Prodaja može biti stresan posao, prepun uspona i padova od prodaje i gubitaka, te pritisci povezani s dosljednim zahtjevima izvedbe i uslugom klijentima. Na lošu radnu okolinu može negativno utjecati učinkovitost prodajne grupe. Loša komunikacija, nedostatak standarda i ciljeva, kao i odsustvo pozitivnih uzora, mogu uništiti radnu okolinu prodajnog ureda. Biti dio tima koji izaziva i motivira svoje članove, dijeli radna iskustva i odgovornosti te se ponosi timskim postignućima važan je za moral i uspješnost. Sudjelovanje u vježbama team buildinga može okupiti ljude u vašoj organizaciji i pomaknuti ih prema zajedničkom cilju povećanja prodaje.
Pitch Line
Rasporedite četiri prodajna suradnika u ravnoj liniji i odredite petu osobu koja će stajati suočena s prvom osobom u liniji. Neka peti prodavač prođe kroz prvih nekoliko koraka svog osnovnog prodajnog terena (npr. Ledolomac, kratka priča i kvalificirajuće pitanje) sa svakom od četiri osobe u liniji, a zatim okrene osobu koja je bacala. Ova vježba će pomoći prodajni suradnici razviti rutinu prodaje i izgladiti bilo kakve kinks u protok njihove pitch. Također će izlagati članove tima stilovima i idejama svojih vršnjaka. Konstruktivna kritika i pozitivne povratne informacije mogu pomoći svim članovima tima da se poboljšaju.
Chain Pitch
Rasporedite sve prodajne suradnike u krug okrenut jedan prema drugome. Imenujte jednu osobu da bude klijent, i neka stoji u sredini kruga. Započnite vježbu s jednim od suradnika iz kruga koji izgovara prve tri riječi parcele. Neka prodavač s njegove lijeve strane kaže sljedeća tri, osoba s lijeve strane kaže sljedeće tri, i tako dalje dok ne bude prikladno vrijeme za klijenta u sredini kruga da se ubaci ili odgovori na pitanje. Ova vježba omogućuje trgovcima da brzo razmisle o svojim nogama. Prodavatelji nikad ne znaju što će klijent sljedeće reći, i moraju očekivati neočekivano. Ova vježba je također učinkovita za team building, jer prodajni suradnici moraju raditi zajedno kako bi odveli klijenta gdje žele ići.
Cijena je ispravna
Ova vježba pomaže kod memoriranja cijena i može potaknuti zdravu konkurenciju među članovima tima. Imenovati jednu osobu za moderatora i podijeliti ostale prodavače u dvije skupine. Neka jedna osoba iz svakog tima pristupi ploči za pisanje koja je podijeljena na dvije strane tako da obje ekipe imaju prostora za pisanje.
Kada su dvojica sudionika spremna, neka moderator najavi proizvod ili uslugu koju vaš ured prodaje, te neka dva člana tima u upravnom odboru zapišu cijenu proizvoda ili usluge što je brže moguće, okrenuvši svoj odgovor kada završe. Najbrži igrač koji napiše i zaokruži točnu cijenu dobiva bod za svoju momčad. Uključite članove tima na ploči i počnite iznova.
Prodajna igra
Prikupite košaru tečajeva i završetaka iz ureda kao što su olovke, gumice, klamarice, spajalice i vezice. Izaberite jednog prodajnog suradnika da priđe košari i pokupite predmet zatvorenim očima. Dopustite suradniku 15 sekundi da razmisli, a zatim joj dajte predstaviti grupu za prodaju, koristeći objekt da simulira bilo koji kreativni proizvod o kojem se može sjetiti.
Neka se ostatak grupe ponaša kao klijenti, postavljajući pitanja i razmatrajući zasluge uređaja za svoje zamišljene poslove. Vježba treba biti vremenski određena i trajati približno dvije minute. Kada je vježba dovršena, imenovati jednog od “klijenata” kako bi istaknula dvije pozitivne točke prezentacije, a drugu predložiti dvije točke poboljšanja. Ova vježba će potaknuti kreativno razmišljanje i poboljšati vještine javnog govora. Grupna interakcija i promišljene povratne informacije također podržavaju team building.
Sastanci za izvedbu tima
Važno je omogućiti otvorene razgovore s članovima tima o uspješnosti tima. Prodajni timovi trebali bi se redovito sastajati kako bi se uvjerili da su na putu da dostignu prodajne ciljeve i raspravljaju o svim izazovima koji su se pojavili. Ako vaš tim ne dosegne svoje prodajne ciljeve, zamolite svakog suradnika za prodaju zašto misle da je to tako, i neka oni predlože tijek akcije za poboljšanje izvedbe.
