Privremena agencija za zapošljavanje pruža vrijednu uslugu svojim klijentima i zajednici. Unatoč golemoj potrebi u većini područja za kvalitetnim kratkoročnim rješenjima za zapošljavanje, većina tvrtki za privremeno zapošljavanje posluje manje od jedne godine prije nego što zatvori svoja vrata. Osiguravanje i održavanje klijenata, zapošljavanje kvalificiranih radnika, minimiziranje ne-pojavljivanja i pružanje vrhunske usluge kupcima zahtijeva uspjeh u ovoj konkurentnoj industriji. Usklađivanje pravog zaposlenika s pravim otvaranjem izazovan je zadatak koji zahtijeva savršenu ravnotežu između dostupnih radnih mjesta i kvalificiranih ljudi za rad.
Stavke koje su vam potrebne
-
Marketinški materijali
-
Prijave
-
Softver za testiranje i praćenje podnositelja zahtjeva
Istraživanje
Ispitajte svoje tržište. Ako se nalazite u području koje je uglavnom industrijsko, možda ćete se morati specijalizirati u skladištu i proizvodnom osoblju. Područja s visokim rastom stanovništva mogu imati potrebu za kvalificiranom radnom snagom za građevinske otvore. Velika metropolitanska područja često imaju odvjetničke tvrtke, bolnice i ugostiteljske tvrtke koje bi mogle pružiti moguća područja specijalizacije.
Istraživačke tvrtke na vašem tržištu. Napravite popis svih tvrtki na određenom području usluga koje bi mogle imati potrebu za vrstom zaposlenika u kojima planirate specijalizirati. Ako ne postoji dovoljno tvrtki koje bi podržale vaše poslovanje, proširite svoju specijalnost. Ovaj popis poslužit će kao popis ciljanih klijenata kada počnete s marketingom.
Pronađite izvore za zapošljavanje kvalitetnih kandidata. Osigurajte da imate način da dosegnete vrstu zaposlenika potrebnu na vašem tržištu. Saznajte što fakulteti i sveučilišta nude tečajeve u svojoj specijalnosti, i upoznajte se s centrima za zapošljavanje, uredima za zapošljavanje i publikacijama koje vam mogu pomoći da brzo dosegnete ciljani fond za rad.
Marketing
Prioritetirajte tvrtke na svom ciljnom popisu. Fizički posjetite svaku tvrtku na svom popisu i predstavite sebe i svoju tvrtku potencijalnim klijentima. Pokušajte zakazati sastanak za službenu prezentaciju kasnije, ako donositelj odluke nije dostupan kada navratite. Dok se mnogi ljudi boje hladnoga poziva, to je najbolji način da dođete do vrata.
Upoznajte se s odjelom rada ili drugim vladinim agencijama koje pomažu nezaposlenoj radnoj snazi. Neka menadžer zna kakvu vrstu vještina tražite kako bi vam mogla uputiti potencijalne kandidate. Ako je ikako moguće, otvorite sajam poslova s odjelom kao način da se okupite i upoznate s podnositeljima zahtjeva.
Posjetite sajmove poslova u svom području. Sajmovi poslova često su na fakultetima, uredima za nezaposlene i kongresnim centrima. Uspostavljanje štanda na tim događajima vrijedno je ulaganje jer će biti prisutni mnogi novi diplomirani studenti i kvalificirani nezaposleni radnici koji mogu intervjuirati na licu mjesta. Sajmovi poslova također vam pružaju priliku vidjeti druge lokalne tvrtke koje unajmljuju i predstaviti usluge vaše tvrtke.
Pratite sve nove kontakte koje susrećete. Pozivanje ili slanje zahvalnih kartica potencijalnim klijentima je način da ih podsjetite na svoje usluge i predstavite im informacije koje ste možda pogrešno izostavili. Općenito se smatra prihvatljivim provjeriti kontakte na tjednoj ili dvotjednoj osnovi kako bi se saznalo jesu li se njihove potrebe promijenile ili ne.
Održavanje klijenata
Očistite očekivanja. Ključno je imati temeljite ugovore. Jedan od najčešćih razloga krajnjih odnosa s klijentima je da su obje strane imale različita očekivanja. Uvjerite se da vaši ugovori temeljito objašnjavaju koje usluge pružate i kako ćete voditi poslovanje s novim klijentom.
Često zatražite povratne informacije od svojih klijenata. Nakon svakog dovršenog zadatka, pitajte svog klijenta što biste mogli učiniti bolje sljedeći put. Vaši klijenti su vaš najbolji izvor ideja za poboljšanje i racionalizaciju vašeg poslovanja, a traženje njihovog mišljenja ne samo da potiče dobru otvorenu komunikaciju, već gradi povjerenje i poštovanje.
Porazgovarajte o svim problemima koje vaši zaposlenici imaju na poslu. Učinite to otvoreno i čim problemi budu skrenuti pozornost na vas. Često klijent neće biti svjestan problema, i time što će mu skrenuti pozornost na problem, pokazat ćete da ste zabrinuti ne samo o vašem poslovnom odnosu, već io uspjehu vašeg klijenta.
Govorite iskreno sa svojim klijentima ako ne možete ispuniti njihova očekivanja. Ako je zadatak koji nudi vaša tvrtka preteška za popunjavanje ili je stopa plaće preniska, budite iskreni i obavijestite svog klijenta. Mnogo puta klijent nije svjestan da je zahtjev nerazuman, a uz neka pregovaranja, problem možete pretvoriti u pozitivnu situaciju za obje strane.
Smanji broj emisija
Upoznajte svoje zaposlenike i njihove vještine. Usklađivanje prave osobe s pravim poslom je cilj agencije za privremeno zapošljavanje, a postizanje pravog rezultata pomoći će osigurati da su vaši zaposlenici sretni na svojim zadacima. Zaposlenici koji osjećaju da su njihove vještine pravilno iskorišteni, pronalaze više zadovoljstva poslom i žele napraviti dobar posao.
Nazovite svog klijenta u vrijeme kada je vaš zaposlenik zakazan za početak rada. Uvijek je najbolje da pozovete da potvrdite dolazak prije nego što vaš klijent može pozvati da se žali ako se ne pojavi.
Stvorite popis na poziv svaki dan. Imajte rezervne zaposlenike spremne za slanje odmah u slučaju nedolaska. Zamolite svoje zaposlenike na poziv da se obrate i provjere sa svojim osobljem svakog jutra kako biste znali tko je spreman i čeka da vas pozove ako se otvori zadatak.
Provedite program nagrađivanja za dobro sudjelovanje. Nuditi natječaje ili druge ciljeve na temelju nagrada za zaposlenike koji stignu na vrijeme svaki put kada dobiju zadatak pomoći će minimizirati pozive i ne-pojavljivanja. Također čini da se zaposlenici osjećaju cijenjenima, što smanjuje promet i gradi lojalnost.
Zatražite povratne informacije od zaposlenika nakon početka svakog novog zadatka. Vaši zaposlenici će vas obavijestiti ako su nesretni; ako jesu, najbolje ih je pronaći što je prije moguće. Nezadovoljni zaposlenici vjerojatno će biti manje posvećeni zadatku, a drugi zaposlenik može biti bolje prikladan. Također možete pitati da li se bilo koja druga područja u tvrtki činila kao da su bila kratka ruka, i koristiti te informacije da se raspitaju o drugim zadacima koje klijent može imati.
