Poput privatnih i neprofitnih poslodavaca, vladine agencije koriste ciljeve učinka kako bi osigurali da zaposlenici ispune očekivanja. Agencije mogu uključiti ciljeve u opis radnog mjesta ili ocjenu učinka. Menadžeri i zaposlenici također mogu razviti ciljeve za godinu i spomenuti ih samo na odgovarajući način u procjenama na kraju godine, kao u odjeljku komentara ili postignuća.
ponašanja
Poslodavci mogu pisati ciljeve na mnogo načina. Ciljevi mogu opisati ponašanja koja zaposlenici moraju pokazati na poslu. Dobro napisani ciljevi služe kao snažni motivatori za zaposlenike da pokažu ispravno ponašanje. Međutim, jedan problem proizlazi iz interpretacije upravitelja o tome koliko često zaposlenik pokazuje ispravno ponašanje - kao što je korištenje standardnog pozdravnog poziva - jer menadžer ne može stalno promatrati ponašanje zaposlenika.
ishodi
Ciljevi izvedbe često opisuju željeni ishod. Interni vodič State of Missouri, "Pisanje ciljeva izvedbe za komponente posla", nudi primjer: "Upoznajte propisane rokove projekta kako su dodijeljeni." Ovaj slučaj pokazuje što zaposlenik mora učiniti kao kritični dio svog posla. Agencija mora standardizirati ciljeve za državne službenike. Neke javne agencije objavljuju zajedničke ciljeve za zaposlenike u širokoj klasifikaciji - kao što je pomoćno osoblje - ili kao ciljevi za sve radnike.
Osobni ciljevi
Postavljanje ciljeva motivira pojedine zaposlenike i odjele da postignu. Ti ciljevi možda ne postoje u službenim dokumentima koji se odnose na položaj zaposlenika. Na primjer, menadžer može raditi s tajnicom kako bi odredio osobni cilj da poveća brzinu tipkanja. U drugom primjeru, zaposlenik može upravitelju izraziti želju da potroši manje vremena na pozive službi za korisnike.
Motivacija
Ciljevi su motivacijski alati. Međutim, ako zaposlenici ne prihvate svoje ciljeve, menadžeri ne mogu očekivati da ciljevi izvedbe pozitivno utječu na izvedbu. Ciljevi izvedbe koje su napisali zaposlenici mogu ih više motivirati jer preuzimaju vlasničke ciljeve.
