Stvorite i zadržite visoku razinu profesionalnosti na svom radnom mjestu primjenjujući neke jednostavne, ali važne smjernice. Savjetnik za obrazovanje James Stenson opisuje profesionalizam kao "skup internaliziranih karakternih snaga i vrijednosti usmjerenih prema visokokvalitetnoj usluzi drugima kroz vlastiti rad." Uzmite brzi kviz iz Instituta za ciljeve kako biste izmjerili profesionalnost u vašoj organizaciji, a zatim primijenite ove savjete po potrebi.
Poslovna etiketa počinje na vrhu
Modelirajte željeno ponašanje od najviše pozicije u tvrtki do najnižeg. Potaknite izvrsnost prikazujući ga. Uspostavite jasan skup očekivanja kroz priručnike zaposlenika, stručno usavršavanje i pravovremene povratne informacije.
Jim Ball, predsjednik Instituta za ciljeve, primjećuje: "Češće, neprofesionalno ponašanje postoji kada vođe dopuštaju da postoji tako što ne uspijeva proaktivno uspostaviti i razjasniti pravila ponašanja i načela profesionalne izvrsnosti, a zatim komunicirati i provoditi te standarde."
Više od posla
Pokažite profesionalnost na bilo kojoj razini zaposlenosti prema stavu koji donosite. Zapitajte se možete li odgovoriti “True” na ove izjave:
Obavljam posao najbolje što mogu. Ponosim se poslom koji obavljam. Ljudima je bolje zbog načina na koji obavljam svoj posao; Ja stvaram razliku. Radni dan počinjem uredan i čist. Prijavljujem se za posao na vrijeme i ostajem na cijeloj smjeni ili radnom danu. Iskreno zarađujem. S klijentima, klijentima i suradnicima postupam s poštovanjem i dostojanstvom. Koristim dobre manire u svojim interakcijama s drugima. Držim svoj um na poslu pri ruci. Poštujem svoj rad i sebe. Brinem se za svoje alate i zalihe, bez obzira na njihovu cijenu.
Dodajte ove izjave za položaje na razini upravljanja:
Postavio sam primjer ispravnog rada za moje osoblje. Redovito priznajem i nagrađujem izvrsnost među svojim zaposlenicima. Kada vidim problem u razvoju, dajem značajne povratne informacije. Primjenjujem smjernice tvrtke ravnomjerno preko svojih zaposlenika. Pružam "mjerni štap" onoga što očekujem od svog osoblja. Osiguravam odgovarajuće alate koji će omogućiti mom osoblju da obavlja svoj posao.
Odgovorite "ne" na pitanje i uočili ste potencijalni problem u kulturi svoje tvrtke.
Profesionalizam i etika
Etika i profesionalnost su usko povezani. Postavite visoke etičke standarde za ponašanje zaposlenika. Podržite te standarde obukom, komunikacijom i atmosferom povjerenja, savjetuje savjetnik Shawn Smith. Etički "problemi mogu pridonijeti značajnoj pravnoj izloženosti i gubitku konkurentske prednosti na tržištu", piše ona. "Poslodavci koji najbolje izbjegavaju te poteškoće nisu nužno oni s najfinijim etičkim politikama, već onima koji najučinkovitije osiguravaju svoju radnu snagu okvirom za prepoznavanje i rješavanje etičkih pitanja kada se pojave."
