Kako tehnologija napreduje, tvrtke imaju na raspolaganju više alata za poboljšanje poslovanja. Nažalost, s naizgled beskrajnim mogućnostima ponekad može biti zbunjujuće čuti razgovor o "poslovnoj tehnologiji". Postoji niz različitih vrsta tehnologija koje mogu biti korisne vlasnicima tvrtki. Neke su gotovo neophodne za sve tvrtke, dok su druge korisne samo tvrtkama koje posluju unutar određenih niša. Razvijanje solidnog razumijevanja poslovne tehnologije i tehnoloških opcija dostupnih različitim tvrtkama može vam pomoći da shvatite kakve tehnološke nadogradnje vaše poslovanje možda treba.
Što je poslovna tehnologija?
Nisu sve tehnologije smatrane poslovnom tehnologijom. Što je onda poslovna tehnologija? Jednostavno rečeno, poslovna tehnologija je svaki oblik tehnologije koji se integrira izravno u poslovanje tvrtke. Imajući TV u vašem čekaonici vjerojatno se ne bi smatralo poslovnom tehnologijom, ali strujanjem TV kanala koji vaša tvrtka razvija i distribuira za vrlo mnogo. Razlika je u poslovnoj integraciji; to je razlika između dijela tehnologije koja je prisutna na vašem poslovnom mjestu i dijela tehnologije koja je aktivan dio vašeg poslovanja. Ako vam se to čini zbunjujuće, sjetite se nekoliko primjera tehnologije i načina na koji se koriste u poslovanju kako bi razjasnili stvari.
Internet i umrežavanje
Internet je postao bitan dio gotovo svih točaka modernog života. Gotovo sve tvrtke koriste internet za komunikaciju, ažuriranje softvera, sinkronizaciju podataka i postavljanje narudžbi proizvoda. Mnoge tvrtke čak koriste internet kao poticaj za korisnike, nudeći besplatan WiFi kao sredstvo za privlačenje kupaca koji bi inače mogli otići na mjesta koja ga nemaju. Što je veća tvrtka, to se više oslanja na internet za širok raspon svrha. Gotovo svi podaci izvještavanje, kreditne kartice batch obradu i opće korporativne komunikacije je učinio online ovih dana.
Gotovo jednako važna kao i internet je mreža koja podržava pristup internetu. Ne samo da umrežavanje povezuje računala, registarske blagajne i drugi bitni hardver, već pruža i zaštitu od hakiranja i krađe podataka. Tehnologije kao što su virtualne privatne mreže (VPN) koriste se za sigurno povezivanje ureda na različitim fizičkim mjestima putem interneta, a mreže poslužitelja omogućuju pristup podacima koji su pohranjeni na više fizičkih poslužitelja. Vrlo je malo modernih tvrtki koje bi mogle nastaviti svoje poslovanje kao da se ništa nije dogodilo ako bi se isključile njihove mreže i pristup internetu.
Poslovna inteligencija i skladištenje podataka
Još jedna važna implementacija poslovne tehnologije dolazi u obliku onoga što se zove poslovna inteligencija (BI). BI je glavno poslovno područje koje koristi računalni softver za sortiranje i upravljanje ogromnim količinama informacija kako bi ga učinili dostupnim korisnicima kada je to potrebno. BI je koristan za male tvrtke, ali tamo gdje je sjajno su velike multinacionalne korporacije koje su prisutne diljem svijeta. Bez implementacije BI-a, nema načina da te tvrtke mogu pratiti sve svoje podatke bez značajnog napora i mnogo izgubljenog vremena i novca.
Jedan aspekt BI-a koji koristi mnogo tvrtki je koncept skladištenja podataka. Umjesto čuvanja svih podataka tvrtke na jednom mjestu i omogućavanja dostupnosti cjelokupnog bita svima u tvrtki, skladištenje podataka stavlja na stranu odabrane dijelove podataka u manjoj bazi podataka i čini ih dostupnim onima koji trebaju samo te podatke. Time se ubrzava proces pristupa podacima i izmjena jer korisnici pristupaju samo bazi podataka skladišta koja im je potrebna i ne moraju sortirati podatke koje ne koriste. Skladišne baze podataka sinkroniziraju se s glavnom bazom podataka tvrtke kako bi sve informacije bile ažurne, ali korisnici se nikada ne moraju u potpunosti miješati s osnovnom bazom podataka.
Web prisutnost
Iako se World Wide Web i internet često koriste kao međusobno zamjenjivi izrazi, zapravo su dvije različite stvari. Webu se pristupa putem interneta, ali to zapravo nije internet. Web je sve što želite pristupiti na internetu, uključujući sve web-lokacije i druge sadržaje koje svakodnevno koristite. Posao koji prenosi podatke putem interneta uopće ne uključuje pristup webu, ali postavljanje web-mjesta, internetske trgovine ili računa društvenih medija.
Zbog velike količine vremena koju potrošači provode na mreži, postojanje web-prisutnosti danas je gotovo neophodno za tvrtke. Online kupnja je rastući trend potrošača, tako da tvrtke koje se oslanjaju na potrošačku prodaju moraju imati neki način da iskoriste to tržište. Društveni mediji su glavno mjesto oglašavanja na koje se mnogi obraćaju prije nego što odaberu jednu tvrtku nad drugom; zanemarite je na vlastitu odgovornost. Tvrtke moraju imati web prisutnost izvan računa društvenih medija ili statičke web stranice, a one tvrtke koje prihvaćaju web često su mnogo uspješnije od onih koje ne.
Automatizacija, nova tehnologija
Automatizacija je tehnologija u nastajanju koja ima višestruke namjene u poslovanju. Proizvodnja je obuhvaćala automatizaciju prije nekoliko godina, ali širok raspon automatiziranih opcija dostupan je tvrtkama u gotovo svakom području. To uključuje senzore za otkrivanje opasnih situacija ili propuštanja, automatizirane sigurnosne sustave, pa čak i rasvjetu na temelju senzora i termostate koji pomažu tvrtki uštedjeti novac na računima za struju. Neki restorani su prihvatili automatizaciju za zadatke poput punjenja košara za prženje ili kuhanja zajedničkih namirnica koje je potrebno pržiti u određenom vremenskom razdoblju. Čak i sefovi s vremenskom blokadom predstavljaju oblik automatizacije koji preuzima sigurnu kontrolu iz ruku upravitelja kao sredstvo odvraćanja od krađe.
Hardver trgovine
Blagajne i drugi hardver za prodavaonice prošli su dug put od nezgrapnih mehaničkih jedinica koje su prošle godine. Većina blagajne sada ima računalne monitore i prilagođeni softver na prodajnim mjestima (POS), često s integriranim značajkama kao što su obrada kreditnih kartica i kupona ili popusta. Neke blagajne su čak zamijenjene tablet računalima s POS aplikacijama, čime se cijeli trag registra smanjuje na veličinu postolja za tablet. Tehnologija za prevenciju krađe, sigurnosni sustavi i drugi primjeri moderne tehnologije također su se integrirali u prodavaonicu do te mjere da je gotovo nemoguće pronaći trgovine bez nekoliko primjera tehnologije.
Uredske tehnologije
Ako uđete u bilo koji ured, vjerojatno ćete vidjeti niz vrsta tehnologija. Čak i mali backroom ureda imaju tendenciju da se paket u mnogo tech, pogotovo ako postoji značajna količina tehnologije drugdje u trgovini. Uredi koji nisu veći od ormara često sadrže računala, male poslužitelje ili rezervne sustave, usmjerivače ili drugi internetski hardver, sigurnosnu opremu i druge tehnologije kao što su faks uređaji ili fotokopirni uređaji. Može postojati i oprema za upravljanje tehnologijama koje se suočavaju s klijentima, kao što su satelitski radijski sustavi ili televizijske emisije, iako to ne mora nužno biti primjer poslovne tehnologije.
Veći uredi očito imaju više primjera tehnologije, uključujući naprednije računalne mreže i drugu opremu. To čak ne ulazi u razne dijelove softvera koji su prisutni na svim tim računalima. Osim operacijskih sustava i paketa produktivnosti instaliranih na računalima, mnogi imaju specijalizirani softver za sinkronizaciju podataka, naručivanje komesara i druge poslovne zadatke.
Softver za računovodstvo i obračun plaća
Tehnologija se često koristi i za automatizaciju računovodstva i obračuna plaća.Davno nestali su dani kada su plaće potpisane rukom; većina tvrtki prati platni spisak pomoću specijaliziranog računalnog softvera, bilo hostiranog na vlastitim poslužiteljima ili putem računovođe. Softver ne podiže vrijeme praćenja i izračunava poreze ili druge odbitke, ostavljajući računovođama više vremena za obavljanje revizija plaća i kako bi se osiguralo da svatko dobiva plaću za ono što bi trebali. Kada se pronađu pogreške, softver olakšava traženje problema i pronalaženje izvora bez miješanja kroz hrpe papira ili mapa punih zapisa.
U mnogim slučajevima čak je i mjerenje vremena i mjerenje vremena prebačeno na tehnologiju. Iako postoje neke tvrtke koje još uvijek koriste staromodne satove i fizičke kartice vremena, mnogo je češće provlačiti karticu, skenirati ID bedž ili sat pomoću računalnog zaslona osjetljivog na dodir. To ne samo da hrani informacije izravno u računovodstveni sustav, a da netko ne mora ručno unijeti podatke, ali i štedi mnogo novca na karticama s vremenom i drugim potrošnim materijalima.
Proizvodnja
Kao što je već spomenuto, proizvodnja je obuhvatila automatizaciju i robotiku kako bi se povećala preciznost i opća produktivnost na podu za sklapanje. Međutim, u tehnologiji proizvodnje ne postoji samo robotika. Napredna tehnologija omogućuje proizvođačima da brže testiraju sklopove ili sastave dijelove, dok softver za automatsko projektiranje (CAD) čini rane faze dizajna proizvoda mnogo učinkovitijima nego što su bile u prošlosti. Proizvodnja je često mnogo brža za usvajanje novih tehnologija od drugih vrsta poslovanja, jednostavno zato što su neto dobici tehnologije najvidljiviji u ovom području.
Rapid Prototyping i 3D ispis
Iako se 3D tisak najčešće koristi u proizvodnji i industriji, veliki broj poslovnih sektora prihvaća tehnologiju u različite svrhe. 3D pisač može fizički prikazivati proizvode kao makete ili prototipove prije nego što budu spremni za ulazak u fazu proizvodnje. 3D-tiskani model također daje rukovoditeljima bolju ideju o tome kako bi izgledao konačni proizvod od skica ili kompjuterski generiranih slika. U nekim slučajevima, 3D pisači se čak mogu koristiti za izradu rezervnih dijelova ili prilagođenih alata koji se koriste za izvršavanje određenih zadataka unutar tvrtke.
Kako napreduje tehnologija 3D tiska, tako i potencijalne upotrebe pisača. 3D pisači na bazi štrcaljki mogu polirati glazuru ili čokoladu kako bi stvorili prilagođene deserte koji ne bi bili mogući korištenjem standardnih sredstava. Laserski pisači mogu spojiti sićušne metalne dijelove zajedno, stvarajući složene dijelove za motore ili drugu opremu koja je učinkovitija od tradicionalnih dijelova. Iako 3D ispisivanje nije bitna poslovna tehnologija u mnogim sektorima, postoje neki sektori u kojima već sve mijenja.
Nove poslovne tehnologije
Tehnologija se stalno razvija, stvarajući nove mogućnosti za tvrtke na redovnoj osnovi. Neke nove tehnologije u velikom su poslovnom svijetu, dok su druge korisne samo za određene aplikacije i nemaju širok utjecaj. Ipak, važno je pratiti nove i nove tehnologije kako bismo procijenili njihovu potencijalnu upotrebu u vašem poslovanju. To ne znači da morate skočiti na svaki novi proizvod koji dolazi, naravno.
Kada nešto novo pogodi tržište, odvojite vrijeme da ga procijenite i postavite neka pitanja. Koja je svrha tehnologije? Kako se razlikuje od postojećih opcija koje su već na tržištu? Hoće li to značajno poboljšati poslovanje vaše tvrtke? Neće svaka nova tehnologija biti pod kontrolom; da budem iskren, većina neće. Ipak, tehnologija koju danas prenosite može biti savršena za vaše poslovanje u nekoliko godina nakon što cijena malo padne. Ostati up-to-date na poslovne tehnologije i stvaranje pametne tech donošenje odluka, da ćete ostati ispred krivulje bez razbijanje banke na nepotrebne tehnologije.
