Budući da djeluju u konkurentnoj industriji, hoteli moraju neprestano tražiti načine kako povećati svoje proizvode i usluge kako bi ostali financijski održivi. Osim pružanja vrhunske razine usluge i vrhunskog smještaja, pametni hotelski menadžeri također traže načine za povećanje prihoda nudeći pomoćne proizvode i usluge koje dodaju vrijednost korisničkom iskustvu.
Ciljajte nišna tržišta koja imaju smisla za vašu određenu lokaciju. Na primjer, hotel smješten u blizini zračne luke može povećati prihode od marketinga za poslovne putnike, dok bi hoteli u blizini mjesta obiteljskih odredišta, kao što su tematski parkovi, mogli biti usmjereni na mlade obitelji i djecu. Marketing za odabir demografije može donijeti više klijenata i povećati prihode.
Istražite goste kako biste saznali više o proizvodima i uslugama koje smatraju atraktivnim te bi bili spremni platiti. Na primjer, ako gosti hotela redovito postavljaju pitanja o ugostiteljskim mogućnostima, a nemate ni ugostiteljski ili hotelski servis, razmislite o ulaganju u te nadogradnje kao način generiranja budućih prihoda. Ako poslovni putnici traže usluge kao što su najam prijenosnih računala ili poslovni centar, razmislite o dodavanju tih pogodnosti kao načina za povećanje prihoda putem dodatnih troškova.
Dodajte zabavne opcije i naplaćujete naknadu. Na primjer, možete dodati otvoreni mikrofon ili noć benda u baru ili projekciju filma u konferencijskom centru.
Proširite ponudu da biste uključili lokalno izrađene predmete, suvenire, odjeću i hranu i piće.
Uvelike prodaje sadržaja. Ako imate širok spektar usluga dostupnih u vašem hotelu, ponudite pakete koji vam omogućuju da prodate ili nadogradite svoje klijente kao način povećanja prihoda. Na primjer, prodajte propusnicu za vaš fitness centar, bazen ili poslovni centar kao dodatnu nadogradnju ili omogućite fleksibilno vrijeme prijave i odjave za dodatnu nadoplatu. Razmislite o drugim poboljšanim mogućnostima poput željenog parkiranja ili dnevne usluge pranja rublja.
Partner s drugim tvrtkama. Na primjer, možete sklopiti ugovor s auto servisom ili tvrtkom za limuzinu koja može gostima pružiti privatni prijevoz dok vam daje uplatu.
Promovirajte specijalitete online i putem e-pošte i marketinga društvenih medija. Ponudite hotelskim gostima besplatan pristup internetu i potaknite ih na objavljivanje bloga ili objave statusa te fotografije vezane uz njihov boravak u vašem objektu.
Pratite što vaša konkurencija radi i prilagodite svoje troškove i usluge u skladu s tim. Na primjer, ponudite da se podudaraju s cijenama natjecanja ili ponudite specijalitete ili nadogradnje za ponovljene kupce.
