Iskorištavanje kolektivnih vještina zaposlenika kroz timski usmjeren rad postaje sve popularnije u američkim poduzećima, a mnoge se tvrtke nadaju da će iskoristiti sinergije koje stvaraju grupe u kojima je "cjelina veća od zbroja njezinih dijelova". Dok skupine mogu ponekad biti učinkovite, mnoge tvrtke su otkrile da su postigle manje od očekivanog uspjeha kroz timski rad. Istraživanja pokazuju da postoje značajne prednosti i izazovi koji proizlaze iz rada u timovima.
Korist: promicanje jedinstva
Jedna od prednosti timskog rada je njegova sposobnost promicanja jedinstva unutar organizacije. Mnogi timovi su međusobno funkcionalni, dovodeći pojedince iz nekoliko različitih odjela. Osim toga, mnogi timovi imaju članove različite razine radnog staža i ovlasti, ponekad bez odgovarajuće hijerarhije unutar tima. Ovakva vrsta suradnje može pomoći u stvaranju osjećaja jedinstva unutar organizacije koja može pomoći pojedinim suradnicima da učinkovitije rade na kasnijim projektima.
Korist: promicanje raznih razmišljanja
Mnogi timovi su pronicljivi i kreativni jer se oslanjaju na različite pozadine u smislu stručnosti, iskustva i kulturnih čimbenika. Ta raznolikost može poslužiti za inovativne ideje i najmodernija rješenja koja ne bi bila moguća bez kombiniranih vještina i iskustava tima.
Korist: Više rada za manje vremena
Mnoge organizacije koriste timove jer se nadaju da će grupa od pet ljudi moći učinkovitije raditi od pet pojedinaca koji rade odvojeno. Dijeljenjem zadataka i kapitaliziranjem različitih snaga pojedinaca, timovi često mogu obaviti mnogo posla u relativno kratkom vremenskom razdoblju.
Izazov: gubitak učinkovitosti
U isto vrijeme, mnoge organizacije su otkrile da timovi često ne uspijevaju raditi tako učinkovito kao što su se nadali. Ponekad je proces donošenja odluka unutar tima takav da nedostaje brza i odgovorna akcija. To se može dogoditi kada tim nije uspostavio protokol ili proces za donošenje odluka, ili kada ne postoji jasnoća o vođenju tima. Osim toga, mnogi timovi padaju u zamku trošenja previše vremena na planiranje akcije i nedovoljno vremena za izvršavanje tih radnji.
Izazov: nedostatak učinkovite komunikacije
Komunikacija među članovima tima često je teška. To bi moglo biti osobito istinito za timove koji nisu imali mnogo iskustva u zajedničkom radu u prošlosti. Dodijeljeni zadaci, opći ciljevi i povratne informacije mogu se pogrešno protumačiti, što znači da su namjerne poruke izgubljene, a rezultat rada tima postaje nešto sasvim drugo od onoga što je planirano.
Izazov: sukob osobnosti
Dok okupljanje ljudi iz različitih odjela i stavova može pomoći u poticanju osjećaja jedinstva u organizaciji, to također može dovesti do značajnog konflikta tima koji može oštetiti moral organizacije i poremetiti uspjeh tima u ostvarivanju zadatka koji mu je dodijeljen.
