Radio sam u start-up tvrtki prije nekoliko godina. Ušao sam kada je proizvod upravo udario na tržište kako bih stvorio poslovnu strukturu, formulirao politike i procedure, vodio svakodnevne operacije i pružao usluge korisnicima. Bio sam jedini zaposlenik i imao sam jedinstvenu priliku razviti posao iz temelja, a da nisam imao brige oko ulaganja.
Prije prve godine rada u tvrtki, ostvarili smo milijunsku marku u prodaji.
Evo kako sam to učinio.
Stavke koje su vam potrebne
-
Voziti
-
odlučnost
Proizvod je bio jedinstven - uzimao je zastarjeli, manje korisni proizvod i ažurirao ga kako bi zadovoljio potrebe 21. stoljeća. To je inovativno rješenje za stari problem. Na tržištu je postojala praznina koja je čekala ovaj proizvod.
Vjerovao sam u proizvod. Nikad nisam bio prodavač. To nikada nije bila moja stvar. Ali sam počeo čuti od ljudi koliko je ovaj proizvod napravio razliku u njihovim životima i osjećao sam se dobro o prodaji ovog proizvoda. Imala sam strast za plasman proizvoda na tržište. Radilo je dobro u cijeloj zemlji, pomažući ljudima koji su trebali ili željeli da njihova mobilnost ostane aktivna.
Razgovarao sam s klijentima, a ne s njima. Čuo sam od mnogih ljudi da je moja tehnika kao prodavačica vrlo dobra.Ali istina je da to nije tehnika - njezin autentičan razgovor između mene i osobe na drugom kraju linije. Sjećam se sitnih detalja o njima ili njihovom društvu i obavještavam ih da sam obratio pozornost, čak i ako se ne izgovaramo mjesecima. U razgovoru ih nazivam njihovim imenom, kao da sam prijatelj a ne stranac koji im pokušava nešto prodati. Odluku o prodaji prepuštam njima time što ne vršim pritisak na kupnju. Osjećam ih kao da im dajem posebnu pogodbu čak i kada nisu.
Bila sam dosljedna onome što vi kažete i što radite. Ako kažete da je vaš proizvod nisko održavan, bolje je da ga održavate. Ako kažete da je to Cadillac drugih proizvoda u tom području, onda je bolje da bude Cadillac. Dajte ljudima vrijednost za svoje teško zarađene dolara. Ljudi očekuju da će dobiti ono što plaćaju. Način na koji promičete kvalitetu proizvoda utjecat će na ugled vaše tvrtke. Ako kažete da je vaš proizvod visokokvalitetan kada nije, tada će se vaš ugled zaraziti.
Obratila sam pažnju na detalje, zadržavajući pogled na veliku sliku. Koji god proizvod prodajete, to je vaš život, to je vaš kruh i maslac. Važno je da kvaliteta proizvoda zadovoljava vaše standarde, ali je neophodno imati visoke standarde za kvalitetu vašeg proizvoda.
Savjet
-
Prestanite zarađivati novac za druge ljude i poduzimajte sve rizike koje možete priuštiti da radite za sebe!
