Kada isporučujete FedEx paket klijentu ili klijentu, posljednje što želite je da bude izgubljeno ili oštećeno. Ako se to dogodi, ohrabrujuće je znati da postoji neka vrsta osiguranja za vašu isporuku.
Iako ne postoji specifično FedEx osiguranje, tvrtka nudi ograničenu naknadu do određenog iznosa ako je vaš paket izgubljen ili oštećen u tranzitu. Morate platiti dodatnu naknadu za FedEx osiguranje, koje je poznato kao "deklarirana vrijednost". Zapravo, za dobivanje povrata novca morate biti u skladu s pravilima o prijevozu i podvrgnuti se istrazi potraživanja.
Što je FedEx osiguranje?
FedEx upravlja drugačije nego što očekujete. Uopće se ne bavi osiguranjem, ali ograničava njegovu odgovornost na $ 100 za oštećenu ili izgubljenu pošiljku. Za pošiljke u vrijednosti od 100 USD ili manje, jednostavno deklarirate vrijednost i nećete imati dodatnih troškova. Iako još uvijek nije osigurano, FedEx će povećati svoju odgovornost za vrijedne pošiljke s konceptom temeljenim na naknadi koji se zove deklarirana vrijednost obveze.
FedEx-ova deklarirana vrijednost jamči samo ako su paketi koje ste poslali upakirali članovi FedEx tima na FedEx mjesto. Ne možete dobiti FedEx osiguranje za pakete koje ste sami pakirali i isporučivali, bilo putem FedExa ili na neki drugi način.
Ako planirate slati pakete s vrijednim sadržajem putem FedEx-a, obavezno ih pakirajte i dostavljajte na FedEx lokaciji. Ako to ne učinite, možete izgubiti pravo na podnošenje zahtjeva.
Što je FedEx objavio vrijednost znači
S deklariranom vrijednosti, FedEx vam nadoknađuje troškove nastale popravkom ili zamjenom robe do deklarirane vrijednosti. Međutim, postoji dodatna naknada za tu uslugu, kao i maksimalna ograničenja vrijednosti. Za većinu načina isporuke najveća vrijednost koju možete prijaviti je 50.000 USD po paketu.
FedEx dozvoljava samo maksimalnu objavljenu vrijednost od 1000 USD za pošiljke koje uključuju:
- Karikature.
- Fotografije.
- Antikviteta.
- Staklo.
- Nakit.
- Krzno.
- Dragocjeni metali.
- Plazma zasloni.
- Dionice, obveznice, novčana pisma ili novčani ekvivalenti.
- Kolekcionarski predmeti, kao što su kovanice i marke.
- Određeni glazbeni instrumenti.
- Modeli mjerila, uključujući kućice za lutke.
Ako ispunite FedEx prijavljenu papirologiju i zatražite vrijednost koja je veća od dopuštenih minimuma, vaša sposobnost da povratite bilo koji iznos nestaje.
FedExova deklarirana vrijednost također dolazi u obzir kada se paketi prihvaćaju za isporuku. Pošiljke s deklariranom vrijednosti manjom od 500 USD ne zahtijevaju potpisivanje. Međutim, potreban je potpis za pošiljke s deklariranom vrijednosti od 500 USD ili većom.
Koliko košta osiguranje paketa?
Ono što plaćate da biste dobili deklariranu vrijednost na vašem paketu ovisi o vrsti FedExove pošiljke i vrijednosti onoga što šaljete.
Za FedEx SameDay postoji maksimalna deklarirana vrijednost od $ 2,000. Troškovi deklarirane vrijednosti iznose 2,70 USD za pošiljke u vrijednosti od 100,01 USD do 300 USD i 90 centi za 100 USD deklarirane vrijednosti za pošiljke u vrijednosti većoj od 300 USD. Deklarirana vrijednost nije dopuštena za pošiljke FedEx SameDay.
Za FedEx SameDay City, maksimalna deklarirana vrijednost je 2.000 USD. Troškovi za deklariranu vrijednost iznose 3 USD za pošiljke ili prometne vrijednosti u vrijednosti od 100,01 USD do 300 USD i 1 USD za $ 100 deklarirane vrijednosti za pošiljke ili promet vrijedan više od 300 USD. Ako postoji deklarirana vrijednost od 500 USD ili više, potreban je izravan potpis.
Za FedEx International Next Flight, International Express paket ili International Express usluge, cijena je $ 1 po vrijednosti od $ 100 koja je veća od 100 $, ili $ 9.07 po funti, što god je veće.
Za usluge paketa Express u SAD-u, usluge zemaljskog prijevoza u SAD-u i međunarodne zemaljske usluge, trošak je 3 USD za pošiljke u vrijednosti od 100,01 USD do 300 USD i 1 USD za $ 100 deklarirane vrijednosti za pošiljke u vrijednosti većoj od 300 USD.
Za usluge prijevoza tereta u Sjedinjenim Američkim Državama trošak je 1 USD po vrijednosti od 100 USD koja je veća od 100 USD ili 1 USD po kilogramu, ovisno o tome što je veće.
Ako imate više paketa u pošiljci, svaki može imati različitu deklariranu vrijednost.
Dobro je znati vrijednost stavki prije nego što odete u FedEx trgovinu kako biste ih zapakirali. Ako znate što je stvarna cijena za svaku stavku, još bolje, jer ne morate nagađati. Ako se pošiljka ne izgubi ili ošteti, znate da ćete biti pravedno nadoknađeni.
Kako osigurati Vaš FedEx paket
Upotreba opcije deklarirane vrijednosti FedExa može zvučati kompliciranije nego što jest. Dovoljno je uzeti svoj predmet na FedEx da ga je pakiran i isporučen, i ispunite deklarirane vrijednosti dio dostave obrazac. Ako imate više paketa, morate uključiti deklariranu vrijednost za svaki paket.
Imajte na umu da, ako paket sadrži stavke manje od 100 USD, ne morate ništa poduzimati da biste osigurali FedEx paket. Vaš je paket automatski zaštićen do tog iznosa.
Ako vaš paket sadrži predmete vrijedne više od 100 dolara, možda ćete morati napraviti malo matematike da biste shvatili što zapravo dugujete. Da biste dobili ukupni iznos koji ćete morati platiti, morat ćete izračunati i trošak dostave i prijavljeni trošak vrijednosti. Agent usluge FedEx može vam pomoći ako niste sigurni kako to učiniti.
Iako FedEx ne zahtijeva dokazivanje vrijednosti u vrijeme isporuke, te podatke trebate dostaviti ako ili kada postane potrebno podnijeti zahtjev.
Izrada FedEx osiguranja
Ako kupite FedEx osiguranje i vaš paket doista nestane ili se ošteti, morate poduzeti korake kako biste podnijeli zahtjev.
Zahtjev mora biti poslan online, putem e-pošte ili faksom u FedEx odjel za potraživanja. Ako odlučite podnijeti zahtjev na mreži, ažuriranja o svom zahtjevu možete dobiti putem e-pošte. Ako podnosite međunarodnu tužbu, to morate učiniti poštom ili faksom.
Nakon što pošaljete zahtjev, morate nazvati FedEx službu za korisnike kako biste dobili broj slučaja za vaš zahtjev i ispunili kopiju obrasca tužbe.
Možda će biti potrebno priložiti popratnu dokumentaciju zajedno s vašim zahtjevom. Zbog toga je dobro zadržati sve račune iz bilo koje FedEx transakcije u slučaju da ih trebate u budućnosti.
Ako podnesete zahtjev za naknadu štete za FedEx osiguranje, morate spremiti kutiju, materijal za pakiranje i sadržaj. Možda će ih trebati pregledati odjel FedEx zahtjeva kako bi potkrijepio vaš zahtjev.
Morate biti sigurni da podnesete zahtjev unutar dopuštenog prozora. Sve oštećene ili izgubljene zahtjeve paketa za FedEx Express u SAD-u moraju se predati FedEx-u u roku od 60 dana nakon slanja pošiljke. Za međunarodne pakete FedEx Express potraživanja se moraju podnijeti u roku od 21 dan od datuma isporuke.
Zahtjevi FedEx Grupe za izgubljene ili oštećene pakete moraju se podnijeti u roku od devet mjeseci od datuma isporuke, iako se izgubljeni ili nestali paket mora prijaviti u roku od 60 dana od datuma isporuke.
Zahtjevi koji su podneseni izvan navedenih vremenskih razdoblja neće se istražiti. Većina zahtjeva riješena je u roku od tjedan dana od slanja.
Ako FedEx odobri vaš zahtjev za izgubljeni ili oštećeni paket, bit će vam vraćen iznos deklarirane vrijednosti. Svaka naknada koju ste platili za korištenje značajke deklarirane vrijednosti također se nadoknađuje. Naknade za prijevoz također se mogu vratiti.
