Revizija proizvodnog procesa je sveobuhvatno ispitivanje procesa kako bi se provjerilo radi li se o namjeri. Procesi generiraju rezultate, a revizije procesa određuju jesu li rezultati točni i generirani li procesom koji se učinkovito upravlja. Revizije proizvodnih procesa trebale bi osigurati da se postupci pravilno provode, da se problemi brzo ispravljaju, da postoji dosljednost u procesu, te da se po potrebi kontinuirano poboljšavaju i poduzimaju korektivne mjere.
Odaberite postupak koji će se pregledati. Prioritetizirajte procese koji se mogu revidirati u smislu važnosti i rizika za cjelokupno poslovanje. Najprije započnite s revizijom područja s najvećim rizikom.
Odaberite tim za provođenje revizije. Revizorski tim treba biti upoznat s procesom koji se revidira. Također bi trebali biti upoznati s revizijskim tehnikama kao što su uzorkovanje i analiza rezultata. Moraju imati potrebnu stručnost za prepoznavanje problema i određivanje potrebnih korektivnih mjera.
Odlučite koliko često se proces treba promatrati (učestalost revizije). Ako postoje značajni problemi ili neusklađenost, proces treba češće promatrati sve dok se situacija ne kontrolira.
Najavite reviziju unaprijed kako ne bi bilo iznenađenja. Cilj je poboljšati proces koji će zahtijevati suradnju svih uključenih.
Uspostaviti raspored revizija za cijelu smjenu i slijediti utvrđeni raspored revizija. Broj promatranja bit će vaš uzorak rada za tu promjenu. Raspored revizija trebao bi biti određen unaprijed i trebao bi biti što je moguće više slučajan. Kad se jednom uspostavi, treba pratiti raspored revizija kako bi se dobili rezultati na temelju slučajnog uzorka.
Dokumentirajte sve otkrivene probleme i obavijestite sve pogođene osobe. Ideja je ne pripisivati krivnju, nego pronaći rješenje. Otkriveni problemi postaju temelj za korektivne akcije i praćenje. Svatko tko je pogođen problemom trebao bi biti informiran kako bi bio svjestan i mogao bi dati svoj doprinos rješenju. Također, proces koji se revidira vjerojatno će utjecati na druge procese u cjelokupnoj operaciji.
Odredite i izvršite korektivne radnje. Neka zaposlenici daju prijedloge za korektivne radnje i odaberu one koji su prikladni, ali rukovodstvo treba donijeti konačnu odluku o tome koje korektivne radnje treba provesti.
Pratite rezultate korektivnih radnji. Izvršite naknadni nadzor kako biste utvrdili jesu li korektivne radnje zapravo uklonile problem ili ako je potrebno daljnje djelovanje. Također provjerite jesu li se pojavili novi problemi ili su ušli u proces.
