Kako otpustiti zaposlenika je nešto što se rijetko podučava u poslovnoj školi ili razredima menadžmenta, ali je bitno za vođenje odjela ili organizacije. Često poslodavci ne uspijevaju eliminirati posao kao ozbiljnu odgovornost za upravljanje. To može dovesti do konfuzije i nesretnih radnika. Da biste nekoga učinkovito otpustili, ne samo da morate biti iskreni i izravni nego i suosjećajni.
Planirajte svoj razgovor o eliminaciji posla prije vremena. Malo pripreme mogu ići dugim korakom prema racionalizaciji procesa paljenja. Navedite razloge zbog kojih je zaposlenik otpušten. Sastavite odgovore na moguća pitanja koja bi zaposlenik mogao imati. Razmotrite neočekivane ili ekstremne reakcije koje bi zaposlenik mogao imati na vijesti i planirati u skladu s tim. Nitko ne želi biti zaprepašten od strane ljutitog zaposlenika ili osobe koja se rasplakava.
Budite izravni u razgovoru s zaposlenikom. Izbjegavajte ublažavanje teme u kojoj je zaposlenik eliminiran; izađi i reci to. Recite zaposleniku točno zašto je dobio otkaz. Izbjegavajte stvaranje priča s naslovnica ili davanje nejasnih razloga za odluku. Dugoročno gledano, iskrenost je najbolja politika i pomoći će vam i zaposleniku da krenete dalje nakon eliminacije.
Neka razgovor bude kratak. Recite zaposleniku da je eliminirana i recite joj zašto. Ukratko odgovorite na sva pitanja koja ima o eliminaciji ili budućnosti, a zatim završite razgovor s konačnošću. Preuzimanjem kontrole nad razgovorom, ne samo da dobivate svoju točku, nego ostavljate malo prostora za zaposlenika da reagira na ekstreman način ili zahtijeva da razgovara s drugima u tvrtki.
Budite suosjećajni. Samo zato što ste izravni ne znači da bi trebali biti hladni prema zaposleniku. Priznajte da je ukidanje posla težak proces. Objasnite da ste emocionalno pogođeni situacijom i da zaposlenik nije sam. Ponudite pomoć zaposleniku u pronalaženju novog posla ili pronalaženju čvrstog temelja u industriji ako to možete učiniti; to će pomoći ublažiti udarac dok se zaposleniku ponavlja da ta situacija nije osobna.
Zahvalite zaposleniku na njegovom doprinosu tvrtki, ako je to razumno učiniti. Istaknite pozitivne točke njegova vremena u organizaciji i poželite mu dobro za budućnost.
Planirajte što ćete reći drugim zaposlenicima u vašoj tvrtki ili odjelu. Ako je moguće, potvrdite doprinos zaposlenika i izgradite osjećaj grupnog gubitka, umjesto da dostavljajte vijesti o eliminaciji na visokoj razini. Iskoristite iskustvo da biste izgradili prijateljstvo između sebe i drugih zaposlenika.
