Jeste li se ikada zapitali što razdvaja dobre menadžere od ostalih? Jesu li oni više uključeni ili možda imaju jače vodstvo? Kao trenutni ili budući menadžer, želite najbolje za svoju tvrtku i zaposlenike. Zato je važno upoznati se s različitim tehnikama i stilovima upravljanja.
Stilovi upravljanja i organizacijska izvedba
Svaki menadžer ima svoj način obuke tima i obavljanje posla. Njegov pristup ima različit utjecaj na rad i moral zaposlenika. Različiti stilovi i tehnike upravljanja imaju različite ishode u smislu učinkovitosti, organizacijske kulture, radnog učinka i drugih ključnih čimbenika koji utječu na vaše poslovanje.
Stil upravljanja je način na koji vođe timova i menadžeri koriste svoje ovlasti na radnom mjestu, komuniciraju sa zaposlenicima i postižu svoje ciljeve. Autokratski, demokratski, permisivni, uvjerljivi i laissez-faire stilovi vođenja široko se koriste u organizacijama širom svijeta. Svaki od njih karakteriziraju različite tehnike upravljanja.
Studije pokazuju izravnu vezu između stila vođenja i organizacijske izvedbe. Stručnjaci kažu da je stil menadžmenta orijentiran na ljude skloniji dati bolje rezultate u smislu zadovoljstva zaposlenika. Zaposleni koji su motivirani i angažirani imaju veću vjerojatnost da će pokušati ispuniti ciljeve tvrtke i pomoći vašem rastu.
Istražite različite stilove upravljanja
Bilo da vodite mali tim ili cijelu organizaciju, odvojite vrijeme za učenje o različitim vrstama upravljanja i njihovom utjecaju na rad i zadovoljstvo zaposlenika. Kasnije možete razviti vlastiti stil upravljanja i eksperimentirati s različitim tehnikama kako biste motivirali svoj tim i osigurali da su ciljevi tvrtke ispunjeni.
Dobri menadžeri su fleksibilni i mogu prilagoditi svoj stil vođenja kako bi odgovarali različitim timovima, okruženjima i potrebama pojedinih zaposlenika. Mogu se prebaciti iz demokratskog stila u laissez-faire stil i obrnuto, ovisno o okolnostima. Prema Hay / McBer Grupi i drugim stručnjacima, postoji najmanje šest različitih stilova upravljanja, uključujući:
- Autoritativni stil
- Stil direktive
- Affiliative stil
- Demokratski (participativni) stil
- Stil treniranja
- Stil paceta
Drugi stručnjaci razvrstali su različite vrste upravljanja u uvjerljivi stilovi, laissez-faire ili delegativni stilovi, vizionarski stilovi, transformacijski stilovi i više. Svaka od njih ima svoje prednosti i slabosti i može ili ne mora raditi ovisno o kulturi i ciljevima organizacije.
Autoritativni stil
Ovaj stil upravljanja karakterizira jasna hijerarhija i stroga pravila u organizaciji. Top menadžeri imaju svu moć i donose odluke bez savjetovanja s timovima ili traženja povratnih informacija. Zaposlenici koji ne uspiju izvršiti svoje zadatke ili izvršavati naloge, suočit će se s disciplinskim mjerama.
Iako autoritativni stil vodi bržem donošenju odluka, on također može rezultirati skupim pogreškama i utjecati na moral zaposlenika. Odluke koje donosite možda nisu najbolje za organizaciju. Ponekad vam drugo mišljenje može dati novu perspektivu i pružiti potpunije informacije.
Vođe koji prihvaćaju autoritativni stil upravljanja imaju malo povjerenja u svoje zaposlenike i očekuju da se njihovi nalozi izvršavaju bez daljnje rasprave. Problem je u tome što ako su vaše upute nejasne ili vaši zaposlenici ne vjeruju u vašu viziju, oni možda neće moći obaviti posao. Osim toga, nema mjesta za kreativnost i samoizražavanje.
Stil direktive
Ovaj stil vođenja je vrlo sličan autoritativnom stilu. Menadžeri očekuju da će njihovi zaposlenici izvršavati naloge i slijediti pravila prema uputama. Da bi ovaj pristup funkcionirao, važno je da pružite jasne upute i odgovarajuću obuku.
Teorija cilja staze, koja stoji iza ove vrste upravljanja, navodi da vođe moraju postaviti jasne ciljeve svojim zaposlenicima i pokazati im kako postići te ciljeve. To pomaže povećati uvjerenje zaposlenika da će im trud i trud pomoći u ostvarenju cilja koji će dovesti do nagrada.
Vodstvo u direktivama najbolje funkcionira za timove koji se sastoje od nekvalificiranih zaposlenika, jer im pomaže da prošire svoje znanje i steknu stručnost. Radnici znaju da će, ako se posao završi, dobiti veću autonomiju i da će njihovi napori biti priznati. Nadalje, ova vrsta upravljanja je prikladna kada trebate donositi brze odluke i rješavati hitne slučajeve na radnom mjestu.
Affiliative Style
Cilj afilijacijskog vodstva je promicanje harmonije između menadžera i njihovih zaposlenika. Menadžeri podržavaju i potiču svoje timove, ponose se svojom sposobnošću da ih održe sretnima i pružaju pozitivne povratne informacije. Krajnji cilj je stvoriti uravnoteženo radno mjesto i izbjeći sukobe.
Taj stil upravljanja ima svoje nedostatke. Mnogo puta menadžeri previđaju loše performanse zaposlenika i možda neće biti u mogućnosti nositi se sa svojim timovima kada se suočavaju sa složenim izazovima. Kao rezultat toga, zaposlenici se mogu zadovoljavati manje i ne mogu ostvariti svoj puni potencijal.
U idealnom slučaju, koristite ovaj pristup kada vašem timu treba uvjeravanje i motivaciju. Potaknite svoje zaposlenike da se bore za najbolje i usredotočite se na poboljšanje svojih vještina. Stalna struja pozitivnih povratnih informacija može se okrenuti protiv vas i spriječiti vaš tim da postigne vrhunske performanse.
Demokratski stil
Demokratski lideri potiču svoje zaposlenike da sudjeluju u procesu donošenja odluka i zajedno rješavaju probleme. Ova vrsta upravljanja potiče kreativno okruženje i suradnju, poboljšava timski rad i osigurava učinkovitu komunikaciju.
Mišljenja zaposlenika se uvažavaju prije nego što menadžer donese odluke, što dovodi do povećanja morala tima. Lideri motiviraju radnike nagrađivanjem timskih napora i izgradnjom poštovanja i odanosti. Google, Amazon, Twitter i druge popularne tvrtke prihvaćaju ovaj model vođenja.
Nedostatak je da ovaj pristup može dovesti do neslaganja i odugovlačenja. Ako se zaposlenici ne slažu s upraviteljem i obrnuto, mogu se pojaviti sukobi. Osim toga, proces donošenja odluka često kasni.
Stil treniranja
Kao što ime sugerira, ovaj stil upravljanja fokusira se na ulaganje u ljude kako bi mogli razvijati svoje vještine i postati bolji u onome što rade. Menadžeri koriste tehnike mentorstva i coachinga kako bi pomogli svojim članovima tima da profesionalno rastu i dostignu svoj puni potencijal.
Stil treniranja najbolje funkcionira u organizacijama u kojima menadžeri imaju veliko znanje i iskustvo u svom području djelovanja. Ako vam nedostaje stručnost za obuku ljudi, možda nećete dobiti vidljive rezultate. Nadalje, takva vrsta upravljanja nije vjerojatno da će raditi u kriznim situacijama ili kada su potrebne brze odluke.
Stil paceta
Menadžeri koji prihvaćaju taj stil vođenja imaju izuzetno visoke standarde i očekuju od zaposlenika da slijede njihov primjer i da teže najboljem. Nažalost, motiviranje ljudi nije njihova najjača točka. Mnogi vo faile u određenim situacijama ne pružaju jasne upute i smjernice koje mogu stvoriti zabunu na radnom mjestu.
Ova vrsta upravljanja najbolje funkcionira u organizacijama koje se bave timovima stručnjaka. Ti ljudi trebaju malo koordinacije jer već znaju što trebaju učiniti.
Ovi stilovi upravljanja mogu se dalje podijeliti u nekoliko kategorija na temelju individualnih karakteristika upravitelja. Na primjer, konzultativni stil, participativni stil i stil suradnje svi su različiti oblici demokratskog vodstva.
Koje tehnike upravljanja najbolje funkcioniraju?
Ovo su neke od najčešćih tehnika upravljanja koje koriste lideri širom svijeta. Pitanje je: Koji rade najbolje i kako ih zaposliti u vašoj organizaciji?
Naravno, možda već znate da je važno potaknuti i motivirati vaše osoblje, pružiti konstruktivne povratne informacije i delegirati odgovornosti, ali kako to točno trebate učiniti? Pogledajmo pobliže neke od najboljih tehnika upravljanja kako bismo povećali učinkovitost i produktivnost na radnom mjestu.
Budite otvoreni za nove ideje
Kao menadžer, možda želite biti pod kontrolom. Međutim, to ne znači da biste trebali reći ne novim idejama i inovacijama.
Dajte zaposlenicima priliku da se otvoreno natječu za podršku i osmisle nove strategije. Slušajte što imaju reći prije donošenja konačne odluke. Potaknite ih da podijele svoje misli kao i svoje brige.
Recimo da pokušavate smanjiti troškove i odlučiti zaustaviti projekt u njegovim stazama ili otpustiti ljude. Jedan od vaših zaposlenika sugerira da će prelazak na novu opremu smanjiti troškove tvrtke za polovicu u naredne dvije ili tri godine, a možda i poboljšati performanse zaposlenika, osloboditi im vrijeme ili uštedjeti energiju. Uzmite u obzir njegovo mišljenje. On poznaje ono što je potrebno za tu određenu opremu, tako da je možda u pravu.
Potičite kreativnost na radnom mjestu
Najbolji vođe uvijek traže sljedeću sjajnu ideju. Ne boje se preuzeti rizike i ulagati u projekte u koje vjeruju. Razmislite o najuspješnijim tvrtkama na svijetu, kao što su Facebook i Apple. Svi oni potiču inovacije i ne boje se raditi stvari drugačije.
Napravite raznolik tim umjesto da unajmite ljude koji imaju specifičan skup vještina. Budite spremni prihvatiti različita gledišta i potaknuti zdravu raspravu. Pokrenite brainstorming sesije, nagradite kreativno razmišljanje i pokažite svoje zanimanje za nove projekte.
Motivirajte svoj tim
Menadžeri imaju odgovornost izgraditi povjerenje u sposobnosti svog tima. Kad god zaposlenik radi veliki posao, priznajte i nagrađujete njezina postignuća. Potaknite svoj tim da se aktivno uključi u svaki projekt i potakne njihove napore.
Samo 33 posto zaposlenika u SAD-u je angažirano na poslu. Otprilike 44 posto ispitanika tvrdi da kvalificirani radnici nisu priznati. Nedostatak angažmana i uvažavanja može demotivirati i najposvećenije radnike. Zapravo, tvrtke gube 450 do 550 milijardi dolara godišnje zbog odvajanja zaposlenika.
Većina ljudi ne radi samo za plaću. Žele da se njihovi napori prepoznaju. Današnji zaposlenici očekuju od menadžera da ulažu u svoj razvoj i daju im svrhu.
Olovo primjerom
Djela govore više od riječi. Kao menadžer, morate voditi primjerom kako biste izgradili povjerenje u svoj tim i razvili prave odnose. Ovaj pristup nadahnjuje ljude i čini ih da vas žele slijediti.
Ako želite da vaš tim uspješno surađuje, morate vježbati ono što propovijedate. To je osobito važno kada imate posla sa startupom ili malom tvrtkom.
Prljajte ruke i radite zajedno sa svojim timom. Podijelite svoju stručnost i pružite primjere iz stvarnog života, a ne samo davati upute ili postavljati ključne događaje. Ako donesete lošu odluku, preuzmite odgovornost za svoje pogreške umjesto da okrivljate svoj tim.
Osigurati konstruktivnu povratnu informaciju
Držite svoje zaposlenike odgovornima, procijenite njihovu izvedbu i pružite povratne informacije. Nemojte samo reći "Ovo nije ono što želim" ili "Sve to radiš pogrešno." Neka vaši članovi tima znaju što su pogriješili i što se može poboljšati.
Vaše povratne informacije trebale bi pomoći zaposlenicima da usavrše svoje vještine i bolje rade na radnom mjestu. Ako ih samo kritizirate bez ukazivanja na njihove pogreške, oni neće razumjeti što je pošlo po zlu. Držite poruku jasnom, objektivnom i fokusiranom na zadatke.
Suzdržite se od kritiziranja javno. Ako jedan od vaših zaposlenika napravi veliku pogrešku, dogovorite sastanak licem u lice kako biste raspravili ta pitanja. Poslušajte što ima za reći i pronađite način da mu pomognete da sljedeći put bolje radi.
Postoje mnoge druge tehnike upravljanja koje mogu poboljšati performanse vaše tvrtke i pomoći vašem timu da raste. Učinite svoje ciljeve jasnim i transparentnim, pokažite svojim zaposlenicima da su važni i da na pogreške gledaju kao na mogućnosti učenja.
