Direktni marketing uključuje prodaju izravno kupcu, zaobilazeći distribucijske kanale i druge posrednike. Načela marketinga su ista kao u tradicionalnom marketingu: proizvod mora ispuniti potrebu; tržište mora biti segmentirano prema geografiji, prihodima i drugim čimbenicima; i mora postojati odgovarajuća postprodajna usluga i podrška. Izravni marketinški alati uključuju oglašavanje, baze podataka, internet marketing i telefonski marketing.
Oglašavanje
Oglašavanje stvara svijest i gradi prepoznavanje robne marke. Može privući kupce na fizičke ili internetske trgovine. Izravni marketing je oblik push oglašavanja koji koristi fliers, kuponi, izravna pošta, e-mail, društvenih medija, televizija infomercials s callback brojevi, telemarketing i od vrata do vrata posjete donijeti proizvode i usluge izravno na kupce.
Baza podataka
Baza podataka o imenima i kontaktnim informacijama pojedinaca i tvrtki vjerojatno je najvažniji alat za izravni marketing jer izravni marketing zahtijeva izravan kontakt između korisnika i korisnika. Tvrtke mogu kreirati vlastitu bazu podataka tako što će sastaviti popis klijenata koji posjećuju njihove trgovine ili kupuju putem interneta, prikupljanjem adresa e-pošte posjetitelja koji su se prijavili za primanje informacija o proizvodima ili vijesti tvrtke putem e-pošte i korištenjem poslovnih direktorija dostupnih u trgovinskim komorama i drugih resursa. Tvrtke također mogu koristiti uslugu dobavljača mailing liste.
Internet marketing
Internet je važan alat za izravni marketing zbog njegove jednostavnosti korištenja, niskih troškova oglašavanja i sposobnosti da dosegne svjetsko tržište. E-pošta ostaje glavno sredstvo za isporuku personaliziranih marketinških poruka izravno pojedincima i tvrtkama. Društveni mediji, kao što su Facebook i Twitter, dopunjuju e-mail marketing jer pokreće marketinške odnose s potencijalnim klijentima. Društveni mediji mogu povezati tvrtku s novim obožavateljima i sljedbenicima koji se zatim mogu pretvoriti u klijente putem izravne marketinške kampanje putem e-pošte.
prodaja i reklamiranje preko telefona
Telemarketing je isplativ alat za izravni marketing za tvrtke. Popisi poziva pripremaju se iz telefonskih imenika i imenika mobitela, a automatizirani sustav bira brojeve slučajnim redoslijedom. Koristeći skripte, pozivatelji obično pokušavaju prodavati proizvode ili usluge, kao što su planovi za mobitele ili pretplate na kabel, ili graditi svijest o proizvodu i potražnju - na primjer, pitajući se je li osoba koja odgovara na poziv vidjela oglase za određenu drogu i svjesna je potencijalnih koristi.
Razmatranja
Marketing je predmet određenih pravila i propisa. Komercijalni telemarketeri regulirani su saveznim i državnim zakonima koji uspostavljaju policijski sat, liste ne-poziva i druge zahtjeve usmjerene na zaštitu privatnosti potrošača. Neželjena e-pošta ili neželjena pošta veliki je problem s internetskim oglašavanjem. Federalne i državne vlade donijele su zakone koji pokušavaju zaštititi privatnost potrošača i osigurati pravedne i istinite prakse oglašavanja na internetu.
