Marketinški planovi su pisani dokumenti koji vam pomažu da prenesete svoje marketinške napore za sljedeću godinu. Odjeljak ciljeva i pitanja u vašem marketinškom planu je vjerojatno najvažniji dio plana jer pomaže unutarnjim zaposlenicima ili vanjskim dionicima razumjeti vaše marketinške ciljeve. Komuniciranje ciljeva na početku svog marketinškog plana određuje ton za cijeli dokument. Ciljevi i pitanja marketinškog plana trebaju biti napisani kao "SMART" ciljevi, što znači da moraju biti specifični, mjerljivi, ostvarivi, realni i pravovremeni.
Ciljevi specifičnog marketinškog plana
Prvi aspekt pisanja SMART marketinških planskih ciljeva i pitanja je osigurati da su specifični, detaljni i orijentirani na rezultate. Napišite svoje marketinške ciljeve kako bi točno priopćili što treba postići i tko je odgovoran za svaku aktivnost. Primjerice, objektivna izjava poput "Povećati učinkovitost" je previše generička. Umjesto toga, navedite određeni cilj i kako će taj cilj biti postignut, kao što je: "Povećajte učinkovitost u timu za upravljanje projektima za 12 posto povećanjem našeg broja naplatnih sati". Specifični ciljevi i ciljevi mogu vam pomoći u jasnom definiranju i rješavanju problema navedenih u vašem marketinškom planu.
Mjerljivi marketinški ciljevi
Prema Časopis za poduzetnike, da biste postavili mjerljive marketinške ciljeve, započnite s pregledom vaših prodajnih brojeva, rasta tržišta, veličine tržišta i učinkovitosti proizvoda. Za svaki od vaših marketinških ciljeva opišite što namjeravate postići zajedno s brojevima koji se mogu kvantificirati kako bi vam dali konkretan cilj. Na primjer, ako želite reći: "Uđite u segment tržišta zdravstva" nije mjerljiv cilj. Umjesto toga, spomenite specifičan mjerljivi cilj kao što je: "Idi s 0 posto na 5 posto udjela na tržištu zdravlja u Royal Oaku u dvije godine."
Učinite ciljeve ostvarive
SMART ciljevi u marketinškom planu također moraju biti ostvarivi. Ako postavite ciljeve za koje mislite da ih ne možete postići u nadolazećoj godini, možete trošiti resurse i izgubiti motivaciju. Dok pišete svoje ciljeve, svakako postavite ostvariva očekivanja u svoj plan. Osim osiguravanja specifičnosti navedenih u vašim marketinškim ciljevima, mjerenja koja su navedena u vašim ciljevima također bi trebala biti dostupna.
Držite ciljeve realnim
Vaši ciljevi marketinškog plana također trebaju biti realni. Iako je ovaj aspekt SMART ciljeva sličan "ostvarivom", razlika je u osiguravanju potrebnih resursa za postizanje cilja. Primjeri sredstava uključuju zaposlenike, proračun, tehnologiju i vrijeme. Ovdje je ključno pomno pregledati svaki od vaših ciljeva i pitanja i osigurati da imate resurse kako bi se ostvarili vaši ciljevi.
Postavljanje pravovremenih ciljeva
Konačno, ciljevi vašeg marketinškog plana trebaju biti vremenski utemeljeni. Postavljanje datuma kada želite ostvariti svaki od ciljeva daje vam određenu mjeru za mjerenje. Tvrdeći da će vaša tvrtka "do listopada povećati prodaju za 15 posto", nema sumnje u to koliko vremena morate završiti. Nakon što odredite vremenski okvir, možete odrediti detaljan plan kako ćete ostvariti cilj ili riješiti problem u ostatku svog marketinškog plana.
