Bilo da vaša tvrtka ima veze sa škotskim suradnicima ili želite iskoristiti financijske poticaje Velike Britanije za pokretanje vlastitog poduzeća na škotskom tlu, važno je promatrati njihove poslovne formalnosti i društvene običaje. Što više znate prije nego što odete, bolji dojam možete dati vašem poduzeću i domovini.
Ultimativni promašaj
Postoje dvije stvari koje nikada ne smijete učiniti u svojim profesionalnim ili društvenim interakcijama sa škotskim ljudima. Prvi je da ih pogrešno nazivamo "Scotch". Scotch je alkoholno piće. Ljudi Škotske nazivaju se Škoti ili Škoti. Drugi tabu je pogrešno nazvati njihove kiltove kao "suknje". Kili su nosili oba spola i nije neuobičajeno vidjeti škotske poslovne ljude koji nose kilte i jakne na posao ili sastanke. Formalna verzija škotske odjeće često se nosi i umjesto smokinga na elegantnim događajima. Oduprite se iskušenju da pitate Škotca što nosi pod svojim kiltom; to bi bilo jednako nepristojno kao i traženje potpunog stranca kakvu (ako uopće ima) donjeg rublja koje nosi. Škoti su jednako ponosni na svoju prepoznatljivu garderobu kao i na svoju duhovnu baštinu i ne prihvaćaju ljubaznost prema pojedincima koji se šale o jednom od njih.
Osobni prostor
Škotske lojalnosti traju vrlo duboko i ako uspostavite prijateljstvo s Škotom tijekom poslovanja, vjerojatno će to biti onaj koji će izdržati ostatak vašeg života. Nažalost, Amerikanci imaju tendenciju žuriti s odnosima i upuštati se u neumorno diranje i grljenje koje pretpostavlja razinu bliskosti i intimnosti koja još nije uspostavljena. Škotski su ljudi općenito prijateljskiji od Engleza i razgovarat će s nepoznatim osobama ili ih uputiti na svoje odredište, čak i ako se nalaze u suprotnom smjeru. To, međutim, ne treba tumačiti kao poziv da ih zagrlite pri svakom dolasku i odlasku, sjedite preblizu ili dajte im razigrane udarce ili udarce. Škoti su vrlo slabi kontakt kada je riječ o fizičkom dodirivanju. To znači da su rukovanje u poslovanju lagane, nasuprot agresivnom, razgovori se doslovno drže pod ruku, a poštovanje osobnog prostora je ključno za izgradnju povjerenja. Škotska predodžba o nekome tko je previše željan da se useli jest da će biti jednako brz da će pobijediti na brzinu povlačenja ako stvari ne idu točno onako kako on želi.
Govoreći angažmani
Ako imate prirodnu tendenciju da glasno razgovarate, nazovite je dok poslujete s Škotskim. To je osobito važno u javnim okruženjima, kao što su restorani i lobiji. Ako govorite preglasno, ne privlačite pozornost samo na sebe, već i na svoje škotske domaćine i smatrat će da je to malo sramote uvredljivo. Ne smijete se previše uplitati tijekom razgovora; vi ćete biti shvaćeni kao nasilnik koji pokušava nametnuti svoje vlastite stavove bez temeljitog razmatranja položaja druge strane. Uljudnost je najvažnija za Škote i oni izbjegavaju sukobe u poslovnim okruženjima. Osim ako i dok vas ne pozovete da se obratite kolegama po njihovim imenima, koristite gospodina, gospođu, dr. Ili gospodina (ova druga razlikuje one koje je kraljica proglasila vitezom). Nikada nemojte pripisivati hrabar nadimak ili skratiti ime (tj. "Joe" umjesto "Joseph").
Gestovi i kontakt očima
Iako Škoti koriste vrlo malo gestikulacija pri razgovoru, oni će obratiti posebnu pozornost na vašu. (A to vrijedi i za gestove prstiju koje neki ljudi koriste za izražavanje uznemirenosti.) Osoba čije ruke su nalet aktivnosti dok objašnjavaju nešto, može se smatrati pokušajem stvaranja distrakcija iz teme o kojoj se raspravlja. To, pak, može dovesti do nepovjerenja. Budite oprezni, također, ako napravite znak "V" sa svojim indeksom i trećim prstima da priopćite mir ili pobjedu koju vaš dlan gleda prema van, a ne prema unutra. Znak načinjen rukom okrenutom prema unutra uzima se isto kao što je podizanje srednjeg prsta samo u Sjedinjenim Državama. Što se tiče lica, Škoti postavljaju veliku težinu na sposobnost osobe da održava kontakt očima dok razgovaraju i slušaju. To pokazuje iskrenost i interes za osjećaje i mišljenja druge strane. Samo se pobrinite da ga ne pretvorite u tvrdi pogled koji bi ih natjerao da se osjećaju neugodno.
Tekuće događaje
Škotski poslovni ljudi će očekivati da ne samo da ste dobro upoznati s onim što se događa u gospodarstvu Velike Britanije, nego i da budete u tijeku s događajima koji se odvijaju u ostatku svijeta. Posebno su zainteresirani za razgovor o američkom političkom sustavu, ali važno je imati na umu da nacionalni programi koji uključuju zdravstvenu zaštitu, obrazovanje, osiguranje, prijevoz i zatvori imaju veću znatiželju za njih nego slušanje vaših osobnih političkih stavova i / ili ranti ili za koje ste glasali na posljednjim izborima. Škoti su također strastveni prema vlastitoj baštini i burnoj povijesti s engleskim jezikom. To će vam dobro poslužiti da očistite škotsku povijest prije nego što krenete. Ako odbace ime "Bonnie Prince Charlie" u razgovor, ne želite biti glupan koji misli da oni pričaju o Williamu i Harryjevu tati.
Pokloni i iskustva s blagovaonicom
Iako se pokloni obično ne razmjenjuju tijekom prvog sastanka, prikladno je da vaša tvrtka već neko vrijeme posluje sa škotskim entitetom kako bi donijela ukusnu prezentaciju koja se proizvodi u Americi. U idealnom slučaju to će biti nešto što je spomenuto u ranijim razgovorima kao željeni / divljeni predmet. (Pokazuje da ste obraćali pozornost.) Odgovarajući darovi uključuju autografirane ili rijetke knjige, kolekcionarske predmete, umjetnost ili gurmanske košare. Budite oprezni, međutim, da skupi poklon neće biti protumačen kao mito za buduće usluge pojedinca ili njegove tvrtke. Uvijek pošaljite pisanu (ne poslanu e-poštom) zahvalnicu nakon sastanka kako biste pokazali da cijenite svoje vrijeme. Ako vas poslovni suradnik pozove u svoj dom na večeru, ponesite lijepu bocu vina kao znak vaše zahvalnosti. Domaćin će uvijek nuditi prvu zdravicu; kao gost, od vas će se očekivati da uzvratite i ponudite zdravicu.
Točnost
Uvijek omogućite dodatno vrijeme da biste došli do mjesta sastanka. Točnost se očekuje i cijeni u Škotskoj. Iako sastanci obično počinju vrlo sporo i uključuju viceve i opće brbljanje o aktualnim događajima, to nije izgovor za kasni ulazak. Što kasni dolazak komunicira s vašim škotskim kolegama je da ne osjećate ništa važno dok niste na sceni. To može postaviti negativan ton za ostatak sastanka ili prezentacije.
