Poslovni odnosi su srce i duša svake tvrtke. Sve tvrtke, od prodavača računala do stočara, trebaju odnose s dobavljačima i kupcima. Čvrsti, dugoročni poslovni odnosi izgrađeni na povjerenju i poštenju mogu rezultirati kupovnim popustima od dobavljača i ponovljenim poslovima od kupaca. Da biste ostvarili poslovne odnose, morate pronaći način da se nađete pred potencijalnim partnerima i pokažete im zašto bi trebali raditi s vama.
Umrežavanje
Umrežavanje je čin izgradnje odnosa s drugima. Ako ste tek započeli posao, možete koristiti svoje osobne kontakte kako biste pronašli potencijalne dobavljače i kupce. Čak i ako imate samo malu mrežu prijatelja i kolega, svaka osoba s kojom razgovarate može potencijalno znati nekoga tko može biti od koristi vašem rastućem poduzeću. Ako je vaša tvrtka već uspostavljena, profesionalne mreže kao što su lokalne gospodarske komore i profesionalna društva mogu biti dobra mjesta za interakciju s drugim poslovnim liderima koji mogu biti od pomoći u pokušaju razvoja vaše tvrtke.
Pružanje vrijednosti
Kupci imaju tendenciju da posluju s ljudima kojima vjeruju i tvrtkama koje im mogu pružiti vrijednost. Vrijednost dolazi u mnogim oblicima. Za robne proizvode, "vrijednost" može jednostavno značiti najjeftiniju alternativu. Međutim, za mnoge proizvode i usluge "vrijednost" znači mnogo više od stvarne cijene. Ako možete ponuditi rješenje za klijente koje ne mogu dobiti nigdje drugdje, osiguravate vrijednost. Ako imate vještine ili tehniku ponuditi klijentu nešto jedinstveno, možete dati vrijednost čak i po višoj cijeni. Utvrđivanje što klijent treba i pružanje usluga može biti značajna prednost u smislu izgradnje poslovnog odnosa.
Dugoročno razmišljanje
Poslovni odnos nije jednokratna transakcija. Mnogi proizvodi mogu se prodavati jednom za brzu zaradu, ali ključ za održivi poslovni odnos je dugoročno razmišljanje. Ako pošteno postupate sa svojim dobavljačima i kupcima, vjerojatno ćete izgraditi temelje dugoročnog poslovnog odnosa. Jedan od načina uspostavljanja dugoročnog odnosa je postavljanje redovnih naloga. Ako ste zadovoljni svojim dobavljačima, možete unijeti dnevne, tjedne ili mjesečne narudžbe koje odmah stavljaju poslovni odnos na dugoročnu osnovu. Isto vrijedi i za vaše klijente. Što više uspješno isporučujete proizvode koji zadovoljavaju ili premašuju njihova očekivanja, to ćete više učvrstiti poslovni odnos. Što više vaš posao s dobavljačima i kupcima su "win-win" za obje strane, jači vaš poslovni odnos može biti.
preporuke
U smislu stvaranja dodatnih poslovnih odnosa, najbolji izvor je često zadovoljan kupac. Ako dobro postupate s klijentom, pitajte mogu li i drugi prijatelji ili kolege imati koristi od vaših usluga. Možda ćete otkriti da su vaši najbolji klijenti više nego zadovoljni prosljeđivanjem vašeg imena drugim zainteresiranim stranama.
U smislu dobavljača, dobar poslovni odnos je dvosmjerna ulica. Ako nađete vrijednost u robi i uslugama koje pružate, nemojte se ustručavati dati ime vašeg dobavljača drugim tvrtkama u vašoj mreži. Slanje dodatnih poslova tvrtkama u vašoj mreži može učvrstiti vaš odnos i možda dovesti do vlastitih preporuka.
