke. Izričito naveden etički kodeks također može osnažiti zaposlenike da se ponašaju na način koji je u skladu s navedenim kodom.
Objavljivanje vaših specifičnih etičkih smjernica poslužit će za uklanjanje konfuzije kada su u pitanju usluge kupcima i poslovne prakse. Postoji mnogo različitih etičkih okvira u poslovanju; Prije nego što su se pridružili vašoj organizaciji, novi su zaposlenici možda radili pod mnogo drugačijim.
