Diljem svijeta tvrtke koriste e-poštu za komunikaciju, prijenos podataka i suradnju. E-pošta je učinkovito sredstvo za povećanje poslovne produktivnosti i povećanje pouzdanosti podataka. Međutim, jednostavnost korištenja e-pošte i smanjena formalnost mogu stvoriti neprofesionalnu komunikaciju i preopterećenje podataka. Korištenje e-pošte za tvrtke također ima manu otvaranja računalne mreže potencijalnim virusima i zlonamjernim softverom koji se šalju putem privitaka e-pošte.
Smanjene razine upravljanja
Zaposlenici na svim razinama poslovanja mogu slati poruke e-pošte svima u tvrtki. Ta jednostavnost slanja poruka zaobilazi uspostavljeni lanac zapovijedanja i ometa standardne procese pregleda za pitanja vezana uz ljudske resurse. Ta neformalnost također može uzrokovati poremećaj rukovoditeljima koji se trebaju usredotočiti na prilike na visokoj razini, a ne na svakodnevna pitanja osoblja.
Točnost
Lakoća slanja e-pošte može smanjiti točnost informacija. Kao neformalniji medij, pošiljatelji obično na poruke brzo reagiraju i ne pregledavaju informacije. Zaposlenici se također mogu osjećati pod pritiskom da brzo odgovore na zahtjeve bez obzira na točnost. Kada se poruke šalju s netočnim informacijama, može biti teško ispraviti pogrešku zbog brzog širenja e-pošte drugim stranama.
konkurencija
E-pošta može povećati poslovnu konkurenciju. Kupci mogu proslijediti ponude za prodaju konkurentima koji traže niže cijene. Ako dobiju nižu cijenu, mogu ići s konkurentom ili se vratiti natrag tražeći još nižu cijenu. E-pošta također olakšava klijentima da rade s off-shore tvrtkama koje pružaju usluge po nižim cijenama zbog nižih plaća i nižih troškova života u zemljama u razvoju.
Profesionalizam
E-pošta može dovesti do niže razine profesionalnosti. Zaposlenici imaju tendenciju da koriste manje formalni pristup komunikaciji kada koriste e-poštu, što može izgledati neprofesionalno sadašnjim i potencijalnim klijentima. Kreativno oblikovanje kroz izmjene teksta i boja može izgledati maloljetno i nije u skladu s profilom vaše tvrtke.
Povećano zapošljavanje
E-pošta može povećati potrebu za zaposlenicima. Dodatni zaposlenici službi za korisnike možda će biti potrebni da bi odgovorili na e-poštu potrošača, a možda će biti potrebno više izvršnih pomoćnika kako bi se pomoglo pri sortiranju i odgovaranju na poruke e-pošte za zaposlene direktore.
Previše informacija
E-pošta može lako stvoriti preopterećenje informacija u primateljima. Jednostavnost kopiranja poruka u cijeloj organizaciji može preopteretiti zaposlenike neželjenim ili nepotrebnim informacijama za pregled. Preopterećenje informacijama smanjuje produktivnost.
sigurnosti
Sigurnost podataka može se teško održavati jer se osjetljive informacije mogu lako poslati putem e-pošte. Virusi poslani putem privitaka e-pošte, koji uzrokuju oštećenja računalnog sustava i gubitak podataka, mogu ugroziti računalne mreže.
